Сделала мне жена подарок...... / dns :: Ебанный пиздец :: пидоры помогите (реактор помоги)

Сделала мне жена подарок......

Многоуважаемые пидоры и пидорессы, есть ли кто работающий в ДНС ?

Ситуация такая, купила мне жена в подарок на др видеокарту, все документы приложу ниже.Карты была распакована, но это в нынешних реалиях уже не так смущает.

Через день после покупки начала выключатся и врубать кульки на 100% оборотов, полез в GPU-Z, он добросовестно показал что на видеокарте биос зашит от такой же модели но от low profile версии с пониженными частотами.

Думаю ну ладно, позвонил на горящий номер ДНС обрисовал ситуацию, мне сказали " Не сцы бро, все ништяк, погоняй ее пару дней, если все так же то неси на обмен или возврат средств " На шестой день карта сдохла, совсем, любая попытка переустановить дрова или запустить AE и она выключалась.

Поехали в ДНС где жена ее купила, времени было где-то 20:15, и начался цирк.

Старший менеджер узнал карту и резко испарился в пространстве магазина, две девочки сотрудницы тоже делали вид что пиздец как заняты.Мы простояли там до закрытия магазина, где-то минут 30-40.....И тут чудо "МАТЕРИАЛИЗАЦИЯ старшего менеджера НИКОЛАЯ" Руки в боки и говорит: Ничего вам менять не будем, возвращать тоже, либо карту отдавайте на проверку качества либо уходите мы закрываемся. На любые попытки объяснить что на горящей линии нам сказали что все поменяют, он закатывал глаза и продолжал уже чуть ли не кричать, что либо отдавайте либо пиздуйте. Во время этого разговора я заметил как одна из девушек сфотографировала меня и коробку карты, отправила в телеге в переписку сотрудников ДНС.Позвонили на номер ДНС, быстро все объяснили на что менеджер который принял звонок заявил, мол вы же из СЕМЕЙНОГО ЗВОНИТЕ ?! Мы ему этого не говорили, и сказал что да либо оставьте либо пиздуйте ( только вежливо ).

Пришлось отдавать, нам пообещали пару дней ибо технопоит в соседнем городе где-то в часе-полутора езды на машине от магазина.На данный момент прошло 4 дня, в проверке статуса "Почему-то ремонта" видеокарта едет уже 3 три дня, до места сука в которое ехать ЧАС-ПОЛТОРА. На горячей нас уже игнорируют...

Я бы не писал этот крик помощи, если бы не ряд факторов. Я инвалид работающий из дома, старая карта сдохла, эта нужна была для банальной работы в AE. Жена в слезах уже три дня ходит, мол как так купила же в магазине новую..... За квартиру платить нечем будет из-за застоя у меня в работе.... Все деньги вбухали в ребенка ( отправили в первый класс ебанное все.)В целом молю, если кто-то может подсказать как быть, прошу подскажите. Ибо как мне сказал знакомый, раз вышла такая ситуация, значит в магазине знали и заведомо продали карту после ремонта, а значит затянут время до последнего 21-дня и будут побывать вернуть нам в нерабочем состоянии.

КУПОН
НА 1 помощь,пидоры помогите,реактор помоги,dns,Ебанный пиздец,песочница

Поставщик: ООО "ДНС Ритейл", ИНН:2540167061
690068, Приморский край, город Владивосток, Проспект 100-летия Владивостока, дом 155, корпус 3, офис 5, тел. 8-800-77-07-999
Предложение № Е-34357995 от 09.09.2022
Адрес получения заказа: 248001, Калужская, обл, Калуга, г, Суворова, ул, дом 113, т.

Заказ Ка0-000873
Оборудование: Видеокарта MSI GeForce GTX 1650 D6 VENTUS XS [GTX 1650 D6 VENTUS XS] Сервисный центр:
История изменений
от IS сент. 2022 20:47:22
Отправлено SMS
от 1S сент. 2022 20:50:22
Принято
от 16 сент. 2022 1024:08
Товар доставляется в СЦ,пидоры помогите,реактор

Подробнее
КУПОН НА 1 помощь
Поставщик: ООО "ДНС Ритейл", ИНН:2540167061 690068, Приморский край, город Владивосток, Проспект 100-летия Владивостока, дом 155, корпус 3, офис 5, тел. 8-800-77-07-999 Предложение № Е-34357995 от 09.09.2022 Адрес получения заказа: 248001, Калужская, обл, Калуга, г, Суворова, ул, дом 113, т. Основание: Отсутствует № Код Наименование товара Цена Кол-во •Скидка Сумма 1 5031742 Видеокарта PCI-E MSI GeForce GTX 1650 VENTUS XS D6 4096MB 128bit GDDR6 [GTX 1650 D6 VENTUS XS] HDMI DP 14 999,00 1 0,00 14 999,00 Итого 14 999,00р. Примечание. Сумма товара, указанная в настоящем предложении, может быть измененз поставщиком при его оплате покупателем на сумму скидки. Скидкой признается уменьшение стоимости товара на количество бонусов, накопленных участником программы Рго2зРзб5 или на сумму скидки по кредитному договору при приобретении тоБарз в кредит (данная скидка не суммируется с другими) И|'или на сумму скидки по иным маркетинговым акциям. Скидки не предоставляются при приобретении: страховки (договорз страхования), карт оплат доступа и подарочных карт; иных товаров и услуг, если при продаже таких товзров'услуг не предусмотрено иное. Всего наименований 1, на сумму 14 999,00р. Сумма: Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять рублей 00 копеек Кассир_______________________________ Для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в сервисный центр, указанный в чеке, либо по адресу: (сохраняйте, пожалуйста, документы, выданные Вам при покупке) Адрес сервисного центра Наименование товара Серийный номер Срок гарантии I арантия по месту приобретения: 248001, Калужская, обл, Калуга, г, Суворова, ул, дом 113 Видеокарта PCI-E MSI GeForce GTX 1650 VENTUS XS D6 4096MB 128bit GDDR6 [GTX 1650 D6 VENTUS XS] HDMI DP 36 мес. *с подробным списком СЦ Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Сервисные центры" Информация о гарантийном обслуживании: 1. Чисткз изделий от загрязнений не входит в гарантийное сервисное обслуживание и выполняется на платной осноее согласно прейскуранту платных сервисных услуг. 2. Продавец не отвечает зз потерю или уничтожение программных продуктов, баз данных, другой информации, которые произошли в результате выхода из строя товара или его частей. 3. Сроки гарантии, указанные в данном талоне, могут отличаться от сроков гарантии, заявленных производителем. Уточненные сроки гарантии смотрите в документации производителя. 4. С информацией о сертификации и подтверждении соответствия товаров установленным требованиям ознакомлен. 5. Товар получен надлежащего качества, те соответствует форме, габаритам, расцветке, размерам, комплектации, техническим характеристикам, а также целям его приобретения. 6. Внешние повреждения отсутствуют. 7 Ра^лтг»'**7г»',г«Яиггти тлсапа пплаапоиа о nra.ii ппиг'-гтгтстл
Заказ Ка0-000873 Оборудование: Видеокарта MSI GeForce GTX 1650 D6 VENTUS XS [GTX 1650 D6 VENTUS XS] Сервисный центр: История изменений от IS сент. 2022 20:47:22 Отправлено SMS от 1S сент. 2022 20:50:22 Принято от 16 сент. 2022 1024:08 Товар доставляется в СЦ
пидоры помогите,реактор помоги,dns,Ебанный пиздец,песочница

Еще на тему

пидоры помогите(7081)

песочница(696558)

Развернуть

Отличный комментарий!

Насколько я могу примерно сказать порядок действий такой:
- Узнать сколько времени может осуществляться проверка карты (и входит ли в это срок транспортировки/прочее);
- Если за это время карту не проверили - в роспотреб;
- Он выебет ДНС и обратно получишь карту/деньги, т.к. никто не хочет разборок с роспотребом;
- Если откажут в гарантии, также в роспотреб.

Reiner19.09.202215:50ссылка

+51.2

Комментарии 17019.09.202215:44ссылка70.3

Reiner19.09.202215:50ответить ссылка 51.2

- Узнать сколько времени может осуществляться проверка карты (и входит ли в это срок транспортировки/прочее); (21 день с момента принятия товара магазином.)
Жена даже на ходила к ним с заявлением на выдачу подменного товара. ( Отшили, мол подмена только для ремонта по гарантии а у вас проверка качества ) Что-то не устраивает идите в суд.
Естественно мы все прекрасно понимаем что с отсутствием денег на это, ничего не выйдет.

xstazy19.09.202215:54ответить ссылка ↑ 7.7

Есть один нюанс - а именно то с каким товаром вы к ним пришли - видеокарта.

Уже как с 2018 года все ритейлы готовы на какие угодно кульбиты, лишь-бы не отдавать тебе видеокарту новую или деньги за неё, т.к. в ином случае магазинам бы пришлось отдавать тонны бабла любителям побить карты шокерами/останавливать кульки/прочее.

Однако, у тебя карта явно эксплуатировалась правильно и никакой херни не творилось, и в случае прихода роспотреба в этот днс/сц уже им придется крутится вертется доказывать что карта точно-точно была повреждена по вине потребителя.

А нечего им доказывать, поэтому они будут вынуждены будут что-либо сделать. До этапа суда вряд-ли даже дойдет, т.к. они понимают, что не правы изначально, и либо банальных угроз обращения в роспотреб, либо просто жалобы должно хватить.

Reiner19.09.202216:01ответить ссылка ↑ 18.0

Ну хз купил в магнитогорске у себя 3070Ti новая с пломбами и так же полностью запакованная, скорей всего просто попались мудаки работники, увы зависит не от магазина а от работников.
Лучьше всего подавать жолобу руководству а потом уже с ответом в роспотреб.

4erny voron 19.09.202216:54 ответить ссылка ↑ 5.9

а точно ничего ? например скажут что проверка показала что клиент перепрошивал биос и сам виноват

akss 19.09.202217:13 ответить ссылка ↑ 2.2

ясен хуй что именно так они и скажут

diamid 19.09.202217:18 ответить ссылка ↑ 7.9

Проверку осуществляет не ДНС, а сервисный центр производителя (либо сторонний с лицензией от производителя). А им на показатели продаж, возвратов и вот этого всего в ДНС глубоко насрать. Там вопрос уже в компетентности тех кто работает в серваке.
Ну и соответственно при проверке качества к ответу должно прилагаться официальное заключение от СЦ с их названием, печатью и подписью с ФИО того кто проверял.

Кстати, вполне возможен вариант, что карта числится в пути как раз потому что ее отправили в другой город или еще какие ебеня.
Я когда работал в другой сети например, все айфоны с дальнего востока летали на проверку в москву.

Caine719.09.202218:27ответить ссылка ↑ 6.1

так и не важно кто проверяет
карта распакована значит с ней могли сделать что угодно и кто угодно
проверка установит что на карте перешивали биос потому что скажем на ней реально перепрошивали биос
ииии всё

akss 19.09.202219:05 ответить ссылка ↑ -0.3

Он говорит что те кто проверяет не заинтересованы в том чтобы врать про вину пользователя

Psilon 19.09.202221:02 ответить ссылка ↑ -0.9

а я говорю о том что если с картой что то делали а с ней походу что то делали
то виноват будет тот кто купил

akss 19.09.202222:11 ответить ссылка ↑ 0.4

А, это мысль да. Не знаю, как это проверяется и проверяется ли

Psilon 20.09.202203:33 ответить ссылка ↑ 0.0

Опять же. Не могу сказать про этот конкретный магазин, но по опыту могу сказать, что обычно и работникам, и директору глубоко похуй на то чья вина. За такие вещи как заводской брак они не платят, это никак не влияет на премии и т.д.
Возможен конечно вариант, что они ее сами случайно испортили (например спалили пытаясь криво поставить другому клиенту), сделали вид что она ок и сейчас мутят такую схему, чтобы списать ее как якобы испорченную покупателем из-за неправильной эксплуатации.
Но внутреннее СБ такие схемы вычисляет на раз и ебет очень больно - она слишком кривая и топорная, особенно если были написаны жалобы и т.д.

Caine7 20.09.202206:01 ответить ссылка ↑ 0.3

Если заявление на обмен на аналогичный товар, то подмену также должны выдать и срок в 20 дней, а если на возврат денег - то нет, и срок проверки в 10 дней.

lauk 19.09.202217:37 ответить ссылка ↑ 1.0

"подмена только для ремонта по гарантии а у вас проверка качества" - а по закону только "Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами", то есть ремонт или проверка тебя не должно волновать. Не дают товар, значит платят процент (пени, штраф) лично тебе. Им заяву и пускай хоть хуй сосут, но видеокарту дадут.

Хьюджекман19.09.202218:19ответить ссылка ↑ 1.7

Чувак, я работал в таких магазинах. Проверка качества, есть проверка качества и подмена выдается только на РЕМОНТ и всё. Про замену на 7 дней дружок, это если уже установлен факт брака и в магазине/складе/иещёхуйзнаетгде нет данного товара. Автор сдал товар на 21 день и её могут проверять 21 день (даже специально оттягивая). Если товар признают браком, то можно поменять на такую же/вернуть деньги/поменять с перерасчетом цены на другую. Ещё бы хорошо сразу писать претензию и тогда срок проверки понижается до 10 календарных дней. То есть проверка и письмо в почтовом ящике должно быть через 10 дней и ни кого ни ебёт, что у магазина это практически ни когда не выходит. Если магазин быкует, то в суд через претензию и всё. 80% процентов исков выигрывается, если ни 90%.

ThreeOne7 19.09.202221:55 ответить ссылка ↑ -0.8

Ты хорошо придумал. Но только закон по другому говорит. Если днс хочет проверку, то это не вина человека, а хотелка днса. Закон же называется "О защите прав потребителей", а не "О выгораживании жопы магазина".

Хьюджекман 19.09.202222:04 ответить ссылка ↑ 0.0

А кто его выгораживает ? Магазин имеет право взять товар на проверку качества.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

ThreeOne7 19.09.202222:07 ответить ссылка ↑ 0.1

И не написано, что проводя проверку, магазин свободен от "обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены". Я не писал, что ты выгораживаешь. Я писал, что закон так не называется.

Хьюджекман 19.09.202222:54 ответить ссылка ↑ -0.2

Придумываешь ты, который только сегодня открыл сайт Консультант плюс.

ThreeOne7 19.09.202222:10 ответить ссылка ↑ -1.8

Я по-русски читать умею, и это не зависит от того, когда я этот сайт открыл.

Хьюджекман19.09.202222:58ответить ссылка ↑ -0.3

Есть нюанс - до конца года роспотребнадзор внеплановые проверки не проводит. Поэтому лучше заранее готовиться судиться.

Jaoso 19.09.202222:43 ответить ссылка ↑ 0.2

>>получишь карту/деньги

...два ствола.

Jack Shadow20.09.202219:41ответить ссылка ↑ 0.1

Говорят угроза шумихи и судебного разбирательства может резко поменять к тебе отношение в лучшую сторону.

vladislav_l80 19.09.202215:54 ответить ссылка 9.6

Да на нас смотрели в магазине как на бичей... Да мы не богатые и даже не среднее звено, но блин, смотреть на людей как на гавно и говорить так же.... А пустые угрозы кидать, смысла нет. Но спасибо большое за ответ.

xstazy 19.09.202215:57 ответить ссылка ↑ 14.8

Почему пустые?
Ты ж сам выше написал, что они сказали "Что-то не устраивает идите в суд" - на слабо брали
Суд - значит, суд
Порой хватает даже просто подачи заявления и обвиняемая сторона порой соглашается поменять товар без лишней суеты

Alexpmhihx 19.09.202215:59 ответить ссылка ↑ 36.2

Просто всегда надо первому угрожать судом.

Jack Shadow 20.09.202219:43 ответить ссылка ↑ 2.7

Друг, только угрозы на них и работают. Если ты придёшь туда с досудебкой, они сразу всё примут.
Они и обманывают только потому, что люди не хотят связываться.

thrstiw 19.09.202216:05 ответить ссылка ↑ 44.2

Как вариант видео на тему.

thrstiw19.09.202216:06ответить ссылка ↑ 13.4

Видел, хороший у них канал. Если бы не это видео, даже не решился бы сюда писать.

xstazy 19.09.202216:11 ответить ссылка ↑ 6.3

Слушай, просто позвони в роспотреб вот прям сейчас. Обрисуй ситуацию. Пусть их начинают ебать уже сейчас.
Иначе тебя промурыжат месяц, а потом попытаются вернуть неработающую карту. Или тупо перешьют на ней биос / сделают прожарку, и вернут полуработающий мусор.
И нечего их жалеть. Эти "люди" смотрят на тебя как на лоха, которому всучили б/у карту. И если ты не будешь трепыхаться - ты в лучшем случае останешься с полурабочей картой. В худшем - с нерабочей.

Phrynohyas19.09.202216:08ответить ссылка ↑ 46.3

Чел выше дельный совет дал. Пусть ебут уже сейчас. Не знаю насколько это работает с видеокартами, но если у тебя, допустим по такой хуйне полетел телефон тебе ОБЯЗАНЫ на время тестирования/ремонта предоставить аналогичный. Пошерсти интернет на эту тему, может это тебя спасёт на то время пока они будут типа тестировать её. Потому, что они будут 21 день тестировать, потом типа ремонт начнут, потом скажут, что извините в рф мы не можем заказать у производителя запчасти и всякая такая хуйня.

Бурик 19.09.202216:15 ответить ссылка ↑ 27.0

С телевизорами такая тема точно работает, по идее любая техника повседневного пользования должна подпадать под это правило. И должны выдать что то с "идентичной функциональностью", а не абы что.

Volsung 19.09.202218:25 ответить ссылка ↑ 1.2

Не работает это так. Для проверки должно быть письменное обращение, а к нему нужно приложить копию заявления, которое подавалось продавцу и иных документов, подтверждающих доводы обращения. Никто никого "ебать" по телефонному звонку не будет. Если ты, конечно, не лучший друг/жена/теща руководителя местного роспотребнадзора или губернатора.

Jaoso 19.09.202222:55 ответить ссылка ↑ 0.1

Надо было в этот день послать их нахуй и идти домой, а на следующий день придти с письменной претензией в двух экземплярах. На сколько я понял 14 дней с покупки не прошло. Не принимают претензию - вызываешь ментов. Жалуешь в роспотребнадзор.
Ну а вообще возврат некачественного товара в период 14 дней после покупки не должен составлять труда.
Самое главное не верить им на слово и все общение вести письменно с подписями и печатями с их стороны .

Mr. Peka 19.09.202218:16 ответить ссылка ↑ 11.1

Проблема в том, что чувак уже сдал на "проверку качества".

VooDoo KaKaDoo 19.09.202223:56 ответить ссылка ↑ 0.5

Как-то знакомый по затягиванию и возврату неисправного фантазирует, днс хоть и косячники, но обычно всёже возвращают деньги, если проблема не в (механическом, термическом итд )повреждении. Диагностику, если они карту взяли, делают как правило не они, а отвозят в авторизированный сервис и они уже для днс дают заключение, по этому заключению и принимается решение о возврате.

sil-sa 19.09.202216:03 ответить ссылка 6.5

Насчет этого "Диагностику, если они карту взяли, делают как правило не они, а отвозят в автоматизированный сервис и они уже для днс дают заключение, по этому заключению и принимается решение о возврате.", я говорил с менеджером на горящей линии, когда они еще охотно говорили со мной. Так вот, все кто был из автоматизированных, свалили и как мне объяснили, проверку будут делать в их же Технопоинте.

xstazy19.09.202216:10ответить ссылка ↑ 0.8

Так обычно не бывает, кто-то им продал эту карту (все магазины закупаются у вендоров) им и будут возвращать карту, если нет авторизированных, значит отправят сразу вендору на проверку.

sil-sa 19.09.202216:17 ответить ссылка ↑ 0.6

пипец у меня жопа загорелась от твоего поста, надеюсь удачно все закончится, реально предавай огласке, пиши в фб, в соцсети их, тегай офиц аккаунты. сразу изменится ситуация.

slonick 19.09.202216:08 ответить ссылка 17.7

попробуй в группе спросить https://vk.com/podslushano_v_dns

Kon Diter 19.09.202216:11 ответить ссылка 2.9

Искренне благодарю.

xstazy 19.09.202216:13 ответить ссылка ↑ 0.8

Кратко о группе :D

Подслушано в ДНС
три часа назад
• ••
Ребят, Привет всем работаю в дне сам, купил ГСБ ¡5 10400f видяха 3060 ti, я уже не знаю что сделать в обычной es go проц сразу в 100 загруженности падает и оперативка тоже в 100, почему то каждый раз когда устанавливаю драйвера на ¡5 встают дрова Xeon, и

xstazy 19.09.202216:41 ответить ссылка ↑ 20.2

ну, да, там бывают забавные кадры ) но, что важнее, там есть действующие сотрудники, кто может подсказать

Kon Diter 19.09.202217:17 ответить ссылка ↑ 1.0

Что-то смотрю многие начитавшись форумов и ютубных роликов, прям паника на ровном месте, особо критического ничего ещё не произошло, 4 дня всего, они не нарушили сроков никаких(забор с пунктов выдачи у них 2-3 раза в неделю, ещё из центрального в АСЦ или вендору привезти карту) обычно стараются в 10 дней уложиться.
Неприятно тут только поведение персонала приемки, это да согласен, набирают абы кого и не следят.
Смысла особо сейчас обращаться в роспотребнадзор или прокуратуру с судом, как пишут нет, они скажут, что пока нет причин.

sil-sa 19.09.202216:16 ответить ссылка 11.0

Спасибо ! Я тоже придерживаюсь вашей политики, просто не ясно как так получилось, что ее якобы отвезли, но ни на сайте ни на горящей линии не знают где она, и куда конкретно ее отвезли, назвали только город.

xstazy 19.09.202216:18 ответить ссылка ↑ 1.5

А вот этот бардак, когда с базами и отслеживанием это тоже печальная норма для днс. У них ещё и многие сервисы не работают по выходным, в смысле работает только приемка\выдача товара.

sil-sa 19.09.202216:24 ответить ссылка ↑ 0.4

Да на горячей линии скорее всего и правда не знают.

Практически наверняка ребята из коллцентра видят туже информацию что и вы, только с историей ваших заказов в бонус. Не будет никто выдавать лишнюю информацию коллцентра, где текучка кадров безумная.

anonfromdeep 19.09.202216:25 ответить ссылка ↑ 2.0

вот. тебя даже в сети эти днс-пидоры ищут и сбивают мотивацию ебать их роспотребнадзором.

AndreyZhuk 19.09.202216:26 ответить ссылка ↑ 1.8

Какой город? Напиши в личку Адрес СЦ и свой телефон

Behind 19.09.202222:53 ответить ссылка ↑ 0.1

Проверяют около месяца обычно.

Elreg 19.09.202216:20 ответить ссылка 0.6

ну в днс работаю пидорасы, они такими изначально были или им сказали такими быть, много случаев читал похожих. Я хз где они берут товар но это ебаная лотерея продут целый или сломанный. Я покупал видяху, оперу, куллер и что то ещё, я поставил всё включаю, одно из оперы не работает, пришёл к ним что бы поменяли, они сказали такой нет дадим другу, но возвращай всё что в чеке лол, мы поменяем. я оперативку неделю ждал(в деревне живу) и всё гавно было у них всё это время

zotik 19.09.202216:21 ответить ссылка -0.6

Я когда то давно брал в ДНС ноут. Так вот у меня плата на 60Ватт, а блок мне подсунули на 100Ватт, сначала было не понятно, что то не так, а потом по пизде пошла батарея, потом фризы в системе невероятные, а потом я закаал с китая 60Ватт блок, но это помогло лишь продлить мучения, он уже был алрэди дед

Пьяный_Летописец 19.09.202217:44 ответить ссылка ↑ -1.3

Ну если исключить явный косяк продавцов, что просрали комплектацию (БП попутали), то само по себе использование более мощного БП никак не может навредить ноутбуку(ну если конечно БП оригинальный), тут просто где-то изначально брак ноута.

sil-sa19.09.202218:08ответить ссылка ↑ 8.4

у меня с телеком так было, на карточке было написано 60 герц, а на деле 50. обидно

zotik19.09.202218:08ответить ссылка ↑ 0.5

Я в ДНС покупал КУЧУ всякой техники, все свои компы собирал из их комплектующих, и всего один раз столкнулся с браком (заменили быстро и без проблем). Основное правило - никогда не брать ничего с витрины и со вскрытой заводской упаковкой. Если его соблюдать, косяки могут быть только с заводским браком, но тут уже ничего особо не поделаешь, да и меняют такое без проблем.

Jaoso 19.09.202223:05 ответить ссылка ↑ 0.4

На пидарасов управа одна: либо угроза заявлением, либо сразу заявление. Не так давно я узнал что на мою квартиру наложен арест, какая-то тупая пизда из приставов понавесила арестов за долги чела, который владел квартирой за почти 10 лет до меня, с того момента она перешла раза три из рук в руки, побывала в муниципальной собственности, но эта пиздотень лепила не глядя. На моё искреннее охуение (ещё и от нежелания пускать меня к ним в помещение "а вдруг кто гранату принесёт") меня отослали в росреестр с фразой "мы не ебём какой номер постановления". Сука блядь, ты же сама его выписывала, ебанутая. Пофутболив меня туда-сюда я в разговоре прямо сказал, что либо они разбираются с моей проблемой, либо мне осталось только подписать заявление в прокуратуру.
И о чудо! На следующий день мне позвонили и сказали что проблем больше не возникнет, а аресты сняты.
Так что сразу дави тех, кто не хочет исполнять свою работу.

Tormen19.09.202216:22ответить ссылка 15.6

Отличные у Вас сударь были приключения, рад что все решилось.

xstazy 19.09.202216:25 ответить ссылка ↑ 8.5

Огромное спасибо всем кто откликнулся, это до невероятного приятно и успокаивающе.
Пока что вывод такой сложился у меня в голове:
1). Ждать 21 день как заявлено, независимо от того поменяется статус на сайте или нет.
2). Если ничего так и не будет сделано со стороны магазина приготовить до судебную и жалобу в роспотреб.
Я по большей части спокоен к ситуации, уже перегорела жопа. Приедет жена с работы покажу ей сколько людей не остались в стороне, я думаю ее это тоже успокоит.
А насчет заказа сроки на который этот инцидент сорвал, да и денег тоже, ничего займем, найдем, все это мелочи.

xstazy19.09.202216:23ответить ссылка 17.8

Всё правильно тебе немного выше сказали - рано паникуешь, сроки терпят. Я с битыми пикселями новый нетбук сдавал - не помню сколько дней, может 10+, но деньги вернули.
Если всё равно будут залупаться - пиши отзыв на Я.Маркете с указанием номера заказа - рабочая схема, проверенно. До досудебки даже не доходило. Можно ещё мозги поебать СП - там люди разные, одни нахуй пошлют, но другие могут решить проблему.

Inoe 19.09.202217:34 ответить ссылка ↑ 2.0

Низкий поклон, знающему человеку! Завтра еще жена поедет отдаст заявление на выдачу подменного товара на время ремонта, пусть хотя бы зафиксируют, один хрен не дадут ничего. А там уже будем посмотреть.

xstazy 19.09.202217:42 ответить ссылка ↑ 1.8

Как уже выше советовали, просто нужно плевать на все "советы" и "отговорки" противоположной стороны. Нужно давить на соблюдение законов и твоих прав, тяжело только первый раз - по этому подавляюще большинство дальше и не заходят, по этому на этом "играют" сотрудники и менеджеры контор.
Но это огромный опыт, который дальше только помогает, во многих сферах жизни. Свой первый раз вёл всё сам, просто изучая все нужные законы, норм. акты и подобные решения. На суде было неимоверно приятно видеть, как "невъебенного региональго директора ебейшей конторы" который в своём кабинете "вертеть всех на хую хотел" судья тыкает носом в нормы законодательства, как месячного котёнка, нагадившего не туда (так как суду в гражданских делах зачастую похер на тех кто перед ним), а он мычит и оправдание придумать не может, их юрист вообще молчал почти весь процесс. Деньги вернул + 50% сверху. Получил кучу экспы.
Сейчас в случаях когда меня что-то не устраивает и я точно уверен что прав - молча пишу заявление по факту и его так же молча, не ебя мозги, принимают должностные лица ответчика, удовлетворяя требования.

droont 19.09.202217:57 ответить ссылка ↑ 7.1

Во-первых ты зря поверил наслово техподдержке.
Во-вторых поторопился. Попробуй надавить на 14-дневный срок. В этот срок должны неисправный товар менять\возвращать деньги по шелчку пальцев.

Mr. Peka 19.09.202218:21 ответить ссылка ↑ 1.1

Вот мне тоже кажется, что "21 день на проверку" работает уже после "14 дней после покупки на возврат неисправного товара".

sprspr 20.09.202200:35 ответить ссылка ↑ 0.1

Что именно ты подписал, когда отдал карту? Как называется бумага?

Видеокарта - технически сложный товар, который можно обменять или вернуть в течение 15 дней при обнаружении недостатков.
Важный момент - это делают только по заявлению покупателя, без этого могут принять на проверку, потом на диагностику, потом начать ремонт, потом ебать гусей и рот этого казино, и так далее.

Если ты хочешь замену или возврат - прямо сейчас направь им соответствующее письмо, это кстати можно сделать через https://zakaznoe.pochta.ru (сам им пользуюсь).
Замена - в течение 7 дней, максимум в течение 20 дней при необходимости проверки качества (ст.21 ЗоЗПП)
Возврат - в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП).
Шаблоны по всему интернету есть, найти не проблема.

С момента получения ими этого письма начинают течь указанные сроки.
Прошел срок - начинает капать неустойка в размере 1% от стоимости товара.
Можно либо кинуть досудебную претензию, либо сразу подавать заявление в суд (кстати тоже через личный кабинет на сайте суда, но нужно будет распечатать, подписать и направить скан).

VooDoo KaKaDoo 20.09.202200:16 ответить ссылка ↑ 0.5

Да, еще желательно продублировать требование о возврате/замене им на email, если хочешь ускорить процесс. Если хочешь посильнее их отодрать, то не дублируй.

VooDoo KaKaDoo 20.09.202200:18 ответить ссылка ↑ 0.0

Видеокарта, продаваемая отдельно от системного блока\ноута не попадает под определение технически сложного товара.

ProstoPavel 20.09.202222:53 ответить ссылка ↑ 0.2

Да, уже прочитал, у меня опыт с системником был.

VooDoo KaKaDoo25.09.202220:58ответить ссылка ↑ 0.0

Несколько лет назад была тема с неисправным планшетом, купленным в Ситилинке. Это было перед отпуском. Когда я отдавал в магазин по гарантии, что планшет не работает (буквально неделя с покупки прошла), то сообщил приёмщику, что не могли бы мне выдать подменный планшет на время отпуска, т.к. он мне очень необходим. Буквально пару дней прошло и пришёл ответ, что приходите и забирайте подменный планшет. Через месяц диагностика показала действительно неисправность моего планшета, тогда деньги возвратили, я купил другой, а подменный отдал. Подменный был даже более быстрым, чем тот, который я в начале купил.

Что я могу посоветовать?
Придти, отдать видеокарту по гарантии (в любом случае это надо сделать) и написать заявление о необходимости подменной видеокарты в кратчайшие сроки. Пусть они корешок (краткая суть, дата, подпись) принятого заявления отдадут тебе. Позвонить по телефону в службу поддержки и сообщить о таком заявлении, чтобы эта инфа дошла до начальников.
Если же видеокарта нужна срочно-срочно, то поискать у знакомых запасную видеокарту.

Zluk Skovorodkin 19.09.202216:24 ответить ссылка 6.5

Какие еще корешки? Заявления пишутся в двойном экземпляре. Один тебе - один им.

Mr. Peka19.09.202218:22ответить ссылка ↑ 1.4

Есть на ютубе канал юриста https://www.youtube.com/c/Yardrey, у него есть рубрика социалная и он иногда берётся за подобные случаи. Можешь попробовать постучатся к нему, может поможет.

IILypuk 19.09.202216:29 ответить ссылка 1.3

А пока товар на проверке, разве не должны предоставить аналог?

vsaR1SK19.09.202216:43ответить ссылка -0.1

Мы не в той стране живём.

anonfromdeep19.09.202216:46ответить ссылка ↑ 0.6

Тоже неприятная ситуация была в Днс, купил дорогую мышь в подарок, дома решил проверить, а ей как будто уже пользовались: стертые ножки, волосы в колесике.
Сфоткал это все и в поддержку все отправил.
Ну и у их старшего узнал, что мышка уже в ремонте была, а почему она в продаже оказалась уже хз.
Деньги сразу вернули.

Sunwing 19.09.202216:46 ответить ссылка 1.3

Тоже был случай, когда я наушники вроде собирался купить, их принёс главный там консультант какой-то, распаковываем, а там просто ужас - в коробке всё как попало, наушники в грязи какой-то, в волосах. Он прифигел тоже, пошёл другую коробку искать, а на эти сказал, что найдёт тех, кто такое в продажу выставил, не проверив, и устроит им.

alex_tsema 19.09.202217:19 ответить ссылка ↑ 0.7

Я слишком тупой чтобы найти где нынче диска на реакторе так что спрошу тут: у вас старой писиайной видяхи не осталось?

anonfromdeep 19.09.202216:47 ответить ссылка 0.1

Личка+автозамена=диска

anonfromdeep19.09.202216:49ответить ссылка ↑ 0.9

стоит сейчас в пк, с 80х80мм кулькем на шнур примотанным, уже в двух ремонтах побывала за свои годы.

xstazy 19.09.202217:15 ответить ссылка ↑ 0.1

Суть простая, живу в том же городе что и магазин этот замечательный. Если для вас видеокарта=работа то могу временно 570 Радеон вам дать, пока разбираетесь со своей новой. Просто тогда я сам без видяхи останусь, в проце видео нет.

anonfromdeep 19.09.202217:28 ответить ссылка ↑ 0.9

Не стоит, тем более что у вас она как и у меня единственная. С заказчиком я уже вроде бы как на перенос сроков договорился(один хер, дешевле меня ему графику никто не сделает) Деньги на квартплату думаю у знакомого феса занять можно. Но за предложение просто пиздец какое спасибо, редко особенно сейчас, кто-то готов помощь.

xstazy 19.09.202218:06 ответить ссылка ↑ 0.9

Дело ваше. Я просто переживу месяцок без игорей, вот и предложил.

anonfromdeep 19.09.202218:17 ответить ссылка ↑ 0.6

Месяцок без игорей, нельзя так. Стресс нужно куда-то сливать, а поскольку мы с вами в одном городе обитаем, то я думаю у вас он тоже присутствует. Лучше пока дочкой займусь. Жена как чуть отошла от сего происшествия, так шутила "Лучше бы я на авито купила, результат был бы лучше" =)

xstazy 19.09.202218:42 ответить ссылка ↑ 1.3

У меня есть солдатики которых нужно красить. Да и если вашу старую возьму то Ютуб с сериалами смотреть можно. На самом деле Ютуб и без видяхи смотреть смогу, но он заколебет.

Рад слышать что вас потихоньку отпускает. Но вот без шуток, рекомендую присмотреться скорее не к Авито а к Али.

anonfromdeep 19.09.202219:23 ответить ссылка ↑ 0.0

на озоне сейчас видеокарты дешёвые

Kamikadze012 20.09.202211:21 ответить ссылка ↑ 0.0

Там парень ниже писал что может помощь с картой, я ему написал свой телеграмм и номер телефона. Если уверены что можете и хотите помощь. То сюда вам продублирую свои контакты, на крайний случай могу вам помощь если нужно будет что-то с графикой поделать или фронтендом. Вот телеграмм https://t.me/xstazywsolo вот номер телефона +79106040037. На крайний случай добавьте себе, если вдруг чем-то помощь нужно будет, или просто с кем поговорить, помогу чем смогу.

xstazy20.09.202214:30ответить ссылка ↑ 0.0

А если не секрет, то что за инвалидность?

БанкаТушенки 19.09.202216:56 ответить ссылка 0.0

Не секрет: 2-я группа, хронический миелолейкоз.

xstazy19.09.202217:05ответить ссылка ↑ 1.1

Хреново :(

БанкаТушенки 19.09.202217:19 ответить ссылка ↑ 0.0

Нормально, немного приходится пострадать из-за невозможности нормально работать как все люди и гулять да и события февраля мне поставку лекарств похерили. Зато малую стараемся с женой содержать так что бы ни в чем не нуждалась.

xstazy 19.09.202217:27 ответить ссылка ↑ 1.7

Можешь еще накатать пост на VC, контингент пользователей мне откровенно там не нравится, хамавато быдловатые ребята бывают. Но какая никакая шумиха это хорошо, вот по этому тегу обычно постят https://vc.ru/tag/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0dns

Kurokaze19.09.202216:56ответить ссылка 1.0

в днс тоже были приключения: купили планшет, через какое то время сдох совсем, не включался ничего не помогало. Отдала в их сервис, сказали меняйте на новый. Окей, казалось бы история со счастливым концом, но это же днс, не тут то было.
Видимо они тот планшет отремонтировали и снова пустили в продажу. Только мне написал новый владелец в моем же аккаунте в вк. сервис-мены в днс даже не почесались отформатировать планшет перед продажей, хорошо что новый владелец оказался вполне адекватным.

Orissa19.09.202216:57ответить ссылка 1.1

Сюжет для отличной истории

Tlanexyotl 19.09.202217:34 ответить ссылка ↑ -0.3

Мой друг как-то мать купил, а в коробке завалялся отчет из сервисного центра о том, что мать имеет заводской брак (произвольное выключение) и ремонту не подлежит.

Лейтенант Дэн 19.09.202217:01 ответить ссылка 2.0

Все выглядит так как будто сотрудники конкретного этого днс наворотили какой то херни, и пока им не прилетело пытаются скинуть ответственность на клиента

N3661 19.09.202217:23 ответить ссылка 1.9

Именно из-за этого писал посоветоваться. Там выше, один человек правильно написал, что главное опасение того, что попробуют все скинуть на меня как на клиента, а там понесется до судебные, судебные дела. Опыт с Российскими судами уже был, и это просто пиздец как вытягивает силы, нервы и деньги.

xstazy 19.09.202217:32 ответить ссылка ↑ 0.5

Берёшь приходишь в магазин . Один раз спрашиваешь продавца - верните деньги пидор уважаемый , видеокарта не сложно технический товар . Если он отказывает - подаёшь письменную претензию , где написано
Кому , куда , от кого , претензия - я такой ахуенный , купил у вас видеокарту , через некоторое время она отрыгнула , в связи со статьёй 18 кодекса по защите прав потребителей хочу вернуть деньги .
P.S. если вы не удовлетворите моё требование в течении 10 дней , то дальше будет начисляться неустойка в размере 1% за каждый просроченный день .

Оба экземпляра подписывает сотрудник , один оставляешь себе и ждёшь .
Если не подпишут - отправляешь по почте заказным письмом с описью и ждёшь.
Если позвонят и скажут - приносите на экспертизу , экспертиза за 7000 миллиардов световых лет от тебя , то тут у тебя 2 варианта - 1 отдать на экспертизу и есть опасность , что они испортят и скажут что ты .
2 вариант - залупнуться и так же на камеру или в письменном виде записать - согласно тому же кодексу по защите прав потребителей я имею право присутствовать при экспертизе . Если совсем завернули и послали везде нафиг , то с образцом подписанной претензии через 10 дней идёшь в роспотребнадзор , подаёшь там жалобу шо пидоры тебя обижают .
А потом к юристу и в суд .

opachky123 19.09.202217:33 ответить ссылка 0.8

Ну если видеокарта не технически сложный товар, то сложнее наверное только станция Мир.

Йокалэмэнэ 19.09.202217:35 ответить ссылка ↑ 8.3

Реальность неважна, важны ток списки технически сложных товаров

N366119.09.202219:01ответить ссылка ↑ 0.8

видеокарта, процессор, твердотельный диск - не являются технически сложным товаром, т.к. являются комплектующими. Технически-сложный товар это пк / моноблок / сервер / рабочая станция и т.д., то, что включается в розетку как готовый продукт и работает. Комплектующие не являются готовыми к эксплуатации изделиями.

Картинк 19.09.202219:23 ответить ссылка ↑ 1.4

Вот же ублюдки тебе попались. Я 1 раз так с беспроводной мышкой пришел, через 3 минуты разговора поменяли без проблем. Тут конечно да, только ждать сроков проверки, думаю.

lesanders 19.09.202217:33 ответить ссылка 0.5

Есть ненулевая вероятность что во время "проверки" они ёбнут по карте молотком и тебе откажут в гарантии по причине физических повреждений. А ты заебёшся доказывать что отдавал её до удара молотком. С этой ситуацией ты и магаз в суде пытаетесь безуспешно доказать что олень это вторая сторона, а не я. Ты говоришь что будь там физ дамаг они бы и не брали в сервис, а они говорят что они и не хотели, но ты громко матюгался и тебе пошли на встречу от чистого сердца и природной доброты. Судья глядя на их добрые поступки и на твою инвалидность постарается принять какое-то среднее решение, в итоге карту пошлют в независимую экспертизу (ценой дороже карты), и она покажет что да, бобик сдох, вот вмятина. Судья великодушно тебе разрешит не оплачивать судебные издержки и экспертизу, но в иске откажет. И чтоб такого не было помогает показать карту независимой компьютерной фирме которая зафиксирует нулевой физический дамаг и прочие подъёбки типа прошивок и прочего. Дашь им тыщщу, и всё сделают, главное тащить туда заранее, до возврата в ДНС. Вообще, помогает иметь компьютерщиков знакомых которые денег за такую проверку не возьмут пока не потребуется официальная бумага для суда. Удачи!

Йокалэмэнэ 19.09.202217:33 ответить ссылка -0.1

Таким даже в наебальных сервисах уже не занимаются, в днсе то и подавно, механические повреждения обычно видны сразу, а при приемке продавец фотографирует товар и описывает их, если они есть, да и отфотографировать товар клиенту никто не мешает. Там давно уже если хотели отказать в ремонте то просто зашивали майнерский биос и отказывали в ремонте по нарушению условий эксплуатации, с учетом какого сегмента карта у ТСа, тут нет никакого особого смысла для отказа, её даже проверять особо не будут.

Duality 19.09.202218:10 ответить ссылка ↑ 1.8

Похоже что майнерский биос там и так есть, поэтому прочих приколов я б тоже не исключал.

Йокалэмэнэ 19.09.202218:17 ответить ссылка ↑ 0.6

Не знаю как обстоят дела в ДНС, но все СЦ, с которыми приходилось сталкиваться, при приёмке товара выдают бумажку с информацией: кто принёс, что принёс и результат визуального осмотра на наличие внешних повреждений. Т.ч никаких "ударов молотком" быть не должно, если они совсем не идиоты.

MBRUS 19.09.202219:09 ответить ссылка ↑ 0.2

Все верно излагаете сударь, есть такая бумажка. Хотел ее сфотографировать и приложить тоже, но телефон у дочки был на тот момент.

xstazy 19.09.202219:24 ответить ссылка ↑ 0.4

Не все, был опыт с ПК, так там выдавали бумажку "принято без визуального осмотра".

VooDoo KaKaDoo 20.09.202200:21 ответить ссылка ↑ 0.0

Ох как же у меня от ДНС жопа горела когда комп обновлял, из всего что купил только проц рабочим оказался...
История такая что можно километровую портянку написать. Если вкратце, в течении недели каждый день их доёпывал, в итоге доепал так что лично ездил в СЦ ДНСа(3часа на туда и обратно) и лично присутствовал при проверки деталей и получил акт об неисправности.
Детали мне поменяли на другие, в которых снова не работала блять оперативка! Моей жопой в тот момент можно было алюминиевые банки плавить.

LuckRuS 19.09.202217:34 ответить ссылка 0.6

А я не увидел , что ты уже сдал в центр , ну всё соси и надейся на честность сервисного центра . Можешь позвонить в сервисный центр и вынести мозги по типу - хочу не отремонтировать , а вернуть деньги , поможите технари .

opachky123 19.09.202217:35 ответить ссылка -0.7

Ну как вариант.
Напиши Дмитрию Алексееву (директрор ДНС) в FaceBook - он там точно постоянно трется.
Да не забудь хэштегов всяких понаставить. Дай ссылку на джой тоже.
Вроде он человек адекватный, вполне возможно ситуация решится звонком.

jotron 19.09.202217:40 ответить ссылка -0.9

У них там пиздец в плане политик, в чате говорят одно, на линии другое, продавцы вообще каждый свою версию имеет ...

Basilisk 19.09.202217:42 ответить ссылка 1.2

Нахрена им этот гемор из-за видемокарты за 15к?

xirurr 19.09.202217:45 ответить ссылка -0.7

*Переведите на богатый что на 15к некоторые месяц живут.

Йокалэмэнэ 19.09.202218:07 ответить ссылка ↑ 7.4

Удивительно, что у тебя ее вообще приняли. Я n лет назад покупала видяху в одном Омском ДНС (какую-то простенькую, она была без коробки у них). Дома пыталась ее и так и эдак подрубить - нифига. Моник гас буквально через пару секунд после загрузки ОС. Я в железках не але от слова совсем (покупала шо посоветовали :D). Отнесла в ДНС обратно, а мне:
- ой, нууу не, мы ее не примем, это ж сложное устройство, оно возврату не подлежит
- в смысле? Я ее вчера у вас купила, вот чек, она просто не подходит к моей пеке. Моя пека ее не тянет (как сказали мне знакомые потом)
- нуууууу... Мы можем вам собрать новый комп под эту видяху чтоб все заработало!
Охуеть, спасибо, ага.

Tatsu 19.09.202217:48 ответить ссылка 1.0

провкач же 14 дней. Ну или в разных регионах разные условия. У большинства сц нет права вскрывать карту и они могут лишь проверить наличие пломб и отсутствие повреждение, далее вам дают замену. Скорее всего по смс пришлют.
Мимо инж той самой компании.

Бобриный дух19.09.202217:56ответить ссылка 0.5

Да, в ДНС работает много знатных хуесосов, у самого было два случая:
1) Купил ВР набор для плойки + 5 ВР игр в комплекте, дома обнаружил что все коды активации игр были активированы месяца три назад (поддержка PS подсказала сроки), благо в магазине сразу признали вину и согласились возместить ущерб товаром.
2) Покупал ПК, через интернет магазин. Когда пришли все комплектующие, и мне позвонили с магазина сообщить об этом, заодно предложили платную сборку на месте. Ну, подумал я, деньги не большие, зато пока доеду до места выдачи системник будет уже собран. Согласился. Получил товар, а дома обнаружил что вместо 4 плашек оперативки внутри только 2. После обращения в магазин, оперативку сразу же вернули. Самое забавное, что об этом я написал в отзыве, ожидая что либо отзыв потрут, либо со мной свяжется служба поддержки. Но хер там - отзыв до сих пор так и висит.

Мой отзыв
Удалить.
Пришелец-гМ1240 <§> Реальный покупатель
Общая: Производительность: 5 Качество: 4
Товар: Оперативная память Kingston FURY Beast Black [KF432C16BBK2/16] 16 ГБ Срок использования: Менее месяца
16.02.2022
Dns-shop.ru
Достоинства
Хорошая оперативка, купил сразу два комплекта

Kanarak 19.09.202217:57 ответить ссылка 6.7

а это годно =) Рад, что у вас все быстро решалось.

xstazy 19.09.202218:08 ответить ссылка ↑ 0.7

Активированные коды это, похоже, какая-то киллер-фича ДНС. Брал контроллер elite series 2 в январе 2021, в комплекте был код на геймпасс. Код, естественно, уже был активирован. Решил проблему через поддержку майкрософта.

Admiral Uranus 20.09.202208:39 ответить ссылка ↑ 0.0

Тебе по сути все верно сказали. Чтобы произвести замену, нужен акт СЦ о том что карта действительно неисправна и такой она стала не по твоей вине. Судя по тому что у тебя за карта, скорее всего её просто пару раз воткнут в материнку чтобы проверить что она реально не работает и напишут акт замены. Этот акт уже передадут в магазин, и тебе после этого уже позвонят и попросят прийти забрать. Весь процесс в среднем занимал 2 недели, статус при этом может вообще не менятся вплоть до получения карты обратно. Я уволился с сервиса ДНСа полтора года назад и уже тогда было довольно много всяких карт от веселых кредитных майнеров, сколько их сейчас я даже представить не могу.

Duality 19.09.202217:57 ответить ссылка 0.3

В целом по сабжу ничего не подскажу, но у меня горит от ДНС в том, что они продают вскрытые товары. Как то покупал БП и в очередной раз принесли с открытой упаковкой, на мой вопрос - а почему вскрыто (при чем так деликатно отклеена защитная лента на коробке, чтоб не спалили)? - продаван мне начал лечить о том, что на складе проверяют комплектацию товара таким образом перед выдачей, чтобы не было проблем. На мой вопрос о том, что они нарушают заводскую пломбу и все последующие вопросы при покупке к ним, а не к изготовителю он просто пожал плечами. Короче, тупо теперь требую закрытую упаковку, если вдруг приносят вскрытую. Сорян. Крик души.

Murom 19.09.202218:04 ответить ссылка 1.0

Не знаю как в ДНС, но знаю что некоторые поставщики вскрывают упаковку чтоб налепить свою пломбу или отсканировать наклейку прямо с платы.

Йокалэмэнэ 19.09.202218:11 ответить ссылка ↑ 1.1

Я тоже всегда беру только в целой упаковке. У них на сайте даже можно выбрать в заказе, что товар нужен исключительно со склада. Пару раз пытались всучить вскрытое, отказывался принимать, заставлял привезти новое.

Jaoso 19.09.202223:23 ответить ссылка ↑ 0.0

Паника на ровном месте, блядь. Карта это не плашка оперативки за пару штук, которую на месте могут вернуть без проверок, хотя и это редкость. Естественно для подтверждения неисправности товар отсылают в сервис центр, который дает заключение. Это происходит как правило 7-10 дней, и если, все так как ты говоришь, деньги тебе вернут без вопросов, ну или предложат другой товар, а ты сам уже на месте все проверяй, в магазине.

Кот Да Винчи 19.09.202218:09 ответить ссылка -1.0

Дело не в панике, а в нынешних временах, вымотанных нервах, да и когда деньги прямо пиздец как под расчет.

xstazy 19.09.202218:12 ответить ссылка ↑ 1.6

могут, если ты ставишь вопрос как "товар не подошел, двух недель нет, ебитесь как хотите"

ronnarheim 20.09.202210:28 ответить ссылка ↑ 0.0

Уф, жесть, переживаю за твою видеокарту, больше чем за свой жесткач (решил открыть старый файл с рас=счетами денег - а он поврежден, и так с кучей всего. Приходится ждать пока появятся деньги)

Lord Ksenos19.09.202218:09ответить ссылка 0.1

какой-нибудь Recuva попробуй восстановить. А вообще, если тебе критична целостность данных, задумайся о каких-нибудь решениях, те же схд или рейд контроллер в комп

Kamikadze01220.09.202211:53ответить ссылка ↑ 0.5

закон о защите прав потребителей, нужно претензию писать, с неё всё движение и начинается, пиши в личку окажу посильную юридическую помощь, ибо не гоже людей без видеокарт оставлять.

Freamen45619.09.202218:15ответить ссылка 0.3

Эх... сочувствую, ужасная ситуация. Я тоже инвалид, и тоже привязан в пк. Но если видяха сдохнет - я не то что работать, я даже написать о этом не смогу, запасной нет. Очень этого боюсь. Попробуйте написать в различных соцсетях и прочих оф. каналах магазина публичные посты, обычно такие люди боятся плохой огласки и начинают работать. Мне так в своё время мышку решили отремонтировать а4, хотя до этого отмазки придумывали.

ElvenNeko 19.09.202219:02 ответить ссылка 0.4

Купи запасную видяху, или ноут.

Айневераскфорзис19.09.202220:03ответить ссылка ↑ -0.2

Хех. Я столько не зарабатываю) А как только удаётся что-то накопить - то коты болеют, то я сам, то сгорает материнка, то война начинается...

ElvenNeko 19.09.202220:19 ответить ссылка ↑ 0.9

А че тебе топовое обязательно?

Айневераскфорзис19.09.202221:43ответить ссылка ↑ -0.3

Ноуты сами по себе не дешёвые. А видяха... ну, чисто для заработка мне нужна определённая мощность, на которую моих 4гб хватает, но даже после того как рухнула крипта 4-гиговые карты стоят очень и очень немало.

ElvenNeko 19.09.202222:05 ответить ссылка ↑ 0.1

А кем ты работаешь?

Айневераскфорзис 19.09.202222:24 ответить ссылка ↑ 0.0

Фармлю и продаю валюту в онлайн-играх.

ElvenNeko19.09.202222:30ответить ссылка ↑ 0.4

смартфон/процессор со встройкой/подменная затычка за 500 рублей с авито (ищи челов которые старые пк продают)

Kamikadze012 20.09.202211:54 ответить ссылка ↑ 0.0

Надо было ментам там же звонить, они бы быстро тебе все вернули и извинились, но теперь че уже...

каракурт 19.09.202219:25 ответить ссылка -0.4

Нахуй ты ее в магазин повез, везеш по адрису в сервисный центр, говориш, карте пизда, там техник ее 5 минут подрочит и скажет, да, ей пизда, даст бумагу и ты пошел за новой, тебе даже старая на руках нахуй не нужна, в сервисе останится. А так, я хз, теперь твой долг выебать магазин и ебатся в этот вопрос статично, динамично, ритмично, без устали и сожаления. Скольких они еще наебут? Гнилые пидарасы дело сложное, ебись и насладись.

rezigi19.09.202219:45ответить ссылка 0.5

Блин, мужик, а ты круто это расписал =) Ну ебаться так ебаться что уж теперь поделать.

xstazy 19.09.202219:53 ответить ссылка ↑ 0.5

Только у MSI на комплектуху и переферию нет СЦ которые у частников принимают и заключения выдают(это не только в РФ так). С ноутбуками, ПК, моноблоками и мониторами, да можно обращаться частникам в официальные СЦ, но вот комплектуху от частников они не могут обслуживать ( ну разве что в платном порядке, но это как и любой не авторизированный сервис, ну и заключение естественно не могут выдать). Такая странная политика у фирмы, комплектуху пользователь должен возвращать в магазин где купил, а дальше забота магазина.

sil-sa20.09.202200:08ответить ссылка ↑ 0.1

Буду знать.
спс

rezigi 20.09.202222:41 ответить ссылка ↑ 0.0

Видимо от магазина к магазину зависит

Материнку помню возвращал где то через неделю после покупки (в корпус не подошла, я как истинный разумист покупал не смотря на габариты корпуса в который я ее должен засунуть, какое там охлаждение у человека было и какие размеры материнки)

Вернули деньги в течении 10 минут после обращения, проблем не было с ними

Seref19.09.202220:08ответить ссылка 0.0

тоже в днс брал

Seref 19.09.202220:08 ответить ссылка ↑ 0.0

не, тут другое. Вы возвращали рабочий товар. Мы с женой поехали возвращать неисправный товар. Я за эти пару дней уже все их бумажки перерыл. Рабочий товар можно обменять или вернуть сразу, а ежели товар ненадлежащего качества то привет проверка и хуй тебе а не деньги или товар на замену....

xstazy 19.09.202220:13 ответить ссылка ↑ 0.0

Как человек работающий в днс скажу так - каждый магазин это отдельное княжество со своими приколами и устоями. А способ начисления зарплаты может вообще быть разным в разных регионах. Отношение к такому товару может меняться от магазина к магазину. В нашем сидит сцшник, который на месте такую хрень смотрит и если товар не включается, то сходу пишет акт. Возможно сц в твоём городе просто нет, вот оно и поехало куда-то чтобы просто посмотрели что видюха та, что купили и что не включается. В коментах конечно все хейтят днс, но как человек работавший в куче контор, днс наиболее адекватен к клиентам, так что пока без паники, а если это мутка сотрудников, то они не стали бы отправлять товар куда-то в сц, после таких приколов обычно карательные акции проходят.

Keleser 19.09.202220:31 ответить ссылка 1.5

Понял, спасибо тебе человечище. Просто брала жена, и брала не глядя ( +- то что я хотел и на что откладывал ) а что там за коробка, и т.д. не сильна в этом.
Просто очень уж насторожило меня три пункта:
1). Биос не родной 100%
2). Самому отвезти в сц не дали, и уже три дня мусолят мозги что она как бы уже едет в сц ( Но тут нюанс, склад как раз в том же городе где сц, значит машина туда-обратно минимум два раза на неделю ездит, а карта так и проебана в неизвестности. )
3). Старшой по магазину, стоило ему увидить и карту и мою жену "Он ей ее пробивал" Тупо испарился, а когда все же вернулся, поругался с нами недолго и скинул все на девушку, которая не знала как акт составлять, как bios пишется и наши данные с третьего раза только без ошибок заполнила.

xstazy 19.09.202220:47 ответить ссылка ↑ 0.0

Остаётся только ждать, самый худший вариант - попытаются вернуть, мол дефект не обнаружен. Тут всё пойдёт по худшему сценарию - независимый сервис и тд. Вариант средней паршивости - проморозят 21 день, просто потому что могут, слышал в центральных регионах компании такое практикуют, но задержка может быть и реальной - у нас в области есть город, до которого около 2 часов ехать, но туда машина катается только 2 раза в неделю, а у сервиса могут банально не доходить руки/лень/проебались чтобы сразу по приезду посмотреть что там вообще им приехало. Да хреново, но увы такая ситуация, не слишком приятных личностей в торговле всегда хватает.

Keleser19.09.202221:00ответить ссылка ↑ 0.0

Карта скорее всего какая-то аля с майнинга с подсобки (сам манагер мб и майнит)... На скорую руку перепрошили для продажи и проебались в версии.
В первом коменте описан самый краткий и действенный алгоритм.

Я надеюсь вы хоть сами перед тем как им отдавать карточку сняли фото-видео с ней?.. (можеш тут не отвечать) А то еще оказется после проверки СЦ что "не бита не крашена" и не майнена к тому же..
Надо было снимать сразу что распаковку/установку что потом процесс работы и после выемки из пекарни. Сам когда с китаёзами спорил так делал.
П.С.
Жена конечно красавица. Всё по классике хотела как лучше, получилось как всегда. Продаван увидел женщину и решил ей пихануть полусдохший / бракованый агрегат который не знали как сбагрить.

Rolar 19.09.202221:00 ответить ссылка ↑ 0.0

Понимаю твою ситуацию, однако обычный УСМ (универсальный сотрудник магазина) не может сразу меня комплектующие на ПК\Ноуты, сложно технический товар, если он это сделает, положит свои деньги в кассу. В обычных магазинах как правило нет даже банального ГСБшника для проверки каких то мелочей, оперативка, жесткие диски, кулера и т.д.
А вот ситуация с отправкой в СЦ, это особый виток от клиентов "Меняй здесь и сейчас, не ебет". В свое время натирпелся таких, не говорю что ты такой. Как правило мы отправляли клиентов в СЦ (он был от нас в 15 минутах езды) но и тут нас не стеснялись слать на хуй.
Хотя объясняли что в таких случаях вопрос будет решен гораздо быстрей, а вот при приеме на филиале, решала логистика, сперва отправляли на общий склад через Ростов и только потом она уже ехала в СЦ, как правило одни покатушки в среднем занимали 4-6 дней, комплектуха просто каталась. Мы в это время выслушивали как мы всех разводим и наебываем. За то потом когда клиенту давали добро на замену или возврат, к нам возвращались за товаром и даже не извинялись. Так что не могу осуждать продавцов, уебаны
были и есть с обоих сторон конфликта.

FuRous 19.09.202221:54 ответить ссылка 0.0

Поделюсь своим опытом, после которого магазины DNS обхожу стороной. Купил у них материнку ASUS и проц AMD, по поводу совместимости и прочего советовался со знакомым спецом по железу. Поначалу всё было хорошо, но потом начали постоянно падать BSOD'ы. Сдал в гарантию, они сказали, что ничего не нашли, причём у сервиса тупо не работал телефон, я сам туда приезжал.
В итоге я отнёс это говно в сервис, те написали бумажку о том, что оборудование неисправно и я пришёл с ней в офис DNS скандалить. Когда менеджер увидел бумажку, он напрягся, когда я сказал, что я обращусь в роспотребнадзор - он быстро написал документы на возврат средств. В целом лучше у них не брать, что сервис, что магазины - лютое убожество

Coffeminator 19.09.202222:03 ответить ссылка 0.6

"В итоге я отнёс это говно в сервис" - в сторонний сервис, разумеется

Coffeminator 19.09.202222:06 ответить ссылка ↑ 0.3

Так то, ДНС офигевшие твари, но блин зачастую альтернатив нету, сейчас отделения ДНС есть даже в моём Устьчегуннески, всё же лучше чем заказать почтой.

dv.nik 19.09.202222:09 ответить ссылка ↑ 0.1

С таким пост продажным "сервисом" лучше уж почтой.. Но это не точно)

Rolar 19.09.202223:07 ответить ссылка ↑ 0.0

Привет, работаю в ДНС. ПК(проверка качества) длиться до 20-ти дней, подмена на ее период не предоставляется (закон есть закон) если затянут - получишь бабки/новую карту, по закону. Если ты с ней реально ничего не делал - тоже, на месте никто не будет менять. Т.к. ты мог ее спалить намеренно/сам и тп. Недовольство понятно, там могли быть неопытные сотрудники "испугавшиеся" или люди которые встречали дофигищехитрыхушлепков

kaht56 20.09.202200:13 ответить ссылка 0.0

Ну и дополню. Брал вскрытую? Без пломб? подпись в РН(бумажка а4) ставил что претензий не имеешь? Если нет и вернут якобы ты сам накосячил, а ты этого не делал - повторное обращение с описанием подробностей в претензии.

kaht56 20.09.202200:15 ответить ссылка ↑ 0.0

Мимо сотрудник днс. В твоём случае ты нарвался на каких-то мудаков. У нас бы спокойно поменяли/вернули, хотя бы из соображений "да уходите уже, нам магазин закрыть надо".
Касательно логистики: то что до сервиса ехать полтора часа не значит, что карту сразу кинули в машину и повезли прям в сервис. Её отнесли кладовщикам и на следующий день (или через день) они её кинули в машину, которая повела её и кучу другого товара на товарный терминал и там её кинули в машину до сервиса. В самом сервисе тоже не так что все сразу бросились проверять карту, так как у них есть 20 дней и время не поджимает. Потом та же цепочка логистики обратно. И на любом этапе могут быть непредвиденные задержки.

Дрочу левой 20.09.202203:15 ответить ссылка 0.1

Многоувожаемый пидор.
У меня похожая картина. Пекарня работает 5 минут с запущенным рдр2. Затем черный экран, куллера видюхи начинают молотить на 100%, так же может пропасть rgb на оперативке. Кнопка рестарт не помогает. Приходиться выключать питание, и только после этого включать комп. А иногда работает весь день и без проблем. К странному поведению еще можно отнести то что после перезапуска черный экран и ничего не происходит, даже биос материнки не видно что загружается.
У тебя такая же проблема? Это видюха? А то я собрал пекарню месяц назад и не могу понять что сломалось.

Tacticool 20.09.202206:14 ответить ссылка 0.0

Доброе! Конкретно в моем случае была именно видяха только что купленная. Сейчас стоит хоть и старая 7700 но у неё потребление питания большое, в два-три раза, чем у 1650.

xstazy 20.09.202206:45 ответить ссылка ↑ 0.0

Понял. Но у меня проц без видюхи. А сама видюха это 3070ti

Tacticool20.09.202208:42ответить ссылка ↑ 0.0

Чему меня научил ДНС так это тому, что покупку надо обнюхивать с микроскопом при покупке непосредственно в магазине, а распаковку дома снимать на видео.

Gredon20.09.202207:01ответить ссылка 0.0

Дружище, как с тобой связаться? Хочу помочь тебе с видюшкой.

expecto762 20.09.202209:13 ответить ссылка 0.0

Если правда можете помощь, вот телеграмм https://t.me/xstazywsolo вот номер телефона +79106040037.
Пишу тут, так как не уверен что лс нормально работает.

xstazy 20.09.202213:56 ответить ссылка ↑ 0.0

Я вообще ЛС не нашёл :)
Написал в телегу.

expecto762 22.09.202208:14 ответить ссылка ↑ 0.0

Я конечно понимаю, задним умом все крепки (хотя, может и сейчас ещё это прокатит, ну или кому ещё в будущем поможет), но нужно было не париться и тупо оформлять возврат, не упоминая о том, что она накрылась, лишь бы комплектация полная была.

Есть у нас в стране один забавный юридический казус, что компьютер, как товар, является технически сложным устройством и вернуть его просто потому, что не понравился нельзя, а, вот, все его комплектующие по отдельности таковыми не являются и вернуть их можно по желанию левой пятки, лишь бы в срок установленный уложиться.

Trafalgar 20.09.202210:36 ответить ссылка 0.0

Будет видно царапины на контактах при установке и тут уже хер сдашь. Сразу на проверку. Столько есть продуманов, которые ушатывают товары и потом вот так просто хотят вернуть. Так приносили мне утопленные телефоны и говорили, что просто батарея села . Или сожженые комплектующие. А один раз купили телефон и пока шли на сдачу, подменили оригинал на китайское фуфло. Мразей хватает и от такие уёбков это отчасти и придумано.

ThreeOne7 20.09.202215:38 ответить ссылка ↑ 0.0

Соглашусь с вами. Но как по мне, что бы быть такой мразью это нужно не только себя не уважать а еще и весь свой род.

xstazy 20.09.202215:41 ответить ссылка ↑ 0.0

Держи нас в курсе ситуации.
У меня уже много чего ломалось из DNS, но всё было относительно недорогое.
Если в городе есть сц то должны промурыжить недолго, у меня материнка несколько дней, не смогли починить - вернули деньги. Но в моём городе их целых 3шт минимум.
Монитор 2-3 недели его куда-то далеко возили предположительно из Новосибирска в Омск. За видеокарту (зажужжал вентилятор) - вернули деньги через 3 дня.
Вопрос простой, куда везут? В общем самое необходимое что нужно делать, уже сказали.

iocicausa 20.09.202218:36 ответить ссылка ↑ 0.0

Конечно буду обновлять посты, по мере решения вопроса. Сейчас пытаюсь найти замену на чем можно хотя бы попробовать поработать. Желающих помощь вроде бы уже три человека, всем свои контакты дал, да никто так и не отписал.

xstazy 20.09.202219:07 ответить ссылка ↑ 0.0

За видюху не поручусь, но буквально пару месяцев назад так оперативку сдавал в ДНС, оказывается, она в двухканале на моей материнке не работает, даже в табличке на офсайте это написано, но читать инструкции же ДО это не наш метод. Так вот, её даже не осматривали, просто проверили, что комплектация полная и всё. Может, конечно, из-за мамкиных майнеров с видюхами дела обстоят несколько иначе.

Trafalgar 20.09.202222:44 ответить ссылка ↑ 0.0

Чел, на будущее. Можно сдать покупку в течении 14 дней и получить назад деньги под любым предлогом, цвет не понравился, а у тебя, тем более видяха сломалась, надо было сразу сдавать, а не нести в СЦ, где тебе мозги компосировать будут.

PE4EHIOXA_iZ_rOV 20.09.202212:15 ответить ссылка -0.3

Я из сервиса днс. Списался с автором. Ща помогу

Lula 20.09.202217:57 ответить ссылка 0.1

Не беспокойся пока. Работал в ДНС более 5 лет. Компания парится за репутацию.
Никто не обязан возвращать сразу деньги, т.к. товар технически сложный и продавец в праве сделать проверку качества.
Проверят карту за 20 дней (может раньше),"таков путь". В подмену ничего не обязаны давать, так как товар не первой необходимости (есть перечень: холодильники, телевизоры, телефоны, стиралки и т.п.) + у тебя просто проверка качества, а не гарантийный ремонт (45 дней). На проверку качества не дают подмену.
ДНС видеокарты не чинит точно. Косяк, что шитый биос, мол скажут, что сам превратил в кирпич.
Если полезут в залупу, пишешь претензию (все моменты прописываешь, что коробка была вскрытая, что проверил биос и т.п., указываешь все чеки, серийник). Обязаны ответить в течении 10 дней, но учти, что на 10 день могут отправить письмо по почте и получится, что технически они ответили, а там уже как почта работает.
Далее по ситуации: отказывают = в суд, соглашаются = радуйся новой видяхе.
Гипотетически можно серийник пробить в базе ДНС и посмотреть историю. Светилась она уже в СЦ или нет.
Правда не уверен, что быстро мне это сделают.
P.S. даже телек около 100к 2м хуям меняли, которые его сами разбили, при этом на камерах было всё четко записано, что телек был целый, когда его запаковывали и уносили. А те в дороге его наебнули и пришли на следующий день мол меняйте, это не мы, так и было.

Boevikus20.09.202219:43ответить ссылка 0.8

Только зарегистрированные и активированные пользователи могут добавлять комментарии.

Похожие темы