как пользоваться клиент банком

«Тинькофф» автоматом подключает рассрочки клиентам.

Угадайте банк по скриншотам

Сегодня тинькофф банк вышел на связь, написав в своем твиттере:

Что происходит?

Мне на почту пришло письмо от ЦБ, адресованное  руководителю МО РФ. Адрес вроде реально принадлежит техподдержке Банка России. Что происходит? Шойгу воспользовался моей почтой, чтобы что-то там получить? Или Тех.поддержка ЦБ перепутала адреса почты?

Лишь четыре банка Испании полностью прекратили выдавать сберкнижки

Лишь четыре банка Испании полностью прекратили выдавать сберкнижки, рассказывает бизнес-приложение к "El Periódico". Большинство других продолжают их выдавать до сих пор, пусть и пытаются всеми силами от них избавиться – например, делая их обслуживание дорогим для не столь пожилых людей. До сих пор значительная часть банкоматов позволяет не только вставить в них не только пластиковую карту или приложить бесконтактный телефон – они позволяют доступ и по настоящей, физической сберкнижке, которую автомат может "актуализировать", напечатав в ней последние операции.

Газета пишет об отказе от сберкнижек с озабоченностью и сочувствием к пожилым людям, однако сам факт того, что они существуют, говорят о степени развития технологий в стране: Испания среди европейских стран слывёт ещё довольно продвинутой, доля безналичных транзакций в ней далеко опережает, например, крепко засевшую в "каменном веке" Германию, где до сих пор существуют магазины и кафе, где карты не принимают в принципе.

Любопытно, как фактор старения населения замедляет инновации: необходимость поддерживать давно устаревшие технологии, ровно потому что пожилые потребители к ним привыкли, да и большая доля пожилых людей среди них зачастую делает новыми технологии малоинтересными рынку.

Кроме того, пожилые люди голосуют активнее молодёжи и людей среднего возраста – это заставляет политиков активнее защищать их, зачастую не служащие прогрессу и удешевлению услуг, потребности.  Например, некоторое время в Испании назад банки принудили сохранять личное обслуживание пожилых людей, просто потому, что им сложно справляться даже с банкоматами. Таким образом, все прочие потребители продолжают оплачивать зарплаты людей, занимающихся личным обслуживанием клиентов вне "private banking". При этом всем известно, что с тем уровнем регулирования, что есть сейчас, что человек, что робот, никаких решений сами принимать почти не могут, и толку от банковского работника-человека – никакого, только "поговорить".

Интересные мошенники водятся.

Хочу поделиться с вами дорогие мои пидоры одной историей, которая со мной произошла. столкнулся с мошенниками такого родя я в первые в жизни, и хоть не раз слышал про таких тварей и казалось бы знаю как надо себя вести в такой ситуации, но вот когда сталкиваешься с таким лично можно начать теряться как это случилось со мной.В общем начну с начала. В первый раз мне позвонили числа 26-28 марта и только сейчас понял суть. Позвонил мне Якобы менеджер Halyk-Банка Казахстанский банк (я из Казахстана) диалог был примерно следующий. 

Менеджер банка (далее Б) -Добрый день (мои ФИО) я звоню вам по поводу , оформления кредита в размере 620 000 тысяч тенге , Вы подтверждаете его оформление ?

Я - Нет , в первые слышу. 

Б - Тоесть вы не оставляли заявку на кредит на вашу карту. 

Я - Да , не оформлял , у меня даже карты вашего банка нету.

Б - Оу понятно, тогда я закрываю заявку. Спасибо. 

и трубка была положена, По голосу был молодой парень, и я сперва реально не понял подвоха, опять же в первые с таким столкнулся и из за затраха на работе, этот звонок быстро вылетел из головы и я не придавал ему значения. И вот прошла буквально неделя , опять в середине дня ко мне совершается звонок. в этот раз на другом конце трубки была женщина представилась она так же представителем Halyk-банка , по голосу типичная баба в возрасте и у нас случился следующий разговор. 

баба из halyk-банка (далее H) - добрый день (Мои ФИО) от вашего имени была оформлена заявка на оформление кредитной карты нашего банка, с лимитом в размере 100 000 тенге. вы подтверждаете это? 

Я - нет, я ничего не оформлял, я сейчас не заинтересован в карте вашего банка. 

H - В таком случае, я закрываю заявку, но в таком случае кто то от вашего имени оформил эту заявку.Я - интересно, каким образом. 

H - Я не знаю, были предоставлены все ваши данные ИИН, ФИО , номер Удостоверения Личности а так же данные о доходах. (я не предавая значения) 

Я - ну в таком случае просто закройте заявку и все. 

H - нельзя, Мошенники имея ваши данные могу произвести другие махинации с другими банками в которых вы обсуживаетесь, надо оформить проверку и составить протокол о противоправных действиях против вас, Скажите картами каких банков вы пользуетесь. (Я как то без задней мысли, вопрос серьезный а на работе дергают , поэтому над ответами не думал) 

Я - Хмм ну использую Kaspi и Jusan . (и забыл про карты от сбера далее это сыграло один из толчков для меня далее) 

H - хорошо Я оформила заявление , и запросила проверку ваших счетов со стороны Kaspi и Jusan , так же заявление от вашего имени нужно будет подписать, что бы защитить ваши интересы, подписать вам их надо будет в отделении банка лично, для уточнении в каком отделении вам будет удобно это сделать с вами свяжутся позже. 

разговор закончился и я как то отвлекся от этого и продолжить работать, и вот развязка всего произошла вечером этого дня, я возвращался домой, шел ловить машину было около 6.30 + - . Мне на телефон происходит звонок, На этот раз мне звонил Якобы работник Jusan банка разговор был очень долгий в сумме я мурыжил его вопросами около часа. 

работник Jusan- банка (далее J)- Добрый Вечер (Мои ФИО) , вас беспокоит Jusan Банк, к нам поступил запрос на проверку вашего счета со стороны Halyk-банка , хотел вам сообщить что по состоянию проверки были выявлены подозрительные действия от вашего имени, а именно оформление кредита в размере 621 000 тенге , с переводом на карту ALFA банка. 

 Я - Нет я ничего не оформлял. (в этот момент я еще ничего не понимал) 

J - так как кредит был оформлен и одобрен, нам нужно совершить очень быстрые действия что бы не дать вам потерять деньги. и закрыть ваш кредит который вы не оформляли. Кредит был оформлен с мобильного телефона с использование ваших данных. Скажите вы имеете сейчас вторую Сотку ( мне почему то стало странно от того что , работник банка называет мобильный телефон, Соткой) , для того что бы вы могли зайти в приложение Jusan банка . 

Я - нет, не имею , но могу зайти со своего телефона, продолжить разговор и зайти в приложение .(тут я сразу захожу в приложение и проверяю историю транзакция и уведомления, так как если происходит оформления кредита с приложения и его одобрение, они должны были бы начать светиться с уведомлениях в приложении) 

 Я - странно я захожу в приложение но в уведомлениях пусто. и нет никаких заявок и одобрений о кредите и вообще нет информации о кредите, даже нету информации об о первоначальном взносе. 

J - это обычное дело , информация между устройствами происходит не сразу, из за специфики программы, синхронизация происходит в течении суток. Сейчас , нам важно уточнить информацию по вашей карте, скажите какая последняя сумма , которую вы помните 

 Я - оу где-то 120 Тенге. 

J - когда происходило последние пополнение счета и на какую сумму 

Я - сегодня 200 тенге 

J - хорошо я заполнил заявку на страховку счета, как раз минимальная сумма страхования 100 тенге. 

 Я - окей и что дальше 

J - Сейчас надо сделать зеркальное оформление кредита, что бы аннулировать ваш первый кредит, и мы могли оформить возврат средств от банка ALFA-банк, что бы закрыть оба кредита.(я начал понимать, что как раз таки сейчас на меня и пытаются оформить кредит) 

Я - знаете, что то все это выглядит как аферистская схема, может быть давайте я это сделаю завтра в отделении вашего банка 

J - дело ваше , но в таком случае злоумышленники могут успеть снять деньги с карты ALFA- банка и тогда вернуть средства будет невозможно. 

Я - Ну тогда давайте я сейчас схожу до отделения банка, оно находится как раз не далеко от меня. 

J - ну зависит от того насколько далеко, в нашем случае важна каждая минута 

Я - буквально 5 минут 

J - Я должен вас предупредить, что в моей практике уже было много подобных случаев, поймите , ваши данные не могли попасть к Аферистам просто так из не откуда, если как вы говорите что не теряли своих документов (забыл указать этот момент , я ему говорил что ничего не терял). И как раз работник банка и мог предоставить ваши данные и использовать их в своих целях, и на моей практике было такое что человек приходил в банк для оформления заявки на зеркальный кредит, и нарывался на человека который и использовал данные человека, и якобы оформляя заявку, успокаивал клиента и ничего не делал, и человек спокойно уходил и думал что все закончил, а в итоге время было потрачено и деньги уже было не вернуть, и приходилось платить кредит из за своей халатности. поэтому настоятельно рекомендую, сделать это прямо сейчас и не терять время. (тут я окончательно понял что это Аферист, так как одна из ключевых их схем, это всеми силами отговорить человека от обращения в банк лично , либо перезвонить в банк самостоятельно) 

Я - звучит все очень подозрительно , я все таки хочу перезвонить в банк лично, вы не против (тут я начал его прощупывать, и ждать что же еще он мне скажет, просто ради интереса и личного опыта, конечно из за непонимания в начале и напора этого человека появилось волнение, но чем больше я говорил с ним и понимал что происходит стало спокойнее но небольшой мандраж еще оставался и все же небольшое доверие человеку было, умеют они все таки красиво говорить и вызывать доверие к себе ) 

J - поймите вы позвоните в службу поддержки а не в отдел финансов и пока вас перенаправят снова на отдел, пройдет драгоценное время. (и плевать что к этому моменту прошло уже 29 минут разговора... я просто опустил многие мелочи в разговоре) 

Я - хорошо давайте , что нужно делать. 

J - нужно зайти в приложение, нажать на кнопку оформить кредит, ввести сумму 621 000 тенге на срок 36 месяцев , и в причине кредита выбрать на ремонт, и мы создадим зеркальную заявку. и с этим сможет начать процесс возврата ваших средств. (я зашел в приложение выбрал сумму и срок, и дальше я просто наврал ему что сказал что у меня грузит следующий шаг и выдает ошибку) 

J - понятно, скорее всего. ошибка вызвана тем что новый кредит пытаются оформить с другого устройства, я сейчас уточню, у технического отдела что делать это случает, я перезвоню вам позже.

думал я что все окей и можно выдохнуть , заблочить номер и ехать домой , но увидел что мне все это время звонили еще с 3 других номеров, мне стало интересно. и попытался перезвонить, и начал слышать гудки, но не стал ждать ответа а просто сбросил. но пока я шел к остановке мне опять раздается звонок, на это раз звонил якобы работник Kaspi. 

Работник Kaspi (далее K) Я не буду писать всего , потому что разговор схож с разговором с работником Jusan где то на 80% 

Я - вы понимаете что все это звучит как схема, могу я вам задать вопросы что бы удостоверится, можете назвать мне какие кредиты на меня оформлены в вашем банке на данные момент 

K - конечно , сейчас я оформлю запрос как придет я вам скажу. 

мы много общаемся, разговор длится с ним около 40 минут он пытается меня убедить что он реально чел из банка и предлагает схему, он назовет мне свой уникальный номер сотрудника, и мне перезвонит служба поддержки где я смогу запросить данные сотрудника по его номеру. я соглашаюсь после звонка от якобы службы поддержки, и якобы подтверждения этого работника, я сам звоню в банк каспи с вопросами для личного опыта, работница ответила очень быстро на все мои вопросы, 

1) она сказала что в моем отношении не было заявок на денежный кредит,

2) не было заявок на звонок в мой адрес,

3) сразу сказала какие кредиты на меня оформлены,

4) и сказала что в с моими доходами кредит который на меня якобы оформлен , не мог быть оформлен из за моих нынешних кредитов и сумм моих доходов, (у меня кредиты на сумму 360 000) а на каспи пытались якобы оформить в размере 1 200 000 тенге.)

5) и сказала что работники сами не звонят, а если и случается что звонят на номер звонка обратно позвонить нельзя.

и я закончил разговор, но увидел что у меня около 10 пропущенных вызовов с разных номеров, и когда я взял трубку , был все тот же якобы работник каспи, я уже тупо сказал ему, типа так и так я звонил в каспи мне ответили, на то какие у меня кредиты а вы нет, но он быстро апеллировал и тоже назвал эти данные, я сказал что окей что делать дальше, он сказал сделать туже схему что и работник Jusan я сказал ему что мне отказали в кредите, и он мне ответил, что мол видите ничего страшного не произошло, но вы защитили себя и свои деньги, если вам что то не понравилось , можете прийти в банк и запросить запись разговор номер меня как работника у вас есть. я положил трубку и получил следующее сообщение на ватсап.

Да именно К вас =)) и без знаков препинания . Самое интересное что , на седлающий день аватарка была другая, там красовался не логотип Каспи- Банка, а логотип Халык-банка. а к вечеру опять Каспи банка

а так же вот номера пидарасов