Warhammer Fantasy FB Песочница фэндомы Khazrak One-Eye Beastman Chaos (Wh FB) Gors мемы 

Когда на огонек зашел твой лучший друг Борька и привел с собой друзей, что бы поиграть всем вместе.

Warhammer Fantasy,Warhammer FB,FB Песочница,фэндомы,Khazrak One-Eye,Beastman,Chaos (Wh FB),Gors,мемы,рожи, персонажи из комиксов
Развернуть

пидоры помогите макдональдс гопники все еще сраный омега 

Многоуважаемые пидоры, помогите!

Случилось так, что судьба занесла меня работать в Мак и я получила небольшое повышение. И все было бы хорошо, если бы не одно НО.
А именно, стайка маргинальных уебков (шпана, мелкие воришки) 14-16 лет. Они клянчат продукты и пытаются обманывать персонал что бы получить что-то бесплатно.
Я имела неосторожность отвечать им на их же языке (признаю, мой косяк, но общаться с подобными я совершенно не умею) и теперь дело принимает скверный оборот. Они кричат мне гадости в след, так, что бы посетители слышали, а один даже распускает руки.
После последнего инцидента старший менеджер подошла к ним разбираться, но это ничем не помогло, они только почувствовали свою безнаказанность и мою слабость, даже не ушли из ресторана и продолжили выпрашивать продукты. Штука еще и в том, что другая менеджер на той же должности 100% поддакивает им, обеляя себя за мой счет.
Я просто не могу нормально работать из-за них, теперь мое повышение под вопросом. Хуже того, они могут подкараулить меня после смены и избить. Что делать, не знаю. Я могу договориться с кем угодно: с алкашами, с маргиналами, с неадекватами, но не с этими тварями. Может, кто-то сталкивался с подобным?
пидоры, помогите -Ü 05 С <,пидоры помогите,реактор помоги,макдональдс,гопники,все еще сраный омега
Развернуть

Отличный комментарий!

Как это не странно прозвучит,но сходи в ментовку. У них почти все люмпены под колпаком.
arlanixarlanix02.01.202022:13ссылка
+51.4
Я работал в сети бытрого питания в США и могу рассказать как в схожих случая рабираються там. И пару раз видел схожие ситуации в Австралии. Для начала стоит прочитать должностные инструкции, там скорее всего есть раздел описывающий подобные случаи, если нет, то как минимум ни в одной должностной инструкции нет и не может быть пункта о том что кто-то должен терпеть грубое отношение к обслуживающему пресоналу. Если он есть, то жалоба в трудовую инспекцию и его не станет.
Если такого пункта нет, обратитесь к своему начальству и попросите разясннения как поступить в такой ситуации. Менеджеры не эльфы и не волшебники, а то же люди. Никто не станет думать хуже или отменять повышение из-за вопросов. По своему опыту управления скажу, что мне куда приятнее работать с человеком который придёт и распросит как поступать в сложной ситуации, чем проявит тупую инициативу и начнёт пороть косяки которые мне же потом придёться разгребать. Тут главное, чтобы по каждой мелочи не бегали.
Например в вашей ситуации, мне как начальнику было бы куда проще обьяснить как поступать, чем в один прекрасный день обнаружить ресторан разрисованным графити или выступать в суде по делу о нападении на сотрудника или как миниум получать пистон от начальника по поводу жалобы из трудовой инспекции.
Если же выпали совсем хреновые шансы и начальство сплошные мудо долбо дятлы, то вот как разруливали похожие ситуации мы.
- Клиент хамит, обзываеться и препядствет выполнению должностных обязанностей? Отказ в сервисе сразу. Вежливо уведомляем, что подобное поведение не приемлимо и по сему в обслуживании им отказанно, пожайлуста покинте наше заведние.
Но к сожалению обычно этого не достаточно и идёт эскаляция. Как только прозвучали прямые оскорбления или угроза, сразу вызываем полицию. Можно конечно и начальству позвонить, но обычно все конфликты идут вечером, когда то уже дома или спит.
Полиция обычно нормально реагирует на такие вызовы. К тому времени обычно проблемный клиент сбегает, но вызов как раз имеет цель зарегестриривоать инцидент и избавиться от проблемы. Если ситуация повторяеться несколько раз, тогда патрульные эскалируют дело местному сержанту, констеблю или участковому который уже приходит и начинает спрашивать видео с камер и т.д. рядом с проблемными точками полиция специально дежурит, например есть у нас в Мельбурне Макдак в центре рядом с ночными клубами, куда с полуночи и до утра тянет пьяный народ на подкрепиться по пятницам и субботам. Так там патруль прямо в зале сидит и просто факт их наличия решат кучу проблем.
"Это повлечет за собой разбирательства с начальством." - в этом нет ничего страшного. В большинстве случаев начальство как раз не любит вмешиваться и предпочитает спихнуть все проблемы на подчинённых, но если ситуация дошла до "Хуже того, они могут подкараулить меня после смены и избить." то НАДО его вмешивать. Это уже угроза жизни, начальсву куда проше вызвать ментов или просто сказать, что это в порядке чем разбираться с уголовшиной.
"Штука еще и в том, что другая менеджер на той же должности 100% поддакивает им, обеляя себя за мой счет." - Тут опять же стоит привлечь начальство, но грамотно. Не знаю как в России, но у нас человек который привлекает неплатёжеспособную публику, которая ещё и на комфорт других посетителей влияет, вылетит с работы в течении часа. Просто надо грамоно изложить свою позицию, с 2-3 примерами. Что такие в такое время нарушали работу ресторана таким образом, что негативно (описать как именно) отразилось на работе ресторана, на мою попытку разрулить ситуацию, менеджер такая-то преприняла такие действия которые привели к эскалации ситуации и угрозам в мой адресс. Ситуация повторилась так же в такое время и в такое, поскольку мы находимься в равном положении я эскалирую этот вопрос вам как руководителю.
SteelsoprSteelsopr03.01.202005:28ссылка
+57.6

Легенды Джоя Чернобыль красная кнопка да и ладно ничего необычного 

Когда нажал на кнопку из любопытсва

Легенды Джоя,Чернобыль,красная кнопка,да и ладно,ничего необычного
Развернуть

Отличный комментарий!

Если меня ректор чему и научила, так это : "Не нажимай, блять, никакие кнопки! Вот вообще никакие! нет и эту, на которой написано - Нажми меня обязательно - тоже нельзя!"
krotus krotus12.06.201923:54ссылка
+3.7
Если меня реактор чем и научил, так это: "Похуй, пляшем!"
DarkCoder DarkCoder13.06.201900:18ссылка
+30.9

бомба ЕБУХ! йод детство химия наука хыдышь песочница 

кто помнит, какая связь между этими веществами?

бомба,ЕБУХ!,йод,детство,химия,наука,хыдышь,песочница
Развернуть

день рождения 18 песочница forever alone выросли 

а мне сегодня 18 лет

поздравьте меня, пожалуйста. Ну, хоть кто-нибудь
день рождения,18,песочница,forever alone,форевер элон фейс, forever alone фото,выросли
Развернуть

FNAF арт красивые картинки Игры милота личное мужик няяя 

Ну, есть тута дамы играющие во фнаф?



Как пятую ночь пройти, аа?(((
FNAF,арт,красивые картинки,Игры,милота,личное,мужик,няяя
Развернуть

день рождения шарики праздник песочница личное forever alone foto на год ближе к смерти 

с днем рожденья меняяя
с днем рожденья мееняяяя
с днем рожденья меня, бабу
с днем рожденья меня.
Ну, Реактор, поздравь меня.
день рождения,шарики,праздник,песочница,личное,forever alone,форевер элон фейс, forever alone фото,Прикольные фото,прикольные и необычные фото девушек, природы и животных,на год ближе к смерти
Развернуть

пони mlp песочница 8 марта збс Twilight Sparkle фигура фендомы личное под катом еще подарок ...фэндомы my little pony mane 6 

с 8 марта меняяяя... так и проведу его вместе со своей новенькой твайлайт
I Барон Суббота	О	в	П	iMj	£
[ейтдом разное Peqa Меда Adventures пониебы anti my little попу цветные кони,пони,my little pony,Мой маленький пони,mlp песочница,фэндомы,8 марта,збс,Twilight Sparkle,Твайлайт Спаркл,mane 6,фигура,фендомы,личное,под катом еще,подарок
Развернуть

14 февраля forever alone леденец нямка еда личное песочница 

На день Святого Валентина буду жрать это в одиночестве, Реактор.
14 февраля,приколы про день святого валентина,forever alone,форевер элон фейс, forever alone фото,леденец,нямка,приколы про еду,личное,песочница
Развернуть

Lobo DC Comics фэндомы лобо оборотень феминистки пизда рулю личное 

Lobo,Лобо, Настоящий мужик,DC Comics,DC Universe, Вселенная ДиСи,фэндомы,лобо,оборотень,феминистки,пизда рулю,личное
Развернуть