То, о чём хочу спросить совета, охватывает весьма широкий спектр тем, так что не совсем уверен, какие теги ставить. Поставлю политику, потому что она тут скорее всего есть, и за отсутствие тега меня сильнее всего покарают. Если нужны будут другие - скажите, я накидаю.
В общем, пока в стране проходило такое важное мероприятие, как выборы президента, у меня проходило более локальное, но не сильно менее важное лично для меня мероприятие - защита диплома. И я с этим справился, после многих лет отчислений, академических отпусков и перепоступлений. Пока что диплом на руки не получил, но уже думаю, что делать дальше. Сейчас работаю всё ещё администратором пункта самовывоза, и хотя работа удобна, я бы даже сказал, крайне удобна, её гнетущая серость изводит меня до чёртиков. Проблема в том, что я не совсем знаю, чего именно хочу. В идеале это была бы работа из дома, возможно фриланс. Забыл сказать, диплом программиста. Просто я не совсем уверен в своих способностях, и мне бы очень помог кто то вроде наставника, который помог бы мне в это вкатиться, сделать первые пару проектов, чтобы дальше я уже разбирался сам. А если не фриланс - то куда берут на удалёнку выпускников колледжей? Буду благодарен за любые советы, но это не совсем главная тема поста, есть ещё одна проблема, из за которой всё вышеперечисленное обрастает новыми узорами.
Я - большой поклонник игры World of Warcraft. Чтобы не утруждать тех, кто не знаком с игрой, и проблемами её издания в России сегодня постараюсь выжать суть: следующее дополнение, которое выйдет в конце лета, на данный момент к покупке на российский аккаунт недоступно никак, по вполне очевидным причинам. У меня была надежда, что к релизу этого дополнения WoW релизнется в Steam, ибо у Blizzard были подвижки в этом направлении, но по информации из авторитетного источника шансы этого невелики, а даже если и, не факт, что и там не прикроют все лазейки. Потому я самым оптимальным путём для себя вижу менять регион аккаунта. Но делать это через какие то мутные схемы, честно говоря, страшновато. Да и жалко учётку потерять в случае неудачи, если бы я её не ценил, то просто создал бы новую на другом регионе. Потому я считаю, что лучший способ - на самом деле уехать в Казахстан, или куда-нибудь ещё, и пожить там некоторое время. И я подхожу к сути вопроса: вообще переехать в другую страну - это как? Что мне стоит подготовить, организовать? Каким бюджетом располагать, на что его тратить? Если кто менял регион учётки в Battle net - там же вроде бы нужна квитанция из другой страны на твоё имя, или прочий документ, доказывающий, что ты там живёшь - как его получить? Квитанцию же не выпишут просто так? Ну и возвращаясь к началу, мне не хотелось бы всё это время сидеть без работы, поэтому если бы я нашёл что то, где можно было бы работать даже оттуда - это было бы супер - здорово.
Заранее благодарен за советы.
Отличный комментарий!
Если такого пункта нет, обратитесь к своему начальству и попросите разясннения как поступить в такой ситуации. Менеджеры не эльфы и не волшебники, а то же люди. Никто не станет думать хуже или отменять повышение из-за вопросов. По своему опыту управления скажу, что мне куда приятнее работать с человеком который придёт и распросит как поступать в сложной ситуации, чем проявит тупую инициативу и начнёт пороть косяки которые мне же потом придёться разгребать. Тут главное, чтобы по каждой мелочи не бегали.
Например в вашей ситуации, мне как начальнику было бы куда проще обьяснить как поступать, чем в один прекрасный день обнаружить ресторан разрисованным графити или выступать в суде по делу о нападении на сотрудника или как миниум получать пистон от начальника по поводу жалобы из трудовой инспекции.
Если же выпали совсем хреновые шансы и начальство сплошные мудо долбо дятлы, то вот как разруливали похожие ситуации мы.
- Клиент хамит, обзываеться и препядствет выполнению должностных обязанностей? Отказ в сервисе сразу. Вежливо уведомляем, что подобное поведение не приемлимо и по сему в обслуживании им отказанно, пожайлуста покинте наше заведние.
Но к сожалению обычно этого не достаточно и идёт эскаляция. Как только прозвучали прямые оскорбления или угроза, сразу вызываем полицию. Можно конечно и начальству позвонить, но обычно все конфликты идут вечером, когда то уже дома или спит.
Полиция обычно нормально реагирует на такие вызовы. К тому времени обычно проблемный клиент сбегает, но вызов как раз имеет цель зарегестриривоать инцидент и избавиться от проблемы. Если ситуация повторяеться несколько раз, тогда патрульные эскалируют дело местному сержанту, констеблю или участковому который уже приходит и начинает спрашивать видео с камер и т.д. рядом с проблемными точками полиция специально дежурит, например есть у нас в Мельбурне Макдак в центре рядом с ночными клубами, куда с полуночи и до утра тянет пьяный народ на подкрепиться по пятницам и субботам. Так там патруль прямо в зале сидит и просто факт их наличия решат кучу проблем.
"Это повлечет за собой разбирательства с начальством." - в этом нет ничего страшного. В большинстве случаев начальство как раз не любит вмешиваться и предпочитает спихнуть все проблемы на подчинённых, но если ситуация дошла до "Хуже того, они могут подкараулить меня после смены и избить." то НАДО его вмешивать. Это уже угроза жизни, начальсву куда проше вызвать ментов или просто сказать, что это в порядке чем разбираться с уголовшиной.
"Штука еще и в том, что другая менеджер на той же должности 100% поддакивает им, обеляя себя за мой счет." - Тут опять же стоит привлечь начальство, но грамотно. Не знаю как в России, но у нас человек который привлекает неплатёжеспособную публику, которая ещё и на комфорт других посетителей влияет, вылетит с работы в течении часа. Просто надо грамоно изложить свою позицию, с 2-3 примерами. Что такие в такое время нарушали работу ресторана таким образом, что негативно (описать как именно) отразилось на работе ресторана, на мою попытку разрулить ситуацию, менеджер такая-то преприняла такие действия которые привели к эскалации ситуации и угрозам в мой адресс. Ситуация повторилась так же в такое время и в такое, поскольку мы находимься в равном положении я эскалирую этот вопрос вам как руководителю.