Спасибо, что связались с ЕА Help. Меня зовут Георгий, я сотрудник Службы технической поддержки ЕА и я буду рад ответить или предоставить нужную Вам информацию. Пожалуйста, пришлите нам следующую информацию: - Четкий снимок коробки с игрой, что бы был виден сам ключ, инструкция и чек подтверждающ