как должен общаться менеджер
»Helldivers 2 Helldivers Игры sony
Отличный комментарий!
Эротика Сфотал сам подкатом еще лысыйизбарнаула попа титечки маленькая грудь сиськи
Ознакомительный вайп!
Своего мелкого учу никогда не сдаваться и позориться до конца, когда тот в очередной раз в слезах кричит – у меня не получается!!111 Я строго спрашиваю – и что ты должен сделать в этой ситуации? Он всхлипывает и грустно тянет – попробовать ещё раз! Но главное правило воспитания оно в чем? Учи примером, а не словом!И последний факап произошел прошлой осенью, когда я решил немного поканнибалить моделей. Если брать рынок успешных понторезов в инсте – там конечно все заинтересованы во взаимном пиаре, когда на фотке у фотографа будут отметки вообще всех, от моделей и визажистов, до локейшен-менеджера, студии и производителя светового оборудования (ну а как иначе контракт отбивать!!1).
пидоры помогите McDonald’s гопники все еще сраный омега
Многоуважаемые пидоры, помогите!
Случилось так, что судьба занесла меня работать в Мак и я получила небольшое повышение. И все было бы хорошо, если бы не одно НО.А именно, стайка маргинальных уебков (шпана, мелкие воришки) 14-16 лет. Они клянчат продукты и пытаются обманывать персонал что бы получить что-то бесплатно.
Я имела неосторожность отвечать им на их же языке (признаю, мой косяк, но общаться с подобными я совершенно не умею) и теперь дело принимает скверный оборот. Они кричат мне гадости в след, так, что бы посетители слышали, а один даже распускает руки.
После последнего инцидента старший менеджер подошла к ним разбираться, но это ничем не помогло, они только почувствовали свою безнаказанность и мою слабость, даже не ушли из ресторана и продолжили выпрашивать продукты. Штука еще и в том, что другая менеджер на той же должности 100% поддакивает им, обеляя себя за мой счет.
Я просто не могу нормально работать из-за них, теперь мое повышение под вопросом. Хуже того, они могут подкараулить меня после смены и избить. Что делать, не знаю. Я могу договориться с кем угодно: с алкашами, с маргиналами, с неадекватами, но не с этими тварями. Может, кто-то сталкивался с подобным?
Отличный комментарий!
Если такого пункта нет, обратитесь к своему начальству и попросите разясннения как поступить в такой ситуации. Менеджеры не эльфы и не волшебники, а то же люди. Никто не станет думать хуже или отменять повышение из-за вопросов. По своему опыту управления скажу, что мне куда приятнее работать с человеком который придёт и распросит как поступать в сложной ситуации, чем проявит тупую инициативу и начнёт пороть косяки которые мне же потом придёться разгребать. Тут главное, чтобы по каждой мелочи не бегали.
Например в вашей ситуации, мне как начальнику было бы куда проще обьяснить как поступать, чем в один прекрасный день обнаружить ресторан разрисованным графити или выступать в суде по делу о нападении на сотрудника или как миниум получать пистон от начальника по поводу жалобы из трудовой инспекции.
Если же выпали совсем хреновые шансы и начальство сплошные мудо долбо дятлы, то вот как разруливали похожие ситуации мы.
- Клиент хамит, обзываеться и препядствет выполнению должностных обязанностей? Отказ в сервисе сразу. Вежливо уведомляем, что подобное поведение не приемлимо и по сему в обслуживании им отказанно, пожайлуста покинте наше заведние.
Но к сожалению обычно этого не достаточно и идёт эскаляция. Как только прозвучали прямые оскорбления или угроза, сразу вызываем полицию. Можно конечно и начальству позвонить, но обычно все конфликты идут вечером, когда то уже дома или спит.
Полиция обычно нормально реагирует на такие вызовы. К тому времени обычно проблемный клиент сбегает, но вызов как раз имеет цель зарегестриривоать инцидент и избавиться от проблемы. Если ситуация повторяеться несколько раз, тогда патрульные эскалируют дело местному сержанту, констеблю или участковому который уже приходит и начинает спрашивать видео с камер и т.д. рядом с проблемными точками полиция специально дежурит, например есть у нас в Мельбурне Макдак в центре рядом с ночными клубами, куда с полуночи и до утра тянет пьяный народ на подкрепиться по пятницам и субботам. Так там патруль прямо в зале сидит и просто факт их наличия решат кучу проблем.
"Это повлечет за собой разбирательства с начальством." - в этом нет ничего страшного. В большинстве случаев начальство как раз не любит вмешиваться и предпочитает спихнуть все проблемы на подчинённых, но если ситуация дошла до "Хуже того, они могут подкараулить меня после смены и избить." то НАДО его вмешивать. Это уже угроза жизни, начальсву куда проше вызвать ментов или просто сказать, что это в порядке чем разбираться с уголовшиной.
"Штука еще и в том, что другая менеджер на той же должности 100% поддакивает им, обеляя себя за мой счет." - Тут опять же стоит привлечь начальство, но грамотно. Не знаю как в России, но у нас человек который привлекает неплатёжеспособную публику, которая ещё и на комфорт других посетителей влияет, вылетит с работы в течении часа. Просто надо грамоно изложить свою позицию, с 2-3 примерами. Что такие в такое время нарушали работу ресторана таким образом, что негативно (описать как именно) отразилось на работе ресторана, на мою попытку разрулить ситуацию, менеджер такая-то преприняла такие действия которые привели к эскалации ситуации и угрозам в мой адресс. Ситуация повторилась так же в такое время и в такое, поскольку мы находимься в равном положении я эскалирую этот вопрос вам как руководителю.
stalker 2 моргенштерн хорошие новости
Никаких Моргенштернов: рэпер не будет принимать участие в тестировании S.T.A.L.K.E.R. 2
Об этом в интервью украинскому блоггеру OLDboy сказал один из комьюнити-менеджеров GSC. Кроме этого, он также опроверг "вброс" рэпера о любых других формах сотрудничества: "Никаких договоров между Алишером и компанией заключено не было".
Относительно тестирования, комьюнити-менеджером было сказано, что тестирование проводится исключительно внутренней командой компании.
США разведка информационная безопасность информационная небезопасность политика
Отличный комментарий!
пидоры помогите
Ubisoft Разработчики игр Игры
«Игроки ведут себя так, будто им кто-то что-то должен»: художник из Ubisoft о том, почему разработчики молчат
Отношения между игроками и разработчиками нередко напряжённые — по самым разным причинам. И если одни компании в таких случаях пытаются сохранить открытый диалог с аудиторией, другие предпочитают просто «скрыться», молча занимаясь своими играми.
Ведущий художник Джо Хоббс из Ubisoft поделился мнением о том, почему так происходит. В его понимании соцсети и игроки, которые «ведут себя так, будто им кто-то что-то должен», испортили разработчикам период релиза игр и превратили его из праздника в кошмар.
Хоббс понимает, почему игрокам не нравится, когда разработчики игнорируют сообщество. Но если создатели игры открыты к диалогу, игроки начинают доставать художников просьбами «пофиксить матчмейкинг», даже если это никак не связано с их обязанностями.
Все эти нападки, которым подвергаются разработчики, совершенно отвратительны, и я вижу их в комментариях большинства разработчиков, которые ещё о чём-то пишут. Несколько месяцев назад один рассказал о болезни своей матери, и половина комментариев под его записью была такой: «возьмись за работу», «пофикси игру».
Джо Хоббс, ведущий художник из Ubisoft
Хоббс считает, что большинство разработчиков и сотрудников из игровых компаний не хотят общаться с игроками в сети, если им за это не платят. Многие даже не говорят, над чем именно они работают, чтобы избежать оскорблений просто за то, что они работают в той же компании, что занимается Apex Legends или Call of Duty.
Стримеры и блогеры, которые записывают реакции и преувеличивают всё подряд ради просмотров, только делают всё хуже. У них большая аудитория, которую можно натравить на разработчиков, сказав, какие создатели игр плохие. Потом все удивляются, почему с ними не разговаривают.
Джо Хоббс, ведущий художник из Ubisoft
Художник отметил, что одна из причин этого конфликта между игроками и разработчиками в «полном непонимании процесса создания игр», но он не считает, что это оправдывает геймеров.
Это грустно, но большинство разработчиков сразу после релиза игры уходят в социальный «блэкаут» сразу на несколько недель, и я всем советую делать так же.
Отдохните, перезарядитесь. Люди будут оскорблять вас вне зависимости от того, чем вы заниматесь.
Джо Хоббс, ведущий художник из Ubisoft
Как ни странно, примеры того, о чём рассказал Джо Хоббс, начали появляться и в ответах к его записям.
Wojak Мемы Nordic Gamer
- Конечно, тебе нужно пройти 2 теста,
тех-скрининг, потом мы хотим провести 3 интервью,
и потом мы может-быть рассмотрим тебя
- Забей, я принял оффер другой компании,
которая предложила мне всё что я попросил после первого собеседования
- НЕЕЕТ!!!!!11!!!!!! ТЫ ДОЛЖЕН БЫЛ ПРЫГАТЬ ЧЕРЕЗ КОЛЬЦА, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ, ЧТО ДОСТОИН
Отличный комментарий!