У вас так же, господа?
да
10(19,23%)
нет
9(17,31%)
меня не интересуют твои проблемы
33(63,46%)
Вот тебе практически официальный ответ:
Здравствуйте.
По предварительной диагностике неполадок по Вашему подключению обнаружено не было.
Если Вы считаете, что скорость не соответствует вашему тарифному плану, то Вам необходимо провести следующие тесты:
1) Провести поочередно тесты глобальной сети ( WAN) и локальной сети (LAN) на сайте speedtest.spark-com.ru, и зафиксировать полученные значения;
2) Провести тест скорости доступа к внешним ресурсам. Для этого нужно зайти на сайт speedtest.net до города Москва, сервер RuTube (это можно сделать, зайдя на сайте в раздел "настройки" и выбрав данный сервер в разделе "предпочитаемый сервер"), затем нажать кнопку поделиться результатом и приложить сгенерированную ссылку к обращению;
3) В командной строке (пуск - все программы - стандартные - командная строка) выполнить команду tracert lenta.ru и так же приложить результаты выполнения команды к обращению.
При этом вся лишняя сетевая активность в момент проведения тестов должна отсутствовать.
Также, если Вы используете роутер, то все тесты необходимо проводить подключив кабель к одному из компьютеров напрямую, минуя роутер.
Спасибо за обращение.
Обратная связь:
Телефон круглосуточный: 8 (800) 775-0-775, 91-25-25
ICQ отдел технической поддержки: 130005, 582698812
Skype отдела по работе с клиентами: spark_info
Skype отдела технической поддержки: spark_support
http://forum.spark-media.ru/index.php?/forum/1343-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%B8-%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C/
Способов связаться с техподдержкой достаточно, обращайся туда.
Здравствуйте.
По предварительной диагностике неполадок по Вашему подключению обнаружено не было.
Если Вы считаете, что скорость не соответствует вашему тарифному плану, то Вам необходимо провести следующие тесты:
1) Провести поочередно тесты глобальной сети ( WAN) и локальной сети (LAN) на сайте speedtest.spark-com.ru, и зафиксировать полученные значения;
2) Провести тест скорости доступа к внешним ресурсам. Для этого нужно зайти на сайт speedtest.net до города Москва, сервер RuTube (это можно сделать, зайдя на сайте в раздел "настройки" и выбрав данный сервер в разделе "предпочитаемый сервер"), затем нажать кнопку поделиться результатом и приложить сгенерированную ссылку к обращению;
3) В командной строке (пуск - все программы - стандартные - командная строка) выполнить команду tracert lenta.ru и так же приложить результаты выполнения команды к обращению.
При этом вся лишняя сетевая активность в момент проведения тестов должна отсутствовать.
Также, если Вы используете роутер, то все тесты необходимо проводить подключив кабель к одному из компьютеров напрямую, минуя роутер.
Спасибо за обращение.
Обратная связь:
Телефон круглосуточный: 8 (800) 775-0-775, 91-25-25
ICQ отдел технической поддержки: 130005, 582698812
Skype отдела по работе с клиентами: spark_info
Skype отдела технической поддержки: spark_support
http://forum.spark-media.ru/index.php?/forum/1343-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D0%B8-%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C/
Способов связаться с техподдержкой достаточно, обращайся туда.
Чтобы написать коммент, необходимо залогиниться
