как предложить встретиться клиенту

Клиент прикупил в приложении ЦУМа вещи по цене в 846 раз ниже реальной. Магазин аннулировал заказ. Клиент пошёл в суд

Ещё один кусок болтовни ремонтника.

Так как прошлый пост встретил немалую порцию непонимания, вот этот, 

https://joyreactor.cc/post/5707634 ,

я хотел бы, всё таки, внести ясности, настолько, насколько это можно сделать в рамках одного поста сейчас. 

 Свои записки я тут веду по ряду основных причин, первая из которых - поделиться советами по технике и по ремонту с теми, кому это вообще может быть интересно. Это может быть кто-то, кому предстоит нести свою железку в сервис, это может быть кто-то, кто сам сидит в сервисе, а может быть кто-то, кто решил починить что-то, себе-другу-брату-мати-бати-неважно на дому. Опыт полезен. 

 Вторая причина - поделиться советами и историями о том, когда что-то пошло не так. Совсем не так. Или не совсем так. Опыт из жизни - хорошая штука, когда понимаешь, особенно, что отсутствие этого опыта может стоить тебе времени, денег, репутации или рассудка, пусть и временно. Последнее - совсем не редкость. Ебануться на отличненько в работе ремонтника можно легко и просто, только позволь себе расслабиться. Не забывай, что работаешь не столько с техникой, сколько с людьми и продаёшь ты не запчасти, технику, инструмент или ещё что-то, но, в первую очередь, ты продаёшь решение чужих проблем. Будь готов к тому, что чужие проблемы коснутся тебя. Они это сделают. 

 Третья причина - сугубо развлекательная. Это же, блядь, сайт с развлекательным контентом, да? Тогда какого бы хуя не?

 Ладно. 

 Вернусь, на минуточку, к прошлому посту, ссылку на который я указал выше. Основной посыл поста был в том, что случается так, что тебе, как мастеру, иногда, лучше не давать клиенту выбора. Что, звучало непродуктивно? Несправедливо по отношению к клиенту? Бьюсь об заклад, что звучало и чувствовалось именно так. Какого чёрта, казалось бы, мастер, которому платят деньги, за эти самые деньги не раскрывает перед клиентом весь спектр возможностей? Разве не в этом заключается часть работы хорошего мастера - дать клиенту выбор? 

 Не в этом. 

 Пришло время обьясниться. Буду раскрывать суть дела постепенно. 

 Начну с того, что любые взаимоотношения мастера и клиента - это мазохистское танго,  подавляющем большинстве случаев. Мастер, если он собирается работать ради репутации, хорошо и качественно, если он собирается поддерживать мастерскую, старается поддерживать баланс качества и цены, дать как можно больше клиенту за минимальный прайс, с наименьшими возможными вложениями времени и усилий со своей стороны. Это абсолютно логично, если, подчеркну, если и только если мастер собирается работать долго, если он не однодневник и если собирается поддерживать мастерскую на плаву с хорошей репутацией и делать ставку на создание постоянной клиентской базы. Противоположные случаи мы рассмотрим позже, их слишком много, чтобы игнорировать явление равшан-подвалов. 

 Клиент старается получить как можно больше при как можно меньших вложениях. Практически никогда клиента не волнует социальная строна вопроса ремонта, его не волнует, насколько сложной будет работа, не волнует баланс между качеством детали или работы и его ценой. Всё, что волнует клиента - это конечный ценник, при условии, что работоспособность девайса будет восстановлена на уровне достаточном, чтобы не иметь претензий к мастеру незамедлительно. 

 Резюмируя:

 - мастер хочет получить постоянного клиента и максимальную прибыль для себя при минимальном вложении денег и усилий. 

 - клиент хочет получить работающий девайс при минимальных вложениях денег и за минимально возможный срок. 

 Резюмируя ещё больше - обе стороны желают получить дохуя за нихуя. 

 Сам я могу судить о ситуации как с точки зрения мастера, так и с точки зрения мастера, чем и попробую воспользоваться в своих истоиях. 

 Будучи мастером, а я напомню, что говоря "мастер", я подразумеваю того, кто пытается сделать работу так, чтобы ему её не принесли потом по гарантии и не имели претензий при сдаче готового девайса, я стараюсь придерживаться вот каких принципов:

 - используй нормальные детали, сука! 

Нормальные детали - это те, которые не идут по нижнему пределу цен, имеют вменяемую гарантию от поставщика на случай брака, не имеют явных недостатков в функциональности (батареи с конченной ёмкостью, дисплейные модули, которые от оригинала отличаются даже уровнем максимальной яркости, задние крышки и стёкла с явно кривым подбором цвета покраски, как пример). 

 - не экономь на спичках, сука!

 Не надо ставить копеечные расходники, уровня разьёмов USB/3.5mm, плат заряда, двустороннего скотча для проклейки, термопасты и термопрокладок. Особенно это касается случаев, когда некоторые суют платы заряда в сборе с донора, когда новая плата, оригинальная и заводская, обходится в десять баксов. Какого хуя? Донорские запчасти имеет смысл ставить только при условии, что оригинала или копии достойного качества не найти вообще или очень долго ждать, при условии, что оригинальная запчасть новой отсуствует в доступе и при условии, блядь, что клиент в курсе, что ему ставят донорскую запчасть. 

 - делай нормально, сука! 

Потрать больше времени на удаление старой проклейки. Посиди и отчисти все следы коррозии с платы. Убери всю возможную пыль с линз камеры и стёкол. Перепроверь работу всех компонентов, даже если ты туда не лазил. Если что-то не работает, а ты уже собрал - это тебе придётся ещё раз разбирать всё и делать и тебе же придётся обьяснять клиенту, почему работа заняла ещё полдня. 

 - помни, ты не чинишь вещи. Ты решаешь проблемы. 

Не пытайся решать проблемы один в один по указанию клиента, или выйдет так, что решение - его, а отвечать - тебе. У клиента нет твоего опыта, у клиента нет твоих умений, твоего доступа к опциям. У тебя - есть. Иногда лучше делать совсем не то, что требует от тебя клиент, для чего требуется умение понимать, чего от тебя хотят на самом деле. Пример - требование клиента поставить больше оперативки в ноут. Если ноут на Celeron - туда хоть 16gb памяти запихай - толку не будет. Лучше поставь SSD вместо HDD и поменяй пасту нк проце - больше толку. 

Теперь к клиентской стороне вопроса. 

 Все мастера сначала - клиенты. Никто не идёт в мастера с пятого класса школы. Исключения есть редкость, я  - не исключение. Я покупал комп из говна за оверпрайс в кредит, я чинился у мудаков, я ждал замены HDD в системнике три недели, я потерял нехуёвый архив в виде вайп-паков, паков порнухи ранних девяностых с кустами, сохранения GTA SA с прохождением на 96.45% без читов и гайдов из инета, сейвы Diablo II, FO2, паки Ромочки-прыгуна и кусок работы с переводами Homestuck, над которыми тогда ковырялся. 

Говоря проще - я знаю, что значит быть по ту сторону прилавка. 

 - если не доверяешь мастеру - изучи матчасть, прежде чем его доёбывать!

 Нет, правда. Я чиню вещи, но я не вписывался в обьяснения элементарных вещей дебилу, который задаёт вопросы ради задавания вопросов и даже не запоминает ответы. Клиент знает, что послать его в пизду могут только при условии, что он уже дал денег мастеру, чем нещадно пользуется. 

 - работа не делается за пять минут. Если есть вопросы по срокам - задай их до того, как железка пошла в работу! 

Если тебе надо починить что-то через два часа, вот прям кровь из носу, ты уже сдал в ремонт железку  - ты будешь сам себе буратино, если не слушал мастера о сроках. Твоя ругань, проклятия и прочее насчёт того, что ты вообразил, что дисплейный модуль на двести баксов лежал на полочке и ждал тебя и тебе его поставят через пять минут, приведут только к тому, что на тебя потратят время, а потом плюнут и отдадут в руки уже разобранный наполовину девайс. Волшебство бывает в сказках. Волшебство бывает в рекламе. Волшебство бывает в обещаниях политиков. На моём верстаке нет места волшебсту. Разумно, или же никак. 

 - какие бабки - такие и тапки. 

 Если ты выбрал самый дешёвый вариант ремонта - не жалуйся и не пытайся спрашивать как с премиума. Когда мастер соглашается на самый дешёвый вариант - он обьясняет все нюансы и все потенциальные косяки, заранее прикрывая себе задницу от твоих потенциальных доёбов. Слушай его. Если не доверяешь мастеру - иди к первому пункту клиентского раздела. 

 - всегда говори мастеру обо всех обстоятельствах поломки. Это сильно ускоряет ремонт, облегчает работу мастера, а значит - снижает ценник, уменьшает сроки и повышает шансы на нормальное решение проблемы.  Про это расскажу отдельно, но позже, возможно. 

 - попиздеть иди в поликлинику к терапевту или на кухню. 

Мастеру от тебя нужно не так много. Мастеру нужен поломанный пациент, максимально возможное точное описание проблемы, озвученные, в рамках возможного, пожелания. Иногда, если запчасть дорогая - нужен залог. 

Всё. 

Твои охуенные истории про то, кто тебя толкнул и что тебе сказали посоны в гараже - это мастера не ебёт, а только отвлекает и мешает нормально сделать работу. 

Старый набор в сопровождение к посту. 

Губернатор Приморья без предупреждения приехал проверить строительство школы. Его встретил только пьяный сторож. Охранник заявил, что у него выходной

сук анон помоги

20-летняя помощница британского министра оказалась элитной шлюхой

За одну встречу девушка брала 750 фунтов стерлингов и позволяла делать с ней всё, что захочет клиент. Помощнице министра из Консервативной партии, видимо, не хватало зарплаты, и девушка решила заработать на собственном теле. Секретарша 44-летнего министра строительства Доминика Раэба предлагала сексуальные услуги на эскорт-сайте, сообщает Daily Mail.

О тайном заработке Ребекки Тотт стало известно после того, как с ней связался репортёр, притворившийся богатым клиентом. 20-летняя девушка встретилась с ним в пятизвёздочном отеле дважды, получив за каждый визит 750 фунтов. В разговоре она хвасталась, что знает каждый шаг своего начальника, и смеялась над идеей журналиста заняться сексом на столе Раэба. "Я знаю о нём всё. Я знаю каждое его движение. Я знаю, где он будет сегодня"

Когда журналист спросил Ребекку, что она готова сделать за выплаченные ей деньги, то та ответила: "Всё, что вы хотели бы мне предложить". Сейчас проводится расследование произошедшего. Кроме того, разоблачение секретарши побудило Службу безопасности MI5 проверить, нет ли потенциальной угрозы как для Великобритании, так и для политика.

В начале своей карьеры Ребекка подавала большие надежды. Девушка не пошла в колледж, а сразу же поступила на государственную службу в 16 лет. После того, как ей предложили ставку в полный рабочий день, Ребекка делилась своей историей успеха в рекламных видео, а партия тем временем писала в Твиттере, что очень гордится молодой сотрудницей.

Анон, хочу поведать свою историю

Калининградской школьнице заплатили за секс билетами банка приколов

DYNOPUNK - Динозавры. Юмор. Киберпанк.

Уже полтора года мы командой из двух человек осуществляем безумную идею: объединить динозавров, киберпанк сеттинг, юмор и лоу-фай музыку в одну цельную и интересную историю. Звучит так, будто мы выбрали темы случайным броском игральных костей? На самом деле почти так и было.

Трейлер с русскими сабами:

Мир игры - это далекое будущее, в котором метеорит никогда не падал на планету, динозавры не вымерли, а наоборот, спустя сотни миллионов лет развили собственное общество. История начинается с того, что главный герой - молодой, подающий надежды последний представитель вида тираннозавров Крис решает покинуть глубинку, купить на последние сбережения мастерскую в столице и осуществить мечту о создании своего прибыльного дела жизни. В столице его встретят саркастичный 3Д принтер, который создает уникальные чипы для ремонта и не упустит возможности подколоть, друг детства Джастин и множество клиентов с их дикими запросами.

Так случается, что в конце первого рабочего дня Крис находит в старых коробках чертеж машины времени от прошлого хозяина мастерской. У героя рождается сумасшедшая, но такая заманчивая идея: построить машину времени, смотаться в прошлое, найти себе пару и возродить целый вид тираннозавров! А вот игроку предстоит решить, что делать с заработком: прикупить что-то для дома и мастерской, отложить деньги на подарок другу или заказать очередную деталь для машины времени.

Геймплей - это комбинация визуальной новеллы (привет, va11halla) с аркадным симулятором ремонта гаджетов и системой настроения клиентов. К вам приходит клиент с неисправным гаджетом в определенном настроении, вы выслушиваете его расплывчатые и порой непонятные требования, выясняете подробности заказа, а затем придаете прибору свойства, которые, по вашему мнению, необходимы клиенту. Еще можно поговорить по душам, угостить напитком на выбор, повлияв таким способом на его настроение и свои чаевые.

Можно просто дурачиться и специально навесить прибору неуместные свойства, чтобы посмотреть на реакцию клиента. Этому мы стараемся уделить особое внимание. Практически каждому клиенту вы можете не только запороть ремонт, но и сделать это с издевкой. Да, чаевых вы не получите, но ваш верный помощник 3Д принтер покроет все расходы, если ему понравится то, что вы наворотили.

Запороли ремонт другу и не отмазали его перед боссом - теперь у Джастина день не задался.

Чего принтер не компенсирует, так это настроение ваших клиентов, которое напрямую зависит от качества ремонта, выбранных реплик и напитков, которые вы им можете предложить. Лучший друг беспокоится из-за опоздания на работу? Угостите его чаем, почините связь на телефоне и прикройте его от босса. А может бахнуть кофейку, присобачить громкий динамик на смартфон и послать босса подальше?

Через несколько дней мы выложим демо-версию, как только исправим последние баги. О, их много, не будем скрывать. В демке можно будет попробовать первый рабочий день, познакомиться с основными геймплейными механиками: ремонт, общение, действия напитков и покупки апгрейдов для комнаты Криса.

Мы открыты для критики и новых идей. А также, если у вас есть личные забавные или rage истории, связанные с работой с клиентами, пишите в комменты! Возможно мы сможем вплести ваши истории в сюжет.

У нас есть Дискорд, пока преимущественно англоговорящий, но если хотите следить за проектом и пообщаться, very welcome! Дискорд сервер - https://discord.gg/HZcWTQp 

А если идея игры вас настолько зацепила, что вы хотите добавить DYNOPUNK в вишлист в Стим, то это просто праздник для нас и дополнительная поддержка - страница в стиме уже доступна тут - https://store.steampowered.com/app/1596730/Dynopunk/ 

Когда делаешь игру и получаешь фидбек только через интернет в течение полутора лет, такие штуки очень поддерживают.

Будем рады фидбеку!

а еще говорят угнетают их

> Учишься сначала в школе, затем усердно ебашишь тысячу лет в медицинском университете, подрабатываешь, стремишься к чему-то - зп 40к

> Просто рождаешься с пиздой между ног - 80 миллионов рублей сразу и по 700к в месяц до конца жизниОстановите планету, моя остановочка…