Крыса пожимает руку

сап, реактор.
сейчас будет охуительная история про почту россии. в общем расклад такой. заказал я себе посылочку на али. заказывал уже дохуиллиард раз, проблем особо не было, разве что пару раз посылки не отслеживались и просто растворились в небытие. но то были неважные, копеечные посылки, сейчас не об этом.
так вот. заказал, жду, трек отслеживается, все заебись. потом приходит долгожданное оповещение в приложении о том, что посылка уже в отделении и ждет адресата. сразу забрать не смог, потом выходные, потом на работу вышел на две смены. сижу, значит, на работе. приходит оповещение, что посылка получена адресатом, оцените пожалуйста качество доставки. тут я прихуел немного. вот это качество, я даже никуда не ходил а посылка уже у меня. стоп, у меня ничего нету ведь! тогда пошла в отделение супруга, разузнать каким чудесным образом это произошло и заодно получить еще пару посылок. отстояла очередь, все как обычно. отдала извещения. в том числе и на мою посылку. принесли все кроме нее. она объяснила все как было. сотрудница почты якобы ушла на склад ее искать. и пропала. на вопросы типа сколько ждать другие работники пожимали плечами. и вот минут через 30-40 эта манда выходит со склада и с удивленным выражением лица говорит: а вы еще что то хотели? жена выпала в осадок. ну да, мол, жду когда принесете посылку! та хлопает глазами и мямлит что то невнятное. что они не могут найти и надо там на складе все рассортировать. хуй с ним. оставила номер телефона, сказали позвонят когда найдут. звонков естественно не было. я на следующий день пришел туда сам. когда до них дошло чего я хочу, сказали, что они поиски еще не начинали и вообще у них много работы и сидят они до 10 и ничего не успевают и работников у них не хватает. ладно, говорю, хуй с вами, работнички несчастные, что дальше то? посылку отдали не тому человеку значит? признают, говорят ждать звонка. потом были выходные, но я все таки позвонил по единому номеру. двушка взяла трубку. подробно все ей объяснил. на что она ответила: действительно, неприятная ситуация, но мы не можем ничем помочь. типа за мелкие пакеты сотрудники материальной ответственности не несут и обращайтесь к отправителю. только у китайца в статусе тоже стоит получено. и хуй ему докажешь что не верблюд. так вот, братцы, кто в подобной ситуации бывал, скажите куда копать и есть ли смысл? даже если посылку уже не вернуть, хуй с ним, хотя бы наказать пидорасов. уж больно печет от произвола.