Как говорится здрасте!
назрел вопрос,в свое время купил такой аркадный набор на алике.
Решил сделать "драмм машину" для FL.
есть 2 вопроса
как добавить/привязать дополнительные пэды в fpc на клавиатуру работают не все(s,vg,d клавиш 5-6 не больше)
2 вопрос
может есть какой эмулятор midi устройства что б так мозги не делать.к примеру эмулировало что к пк подключен акай какой нибудь :D
В единой базе ЦБ будет собирать информацию от банков о смартфонах, планшетах и компьютерах, с которых клиенты — юридические лица заходят в интернет-банк и осуществляют переводы. База призвана противодействовать отмыванию доходов.
По данным СМИ, проект «Анализ технических устройств», разработка которого началась ещё в прошлом году, будет включать базу данных идентификаторов смартфонов, компьютеров и других устройств, с которых осуществляются переводы. По мнению регулятора, это позволит банкам идентифицировать клиентов с «повышенным уровнем риска» и обратить на их деятельность пристальное внимание.
В первую очередь такая система способна осложнить деятельность юридических лиц, занимающихся обналичиванием денежных средств. По данным экспертов, такие преступные сообщества обычно имеют множество подконтрольных компаний и счетов, но работают с ограниченного количества устройств. Ожидается, что создание единой базы позволит выявить факты совершения многочисленных операций в десятках банков с одного гаджета.
Сейчас банки могут видеть только то устройство, которое используется в их экосистеме. В будущем они смогут получать от Центробанка ограниченную информацию о том или ином идентификаторе для оценки рисков при работе с некоторыми клиентами. По данным издания «РБК» со ссылкой на источники в банковской сфере, технология уже тестируется ведущими банками на юридических лицах, чья деятельность имеет признаки сомнительных.
Представители «Сбербанка», «Райффайзенбанка» от комментариев журналистам отказались, другие крупные финансовые организации на запрос о подтверждении участия в программе не ответили.
Источники:
4PDA
Сижу дома, скучно. Я пишу, вы читаете.Далее на ваше усмотрение, хоть завалите минусами.
И так. Речь пойдет ни о какой-то конкретной техническойподдержке одного продукта/бренда, а о техподдержке в общем. Информация будетобобщенной, без особых нюансов. За основу взяты бренды, где на одном языке покаждому направлению поддержки (чат, звонок, форма на сайте, эл.почта) работает хотябы полсотни операторов. Так что "а вот я там то работал и там так-то небыло" в счет браться не будет. Целей особо нет, просто чуть-чуть приподнятьзавесу?
Что в принципе такое техническая поддержка?
Выписка из Википедии:
«Техническая поддержка или техподдержка — понятие,обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которыхпредприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичныхпродуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны,телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных имеханических товаров и услуг.
В целом, техническая поддержка служит попыткам помочьконкретным пользователям решать возникающие конкретные проблемы с продуктом иего использованием, нежели задачи, связанные с обучением, индивидуальнойнастройкой или другими услугами поддержки.»
Это отдельный департамент в самой компании или же аутсорс (субподрядчик).Чем крупнее компания, и тем более, если языков поддержки несколько, тем выше шансчто у нее аутсорс из страны с другого конца света. Компания-субподрядчик нанимаетоператоров, проводит им тренинги по нормативам компании-заказчика, работает «надсмотрщиком»за операторами и тд.
Работа может быть в офисах субподрядчика или же на дому, сосвоей техники или с техники предоставленной субподрядчиком с заранеенастроенными параметрами – тут все зависит от того что и как поддерживают.
Microsoft,Samsung, Apple, Amazon, и тд, даже если вы обращаетесь черезих формы поддержки и сайты и номера – вам отвечает какой-то студентик из вообщерядом не стоявшей страны, где эти бренды даже официальных представительств неимеют.
Спрашивать об этом операторов не нужно! Потому что чащевсего они не имеют права говорить, используется ли аутсорс или нет. Или второй «милый»вопрос, который часто звучит в любой поддержке крупного бренда: «а какустроиться к вам на работу, ну вот вы как сюда попали?».
При этом оператор попадает в жуткую ситуацию. Инструкции длятаких ситуаций у них чаще всего нет, только догма – не говорить, что онисубподрядчики. Как выкручиваться – на усмотрение оператора и его смекалки. (есликто решит это ради смеха попробовать – убейтесь об стенку, без вас мир будетлучше).
У каждой крупной поддержкиесть разные уровни.
Общая – те, к кому вы попадаете, обратившись по телефону/чату/эл.почте/формена сайте и тд. Чаще всего внутри компании маркируется как Level/Tier 1. Первая линия, принимающая на себя весь удар и фильтрующаявходящие, отвечающая на общие вопросы, перенаправляющая в другие под-категорииподдержки и тд.
Так же их задача – определить серьезные сбои/баги/несостыковки в работе продукта, выяснить как можно больше деталей, попробоватьосновные процедуры и, если наступает понимание что какие-то общие меры неработают и тут реальный сбой или недосмотр в разработке – зарегистрироватьслучай и перевести в отдел выше. Операторы первого порядка, да часто и второготоже, не занимаются исправлениями на прямую. Они только регистрируют общиесимптомы и передают информацию дальше, а вот дальше…
«Берём количество выпущенных машин - А, умножаем навероятную долю машин с неисправностями - B, и умножаем произведение на стоимостьурегулирования вопроса без суда - С. A на B на C равно X. Если X меньше затратна доработку, возврата не будет.»
(тут нужен мем про кто знает / кто не знает, но у меня почему-то не вставляетсю картинки)
Работа оператораобщей поддержки это нон-стоп конвейер.
Крупные компании используют человеческий ресурс по полной.Чаще всего применяется специализированный софт, отслеживающий каждое действиеоператора и на сколько работа садиться в установленный самой компанией норматив.
То есть: сколько минут нужно потратить на клиента, засколько минут нужно найти информацию, сколько можно держать клиента на ожидании,если нужно оформлять обращение/заявку/жалобу/тд сколько минут на это тратиться,сколько минут должно пройти от «До свидания» от прошлого клиента до «Здравствуйте»у следующего и тд. Даже милые приветствия, прощания, и такая мелочь как сколькораз оператор должен обратиться к вам по имени за время общения – все это заранеепрописано. Несоблюдение этих норм в итоге заканчивается увольнением.
Нормативы созданы с целью оптимизации. Конвейер долженуспевать пропустить через себя всех клиентов без задержки, но при этом непростаивать без работы. Каждая минута, в которую оператор сидит без дела – этозря потраченные деньги компании.
Вернемся к выдержкеиз википедии.
«техническая поддержка служит попыткам помочь конкретнымпользователям решать возникающие конкретные проблемы с продуктом и егоиспользованием, нежели задачи, связанные с обучением, индивидуальной настройкой»
Общедоступные ресурсы потому и есть, что любой Нормальныйчеловек для начала должен посмотреть и попробовать их и, если уже продукт неработает по тем условиям, которые заявлены – обратится в поддержку.
И на эти же ресурсы операторы кидают вам ссылку длясамостоятельных шагов не потому что им что-то там лень делать, а потому что этопроцедура от компании. Она имеет за собой обоснования, одно из которых –сократить время на поддержку, а значит держать меньше операторов и тратитьменьше денег. И если оператор вам эту ссыль не пошлет и не скажет – пиздуйделать, не поможет – вернешься, для него это тоже будет нарушением.
Да, и тут же… ВЫКЛЮЧИТЕ и ВКЛЮЧИТЕ устройство или ВЫЙДИТЕ иЗАЙДИТЕ обратно в сервис РЕШАЕТ подавляющее большинство проблем. И потому этоминимальный шаг, который нужно пробовать до обращения в поддержку.
Теперь на счет самих операторов и того на сколько они готовыпредоставлять вам поддержку.
Готовы… предоставлять…поддержку… Пппффаааахахаха, щаааас!
Чаще всего у них есть база данных или те же общедоступныересурсы, только с легкими внутри-кухонными пометками. Никаких техническихзадатков и знаний не нужно! Даже если вы работаете в поддержке Microsoft или Apple с их собственным ПО! Дажеесли вам 50, девять классов образования и в вашем резюме стаж грузчика – у васвсе еще есть крупный шанс получить работу в технической поддержке передовогобренда.
На курсах подготовки к работе с каким-то одним продуктом илиуслугой их в первую очередь натаскивают на работу с программным обеспечением, вкотором они работают. Затем, в лучшем случае, есть вводный курс на самые «частые»или самые «важные» по мнению бренда вопросы - процентов пять от общего объема предстоящейработы.
Все остальное оператор вообще может впервые в своей жизниуслышать от вас. И тут за пару минут по отведенному нормативу, лихорадочнопытаясь понять, как это чудо работает, что это вообще такое и что вам сказать -оператор теряет пару нервных клеток.
Особенно весело, когда информационная база на одном языке, аподдержка вообще другого языка и тут еще нужно правильно перевести для поиска.Гугл не поможет, так как у многих крупных брендов чаще всего к нему нет доступа(рабочие устройства с ограничениями или телефоны нельзя проносить в рабочуюзону и тд). Сделано это для конфиденциальности клиентских данных ипредотвращению вытекания информации за пределы компании. А то с гуглом иогромным пластом форумов и сайтов было бы намного легче, так как в официальныхресурсах часто нет мелкой инфы, которая интересует клиентов, но которая естьвезде в инете.
Вкладывать серьезные ресурсы и время в подготовку операторовникто не будет. Текучка кадров в поддержке настолько большая, что этостановится просто не выгодно.
На счет индивидуального подхода. Если это поддержка чата –скорее всего у вас с оператором тройничок или даже уже групповушка. Чат операторподдержки у большинства компаний работает как минимум с 2 клиентами параллельно…Но они в этом никогда не признаются.
Зарплаты, рабочийграфик и вывод.
По иерархии и зарплатам в компании, хотите это будетвнутренний отдел или аутсорс, в подавляющем большинстве, ниже операторов стояттолько ресепшен (и то не всегда), уборщики и охрана. Причем рабочая нагрузка,как уже было объяснено выше, самая большая у операторов. А если это еще иаутсорс, то вы будете получать ни как родной оператор компании в ее головномофисе, а усредненную зарплату для схожих позиций на рынке труда по вашемурегиону.
Если поддержка в какой-то стране или у какого-то языкаработает не с 9 до 6 с понедельника по пятницу, то скорее всего идет ротацияразных смен. Ротация сбивает привычные биологические ритмы и отрицательно влияетна здоровье уже через полгода работы.
Добавьте к этому оскорбления, проклятия, грубость в адрес операторовна постоянной, если не ежедневной, то еженедельной основе. Отсутствие нормальнойподготовки, которое тоже заставляет нервничать постоянно. Чаще всего слишкомнизкие зарплаты для такой нервотрепки и в итоге получается текучка кадров.
В итоге, к чему я это?
На всех работах, на всех позициях, есть люди с большей илименьшей квалификацией. С большими или меньшими интеллектуальными способностями.С практикой и без.
Но техническая поддержка – это почти всегда люди, которыевместе с вами пробуют разобраться почему у вас что-то не работает.
Они не знаю наизусть все детали поддерживаемого продукта. Скореевсего, они даже не пользовались им никогда сами. А если это дорогое устройствоиз категории ПК/смартфон, то скорее всего их полугодовая зарплата не сможетсебе позволить его покупку, и они видели его только на картинке в инструкции. Уних нет волшебной кнопки «исправить всё».
Инженеры из Астонского университета достигли нового рекорда скорости передачи данных по проводному интернету. Об этом информирует пресс-служба университета.
Благодаря расширению длины волн, использованных для передачи информации, инженерам удалось значительно ускорить оптоволоконные сети, достигнув скорости до 301 Тбит/с. Это примерно в 4,5 миллионов раз превышает среднюю скорость передачи данных в домашних интернет сетях (69,4 Мбит/с). Для этого инженеры разработали специальные устройства (оптические усилители), расширяющие диапазон длин волн, на которых могут работать оптоволоконные сети.
Авторы статьи подчеркивают, что их идеи могут быть широко применены, так как нет необходимости в замене самого кабеля, а лишь в модернизации используемых оптических усилителей. Таким образом, возможно значительное повышение скорости интернета во многие десятки раз без дополнительных затрат.
Добрый, последние дни реактор работает максимально отвратительно: 5 минут работает, 5 минут подключиться не может. ВПН нет, рф.
Иван Александрович Ильин (28 марта 1883, Москва, Российская империя — 21 декабря1954, Цолликон, Швейцария) — русский религиозный и политический философ, писатель, юрист и публицист. Доктор государственных наук, профессор. Фашист, идеолог русского фашизма, пособник нацистов, и консервативный монархист
Представитель Белого движения и идеолог Русского общевоинского союза (РОВС),критик коммунистической власти в СССР. Он призывал патриархальной форме правления в России, основанной на православии и вере в царя (самодержца, а не тирана).
Ультранационалист Ильин критически относился к демократии западного образца, подчеркивая вместо этого важность сильного правительства в соответствии с автократическим наследием России. Он критиковал анархистскую идеологию и Толстовское движение.
С 1923 по 1934 год работал в Русском научном институте в Берлине. В 1933 году приветствовал приход к власти Адольфа Гитлера.
В 1934 году в силу разногласий с национал-социалистами был снят с должности руководителя института.
С 1927 по 1930 год был редактором и издателем журнала «Русский Колокол».
В третьем номере журнала за 1928 год опубликовал статью «О русском фашизме».
В мае 1933 года в связи с приходом в Германии к власти национал-социалистов написал статью «Национал-социализм. Новый дух», в которой выступил в поддержку нового режима:
«… Я категорически отказываюсь расценивать события последних трёх месяцев в Германии с точки зрения немецких евреев… То, что происходит в Германии, есть огромный политический и социальныйпереворот… Что cделал Гитлер? Он остановил процесс большевизации в
Германии и оказал этим величайшую услугу всей Европе… Сброшен либерально-демократический гипноз непротивленчества. Пока Муссолини ведёт Италию, а Гитлер ведёт Германию — европейской культуре даётся отсрочка…»
Его друг Вернер фон Альвенслебен, по слухам, был замешан в путче, который закончился в Ночь длинных ножей
17 июня 1938 года [он заявил], что я готов засвидетельствовать под присягой, что я и моя жена - чистейшие арийцы и что я никогда нигде не принадлежал к масонским или аффилированным организациям
Взгляды Ильина относительно общественного устройства России оказали большое влияние на некоторых российских общественных деятелей и политиков, в том числе Александра Солженицына. Ильина считают одним из идейных вдохновителей президента России Владимира Путина.
В 2006 году по инициативе Владимира Путина они были возвращены в Россию и поступили на хранение в Отдел редких книг и рукописей Научной библиотеки МГУ имени М. В. Ломоносова
Путин неоднократно цитировал Ильина в своих выступлениях — в 2005, 2006,2012, 2013, 2014 и 2022 годах. Трижды — в посланиях Федеральному собранию, дважды — перед военной аудиторией и один раз — на молодежном форуме. Вслед за президентом Ильина цитировали или упоминали Дмитрий Медведев, Сергей Лавров, некоторые российские губернаторы, патриарх Кирилл и многие другие. Его книги в качестве обязательных к прочтению рекомендовали Владислав Сурков, Вячеслав Володин и глава КПРФ Геннадий Зюганов.
В последнее время цитаты и тексты Ильина широко используются в заданиях для ЕГЭ.
В 2021 году на заседании международного дискуссионного клуба «Валдай» Путин сказал: «Я читаю Ильина, да, читаю до сих пор», а в 2022 году процитировал его в речи об аннексии четырёх украинских регионов.
 | nashi5364Подписчиков: +266 |
 | аниМемыПодписчиков: +61 |
 | DarbarnirПодписчиков: +47 |
 | mr_plagu3Подписчиков: +45 |
 | эльфийка и мужик (merrivius)Подписчиков: +17 |
 | z0mbiraptorПодписчиков: +166 |
 | madaotheoryПодписчиков: +149 |
 | QuantumHeadAIПодписчиков: +129 |
 | Anime Ero DFCПодписчиков: +109 |
 | Anna RalphsПодписчиков: +72 |
