ozon отзыв

Отзыв к электрической зубной щётке с Ozon

Подмена ozon

Дорогие пидоры, случилась не приятная ситуация с заказом ozon.

Заказал я себе айпад и пенсил для рисования, оба заказа прихеахли в одни день. Айпад приехал в соседний город, потому что его доставляли СДЭКом, а в моем селе СДЭКа нет, поэтому с утра я пошел забирать в своем селе пенсил (тут я совершил ошибку и оглядел только коробку, что все с ней в порядке) да и проверять его не на чем было

Дальше я поехал в соседний город, там забрал айпад и там же отправился к родственникам, трогать покупки. С айпадом все хорошо но коробка пенсила сначала открывалась оч плохо, потом уже я понял что она просто была кустарно заклеена и внутри я обнаружил китайский дешовый стилус, сразу же я оформил возврат на озон и вернул его в ближайший пункт выдачи.

Возврат несколько дней находился на проверке и сейчас мне пришел отказ от самого озон (есть еще отказ от продавца, в этом случае можно открыть спор, но это не мой случай) 

Сейчас на сколько я понимаю, осталась возможность написать физическое письмо - обращение по этому делу и вот собственно вопрос. Каковы шансы решить это в свою пользу ? К сожалению каких то весомых доказательств у меня нет, только фото по итогу, где я вскрыл коробку дома, а там не пойми что 

В продаже на OZON нашли секс-куклы в виде детей.

Компания сразу после получения жалоб удалила товар.

На маркетплейсе OZON российские покупатели обнаружили куклу для секс-утех, которая выглядит, как несовершеннолетняя девочка. Отмечается, что ее продают китайские компании, обещающие анонимную доставку.

Пользователи соцсетей наткнулись на секс-куклу «Нелли», которую можно было заказать в любую точку РФ. Рост игрушки 100 см, а выглядит она как девочка.

В компании отметили, что, скорее всего, продавец смог обойти правила модерации. Теперь Ozon проводит проверку и дорабатывает механизмы, чтобы такого больше не произошло.

Лучшая покупка на OZON

OZON тотально прогнил

Не для кого не секрет, что OZON в последнее время тухнет с завидной скоростью:

-Под предлогом заботы об экологии ввели платные пакеты, хотя все мы знаем истиынне причины - это в связи с недавними событиями подоражал пластик.

На эту тему было несколько тредиков, в том числе и мой

-Доставка стала ну очень такой себе. Если раньше книги забаковывали в картонные коробки и бережно доставляли, то теперь - это стало какой-то роскошью и доставка выполняется в салафановых пищевых пакетиках. Хотя некоторые экземпляры книг могут достигать не копеечной стоимости. Например, профессиональная литература.

Но речь сейчас не об этом.

Как-то 19 декабря 2022 года прямо перед новым годом я вижу интересное предложение:

Palit GeForce RTX 4090 24 ГБ за 114 974 ₽ . 

Я взешивал все "за" и "против" данной покупки, так как мне вполне хватало GeForce 1660 SUPER и в итоге, изучая вопрос я увидел, что по сравнению с ценами на других площадках цена была довольно божеская.

Изучил продавца - это был некий ОМК, который являлся премиум продавцом с положительным рейтингом и на продаваемые им товары тоже были положительным отзывы

Я решил не искушать судьбу и купить данную карточку, так как в будущее я смотреть не мог и не знал о том, что будет завтра:

- опять майнер-пидоры активизируются и взлетят цены

- курс рубля обвалиться

Так же все знакомые благословили мой выбор, сказав, что это "лучшая твоя сделка в жизни".

Периодичеси карта пропадала из доступной для покупки и я уже совсем отчаялся, думая, что пока взвешивал свое решение упустил свой шанс, но удача мне улыбнулась и покупка совершилась, но не оплатилась...

Оказывается, что по-умолчанию на OZON-счете стоят лимиты на покупку и у меня было минут 20 на то, чтобы совсем разобраться, чтобы я мог оплатить зарезервированную мною карту, чтобы она не ушла другому покупателю.

В попыхах я сделал все, что от меня требовалось - это скан паспорта и селфи с паспортом.

Сделка была совершена и дата доставки была - 2-е января. В голове я уже прокручивал, как буду играть во что-то на максимальных настройках графики и вкушу хваленных RTX.

Я ежедневно мониторил заказ на предмет изменения даты доставки, а так же мониторил саму карточку и первый тревожный звоночек - это то, что карточка выросла в цене до 135к, что опять же мне говорило о том, что я сделал правильно, но смущало, что при заказе сейчас ее могли привезти уже на следующий день, хотя у меня срок доставки был 2-е января - это грубо говоря через 2 недели.

Написал в OZON что-то типа, почему моя карточка идет столько много времени, а если заказать сейчас, то она придет на след. день, на что получил ответ, что карточка появилась в ближлижайших складах и если вы отмените заказ и сделаете перезаказ, то она к вам придет быстрее.

И больше никакой инфы не получил, лишь уверили, что карта придет во время.

В голове сразу :"Что за ерунда? Почему нельзя доставить карточку со склаада, который рядом со мной". Ладно, решил ждать 2-е число.

Если честно, то чат поддержки - это отдельный мазохизм... Если раньше в чате сидел оператор, который отвечал на все вопросы, то теперь, чтобы пробиться к оператору - это нужно пройти 7 кругов ада.

Я попадал к оператору выбирая: Товар-> Уценка и тогда уже описывал проблему.

Ждал я ждал, и вот наконец-то 2-е число. Я с щенячьими глазами ожидал звонка от курьера "Я в пути, карта будет доставлена в течении часа", но получил перенос на 8-е число.

Опять иду в чат и получаю :"Ну сорян, у нас много заказов, будет доставлена позже - 8-го числа".

Проходит пару дней и дату сменяет "дата на уточнении".

Снова иду в чат и мне опять предлагают отменить заказ и сделать перезаказ за завышенную цену.

Мне уже становится интересно, что в конечном итоге будет и продолжаю ждать.

В открытую задавал вопрос "Заказ не будет отменен в конечном итоге?"   и меня уверяли, что все будет норм чувак.

Сегодня смотрю свой заказ и вижу:

Ну охренеть.

Мало того, что площадка тянула за яйца до последнего, так в конце отменили вообще заказ.

Вот так вот ведутся дела в OZON.

Что-то на АлиЭкспресском

Жумайсынба появилась на Озоне

Помощь уже не требуется, просто хочу дать фитбек по ситуации

Не знаю, правильно ли писать фидбек в тег помощи, в тегах я не селен, так что не серчайте

Недавно делал пост, где наткнулся на подмену на озоне, собственно вот пост https://joyreactor.cc/post/5837388

Если кратко: озон вернул деньги, хотя учитывая ситуацию, я бы понял если бы мне сказали: сам виноват, деньги не вернем. Поэтому озону респект

Я охренеть как удивлен и рад. Я уже давно смирился с потерей денег и уже заказал себе новый пенсил для айпада (его я уже на пункте выдачи осмотрел и обнюхал со всех сторон - все отлично) Но просто принципиально решил использовать все возможные варианты оспорить это решение и тут мне приходит сообщение от поддержки 

Отдельно хотел бы отметить Jaoso, мне кажется это самое грамотное что мне тогда написали

Если вдруг не понял(а)