«Я иногда читаю, что мы написали клиенту. Один мне пишет: “Вы там бюрократы, я бьюсь с вами давно, смотрите, что вы мне написали!" Два раза перечитал наши ответы — и сам ничего не понял, что мы ему написали»
ГЕРМАН ГРЕФ
глава «Сбербанка»
УС
.ги,все плохо,сбербанк,клиенты