Почте России есть у кого поучится
Клиент получил посылку спустя 4 года и 8 месяцев после оформления заказа. Сотрудники компании DHL, осуществлявшей доставку, приклеили к упаковке небольшой стикер с извинениями.В начале февраля 44-летний Свен Юдас, проживающий в Баварии, обнаружил в своём почтовом ящике потрёпанный пакет. Оказалось, что логистическая компания DHL доставила ему посылку, которая была отправлена ещё в июне 2011 года.
К упаковке был приклеен стикер с надписью «Нам жаль! Эта посылка была в пути дольше, чем обычно. Мы хотим извиниться за это чрезвычайное обстоятельство».
В мае 2011 года Свен получил неисправный браслет для фитнеса и попросил продавца выслать новый гаджет. Компания DHL, через которую осуществлялась пересылка, отправила браслет 7 июня. Более 4,5 лет он был в пути.
Юдас опубликовал фотографию пакета на своей странице в Фэйсбуке. «Привет, дорогая команда DHL, эта посылка пришла сегодня (сейчас 2016 год). Ваши извинения в виде наклейки (спустя 4,5 года) это что, плохая шутка?».
Вскоре Свен сам удалил свой пост, собравший более 15 тысяч лайков. К этому его подтолкнули характер и количество комментариев под записью: пользователи шутили на тему долгой доставки DHL. Также Юдасу удалось связаться с сотрудниками компании.
Пока неизвестно, почему пересылка шла так долго. Сотрудники DHL пообещали разобраться в причинах инцидента и выплатить своему клиенту «соразмерную» компенсацию.
Расстояние между городом Кульмбах, в котором живет Свен Юдас, и коммуной Бад-Висзе, из которой отправили браслет для фитнеса, составляет примерно 300 километров. Добраться из одного пункта в другой можно за три часа на машине и за пять часов на поезде.
