А чо так можно было?
05.05.2023, 12:29
Заёбывать надо уметь. Если после повторного требования возврата денег тебе отказывают, надо делать иначе. Например, операторы горячих линий обычно имеют право прервать диалог, если клиент идёт на итерацию одного и того-же вопроса. Здесь, я полагаю, есть инструкция, при которой, в случае не согласия с отказом, формируется возврат.
Но если отказ повторяют после повторного требования, вероятно перерасчёт не предусмотрен, и тогда надо требовать старшего, а если перевод не предусмотрен - требовать составить претензию. Как минимум в последнем, по идее, отказывать не должны.
И так со всеми вопросами. Не вышли вовремя по заявке уже второй или третий раз и специалист говорит, может только внести комментарий в заявку? Ты от него большего не добьёшься, требуй претензию, чтобы вопрос взяли на контроль. Говорят, что камера технически сложное оборудование и потому не подлежит возврату? Требуй претензию. Говорят, что тариф который вам обещали акционный и нельзя подключить? Требуй претензию.
Претензия твой друг, даже если сроки рассмотрения могут занимать до месяца, она привлекает к работе тех, у кого намного больше полномочий и возможностей, чем у специалиста первой линии поддержки.
Но если отказ повторяют после повторного требования, вероятно перерасчёт не предусмотрен, и тогда надо требовать старшего, а если перевод не предусмотрен - требовать составить претензию. Как минимум в последнем, по идее, отказывать не должны.
И так со всеми вопросами. Не вышли вовремя по заявке уже второй или третий раз и специалист говорит, может только внести комментарий в заявку? Ты от него большего не добьёшься, требуй претензию, чтобы вопрос взяли на контроль. Говорят, что камера технически сложное оборудование и потому не подлежит возврату? Требуй претензию. Говорят, что тариф который вам обещали акционный и нельзя подключить? Требуй претензию.
Претензия твой друг, даже если сроки рассмотрения могут занимать до месяца, она привлекает к работе тех, у кого намного больше полномочий и возможностей, чем у специалиста первой линии поддержки.
А еще лайфхак,посоны.
Звонишь этим пидорам в сапорт или в чат пишешь - мол заебали они дорого и говно связь,собираешься у другому оператору мигрировать и они в довольно оперативном порядке начинают предлагать скрытые тарифы с более пиздатыми условиями и прайсом.
Так года 2-3 назад был тариф по деньгам самый минимум,но это что-то около 300-400 р,но главный косяк,что трафик на месяц 2 гб.
Худо бедно перебивался,но потом заебало,сделал как выше описал. Переключили на 5 гб в месяц и 200 р оплата.
Хз как щас,но по-любому будет что-нибудь в закромах у этих чертей
Звонишь этим пидорам в сапорт или в чат пишешь - мол заебали они дорого и говно связь,собираешься у другому оператору мигрировать и они в довольно оперативном порядке начинают предлагать скрытые тарифы с более пиздатыми условиями и прайсом.
Так года 2-3 назад был тариф по деньгам самый минимум,но это что-то около 300-400 р,но главный косяк,что трафик на месяц 2 гб.
Худо бедно перебивался,но потом заебало,сделал как выше описал. Переключили на 5 гб в месяц и 200 р оплата.
Хз как щас,но по-любому будет что-нибудь в закромах у этих чертей
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
