Requesting assistance!
Доброго, камрады!В поисках карманного счастья я столкнулся с нечистой на руку и плюющей на челядь сволочью и надеюсь что Вы сможете помочь мне выбраться отсюда.
14 января (в прошлый четверг) я после длительного выбора модели и магазина, приобрел себе смартфон LG G4 и радовался как слон. Однако радовался не очень долго - вчера обнаружил что аппарат не подключается к компьютеру (т.е. не распознается ПК как носитель и сам не понимает что на другом конце не розетка), при чем попробовал я его в три разных ПК. Удручающий результат почти везде: дефект "плавающий" и иной раз телефон реагирует, но в скором времени отключается. В прошлом, подобная проблема у меня возникала, улыбчивые люди из Сервиса предложили замену всех шлейфов за около десятитысячную горсть шекелей. Нынешний аппарат не относился и неделю в кармане, не падал, не имеет никаких видимых износов на своем корпусе, еще не захламлен пользовательской информацией (что, в любом случае, можно сбросить) и имеет при себе полный комплект покупки: проводки, гарантию, чек и пр.
Вот и подскажи мне, Реактор, как восстановить справедливость? Если этот магазин позволяет себе торговать подобным с надписью РСТ (а вдруг просто брак? ну вдруг - они хамят и отпраляют недовольных подальше), не хочется иметь с ними дел вообще. Цель - вернуть товар, забрать деньги и уйти. Однако, я уверен что меня попытаются отправить куда угодно на сторону чтобы я их не *бал. Не прошло и недели
Уверен здесь найдутся и продавцы подобных магазинов, знающие к кому в иерархии своих сетей обращаться чтобы не открещивались и чем именно аппелировать чтобы тебя услышали, юристы или просто сведущие люди, которые знают УК, Закон о правах потребителя и что-то еще о чем я и не знаю, лучше многих, да и просто люди, которые сталкивались с подобным.
Подскажите как действовать, чем пугать, что писать (в плане жалоб, заявлений), кому жаловаться в магазине и на магазин. Ибо, если я принесу им этот телефон и он там как на зло подключится - сидеть мне с дорогим браком на кармане =(
