Помогите грамотно заебать Яндекс / Яндекс Маркет (Яндекс.Маркет) :: яндекс :: интернет :: пидоры помогите (реактор помоги)

пидоры помогите яндекс Яндекс Маркет 

Помогите грамотно заебать Яндекс

Не любитель жаловаться, тем более при нормальном общении все проблемы всегда взаимно благополучно решались, но сейчас хочу выразить своё неудовольствие Яндексом и Яндекс Маркет.
Сегодня мне надо было раздобыть в кратчайшие сроки фотоплёнку для Instax, двух разных видов, Instax Mini и Instax Wide.
Наиболее простой вариант для этого был ЯндексМаркет, где возможно выбрать доставку в течении 1-2 часов, и с которым я имел благополучный опыт.
Я сделал заказ, в положенное время получил его и, раскрыв упаковку, обнаружил, что вместо Instax Wide положили лишние Instax Mini.
Я обратился в службу поддержки, где мне предложили оформить возврат через приложение. Начав оформлять возврат, я с удивлением обнаружил, что для этого мне придётся тащиться в пункт выдачи, хотя если бы мне было удобно куда-то идти, я бы просто сходил в магазин, что они будут больше недели проверять товар и потом вернут деньги.
Предложил более разумный вариант, что ошибившийся магазин за свой счет присылает мне курьера, который привозит мне правильный заказ и которому я отдаю ошибочный товар.
После чего служба поддержки начинает тянуть время и откладывать решение на неопределённые сроки, что совсем не решает проблему, учитывая мой рабочий график и планы, в которых был задействован заказ.

Подробнее
пидоры помогите,реактор помоги,яндекс,интернет,Яндекс Маркет,Яндекс.Маркет
Еще на тему
Развернуть
На практике, это только они могут заебать тем, что ты висишь на инии службы поддержки 40+ минут
За свой счёт висишь заметьте
не, таки бесплатно, если мы о шекелях,
а вот моральный ресурс никто не возместит, это да
Действенный варик это начать говниться в соцсетях. Берешь ВК паблик этого самого яндекса, лезешь в последний пост и во всеуслышанье в комментах начинаешь доебываться мол какого хера. Делал так с билайном и с майкрософтом - в обоих случаях проблема быстро после этого решалась
О, налетели владельцы ВК-аккаунтов :В
Fedya Fedya 21.10.202119:04 ответить ссылка -1.6
Хуевый способ про вк. В пабликах только тех проблемы не трут, все остальное - затирают. Пиши в твиттер с репостом. Так проще.
AM-5 AM-5 21.10.202107:11 ответить ссылка 0.7
Попробуй на vc.ru написать, там часто жалобы пишут, и вроде даже офф представитель Яндекса там есть
верно выше пишут, тегай яндексоидов в соцсетках и на других ресурсах.
Просто чтобы на проблему обратили внимание другие мудаки сотрудники, у которых может быть другое мнение и возможность быстро решить проблему..
ValD ValD 21.10.202100:05 ответить ссылка 1.1
Клал Яндекс на Вас и Ваши проблемы с высокой колокольни. Читал много отзывов про их работу могут месяцами тянуть и ничего не решать.

1 Больше там ничего не брать
2 Как уже выше с казано доеб*вать их в соцсетях.
User100 User100 21.10.202100:08 ответить ссылка 2.3
Как вариант закажи нужный товар еще раз, а неправильный вернешь позже когда будет время сходить в пункт выдачи. Конечно можешь и дальше тянуть и пытаться доебаться до них, но вряд ли будет тот результат который ожидаешь.
Яндекс.маркет всем хорош, пока не нужен возврат, это собственно давно известно.
rok32 rok32 21.10.202100:14 ответить ссылка 2.7
хз мне наверно повезло в этом плане, брал кастрюлю из нержавейки по факту обнаружился дефект -трещина в дне (дно двойное так что не критично, но неприятно) позвонил им они попросили скинуть им фотки по мылу и подождать недельку пока они решат, через недельку набрал их еще раз они сказали мол оставляй себе кастрюлю а мы тебе вернём деньги купоном на скидку, на этот купон сразу новую кастрюльку заказал, так что по факту имею 2 кастрюли по цене одной.
aqpaqp aqpaqp 21.10.202100:25 ответить ссылка 0.6
яндекс маркет куплен сбером год чтоли назад. со всеми вытекающими - можно забыть про свой ранее удачный опыт.
два раза заказывал - два раза огребал проблем. один раз - также с возвратом, но мне вообще предлагали товар переслать для оценки в другой город почтой за свой счет.
golem2k golem2k 21.10.202100:17 ответить ссылка -1.0
Нет, наоборот. Их Беру был был хорошим маркетплэйсом (скидки, баллы, оплата спасибами, нормальная поддержка, доставка, мало косяков+почти всё быстро решалось в мою пользу), но в конце концов Яндекс и Сбер не договорились и разошлись, решив каждый сделать свой маркет с блэкджеком и шлюхами. В итоге Сбер купил Гудс и сделал его Сбермегамаркетом (полное гавно) и Яндекс.Маркет скатился на дно, угробив и маркетплэйс и сервис.
Inoe Inoe 21.10.202100:39 ответить ссылка 0.7
Да, Беру жалко. Яндекс.Маркет просто деградация. А еще был Брингли, с короткой, но яркой жизнью. Там можно было товары из Турции и Европы заказывать. А за заказы с косяками деньги возвращали, если даже сам не просил. В принципе, не удивительно, что его быстро прикрыли.
Danje Danje 21.10.202100:49 ответить ссылка 0.8
Многое зависит от конкретного склада и его работников, склад складу рознь. У яндекса дохера разных складов, с разными типами доставки. На каких-то бардак и полно гастарбайтеров, а на некоторых очень даже неплохо организована система. Если начальству не похуй, и они занимаются автоматизацией процессов, минимизируя человеческий фактор, то даже неочень умному работнику ошибиться почти не реально.
Например, если взять их склад в Софьино, там всё заебись, задания на сборку падают сразу на ТСД, а не печатаются на бумажках с раздачей сборщикам, и товар четко разложен по ячейкам, а не болтается хуй знает где на пыльных полках вперемешку с остальным. У них аутсорсинг фулфилмент центр, поэтому, за сборку и упаковку заказов отвечают их сотрудники, которых они сами обучают, и в случае чего, могут вздрючить. Там ахуенно организованы условия труда, кругом видеокамеры, есть четкий регламент работы, так что работники держатся за свое место, и не проебываются сидя в телефончике, отвлекаясь на всякую хуйню.
А есть, к примеру, обычные РЦ, как в Дзержинке, куда продавцы сами привозят собранные на своих складах заказы. И вот там бывает всякое - может проебаться продавец и отправить не то, сам склад яндекса может потерять заказ, или когда разбирают паллеты, с какой-нибудь маленькой коробочки может элементарно отклеиться ШК, и такой заказ нельзя будет отсканировать, по итогу он может вообще не доехать до адресата. Еще, по рассказам водителей которые возят туда заказы, приемщики выкатывают паллеты как попало, роняя их, а коробами чуть ли не в футбол играют, так что там очень многое зависит от того, как сам продавец упаковал товар. У продавцов, кстати, тоже выбор неособо большой, они вынуждены выбирать себе склад яндекса не по качеству его работы, а удобный по местонахождению, потому что скорость доставки очень важна, и покупатель всегда выбирает то, что побыстрее.
В ошибках частенько виноваты конкретные люди, Яндекс это обезличенная организация. Если просто начнешь засирать их в соцсетях, будешь одним из многих, кому также не повезло с доставкой в силу каких-то обстоятельств. Для самой организации это будет равносильно прилипшим мухам на капоте машины - неприятно, но слишком малозначительно, и не мешает, так что вобщем-то похуй. Другие клиенты, прочитав это, покупать не перестанут, тем более если у них было много положительного опыта покупок. Сотрудника, который неправильно собрал твой заказ, не факт что оштрафуют, могут просто сделать выговор, что не повлияет в целом на несовершенную систему сборки заказов, в которой слишком много человеческого фактора. Да и ошибка может быть и не сборщика, а какого-нибудь кладовщика, который привез не тот товар, или это вообще сбой в складской программе. Едва ли стоит здесь рассчитывать на восстановление справедливости.
По своему опыту работы с личным кабинетом ЯМ, могу сказать, что если в целом продавец аккуратный, и подобные казусы случаются редко, то одна маленькая жалоба почти никак ни на что не повлияет. Но, считаю, что в любом случае, жалобу нужно написать. Когда от разных клиентов поступает много жалоб и плохих отзывов, Яндекс может херануть такому продавцу индекс качества, что в дальнейшем повлияет на объем продаж и снизит прибыль. Если продавец совсем всратый и очень часто косячит с доставками, его даже могут блокирнуть, что лишит его прибыли на какой-то период.
Без обид, но это полотно имеет мало общего с реальностью. Мухи на капоте их еще как волнуют, говорю как очевидец с той стороны баррикад (не яндекс, но аналогично). Как и написали многие выше - развернуто и без мата описывай косяки компании во всех соцсетях, максимально явно описывай свой негативный опыт.
И да, вот эти вот "компания не виновата, это перегибы на местах, товарищ менеджер" вообще не впечатляют. Меня как клиента не должны волновать их проблемы внутренней организации. Любой сотрудник является представителем компании, и его косяк - косяк компании. Если сотрудник не должен был так делать, пусть постфактум разбираются и применяют дисциплинарные меры, но это, еще раз, их собственные проблемы, а не клиента.
Даже если говорить не конкретно за яндекс, а про любой условный маркетплейс, когда ты покупаешь что-то рублей на 500, и пишешь жалобу на хуевую доставку, тебе скорее вернут деньги и забудут про тебя, чем будут детально разбираться с твоей проблемой, ебя при этом каждого ответственного за свой участок. Ошибки бывают у всех, дело не в них самих, а в их объемах. Только когда ошибки регулярные и однотипные, и сильно снижают прибыль, есть смысл пересматривать всю систему, тратить время и ресурсы на ее улучшение и т.д. А если это только в 1% случаев, а остальные 99% всегда успешные доставки, то продавцу тупо невыгодно что-то там пересматривать, и, скорее всего, ему будет фиолетово, что один недовольный Вася Пупкин поставил 1 звезду и настрочил хуевый отзыв, ведь остальные отзывы всё равно хорошие. А немногочисленные плохие отзывы скорее подтверждают, что отзывы действительно пишут реальные люди, а не боты, и маркетплейс публикует их все, а не выбирает только хорошие, а плохие стирает. В этом и заключается система индекса качества, на которой щас работают все крупняки типа Яндекса, Озона и т.д.
Пиши в приемной vc - там яндексовские шныри обитают - разрулят
А ты ознакамливался с правилами предоставления услуг, касательно доставки? Уверен ли ты в своей правоте? Читай внимательно, что происходит, если курьер привез не тот товар. Когда ты сделал заказ, ты согласился с тем, что тебя все устраивает и ты готов попиздить на своих двоих хоть на край света
Dark72 Dark72 21.10.202102:50 ответить ссылка 0.9
В Пикабу напиши, с тегом без рейтинга, не забудь приплесть политоту.
Eftgenie Eftgenie 21.10.202106:27 ответить ссылка 0.5
Насри в коробку и сдай на пункте выдачи.
Doongion Doongion 21.10.202111:29 ответить ссылка 0.0
тяжелая артиллерия с двача подтянулась
друг, кого ты хочешь заебать, склад, доставщика или поддержку которая не ебет что там у тебя случилось. Эта война проиграна.
DreadzTV DreadzTV 21.10.202111:36 ответить ссылка -0.6
Спам в группах в вконтакте возымел свой эффект. Яндекс надавил на продавца, продавец прислал своего курьера, который привёз нужное и увёз ненужное
Только зарегистрированные и активированные пользователи могут добавлять комментарии.
Похожие темы

Похожие посты
ПИД OPbl, Компьютерные корпуса Supernicro
Компьютерный корпус Биреггтсго 5С745ВАС-Р1К28В2
1 отзыв Характеристики Задать вопрос Обзоры 190 человек интересовались за 2 месяца	0? В избранное = Сравнить
Коротко о товаре
•	типоразмер: Midi-Tower
•	форм-фактор мат.платы: ATX, Micro-ATX, EATX, Mini-ITX
•	числ
подробнее»

it-юмор geek,Прикольные гаджеты. Научный, инженерный и айтишный юмор комплектующие отзывы яндекс интернет Яндекс Маркет,Яндекс.Маркет

Компьютерные корпуса Supernicro Компьютерный корпус Биреггтсго 5С745ВАС-Р1К28В2 1 отзыв Характеристики Задать вопрос Обзоры 190 человек интересовались за 2 месяца 0? В избранное = Сравнить Коротко о товаре • типоразмер: Midi-Tower • форм-фактор мат.платы: ATX, Micro-ATX, EATX, Mini-ITX • числ
Клавиатуры • HyperX
Клавиатура HyperX Alloy FPS Pro (Cherry MX Red) Black USB EE)
ф Отложить E* Сравнить
Описание
Характеристики
Цены 5	Карта 18	Отзывы и
Отзывы с оценкой 2
Сортировать: по дате по оценке по полезности	С фото
Данияр К.
плохая модель Опыт использования: менее месяца
Достоин
подробнее»

яндекс интернет Яндекс Маркет,Яндекс.Маркет

Клавиатуры • HyperX Клавиатура HyperX Alloy FPS Pro (Cherry MX Red) Black USB EE) ф Отложить E* Сравнить Описание Характеристики Цены 5 Карта 18 Отзывы и Отзывы с оценкой 2 Сортировать: по дате по оценке по полезности С фото Данияр К. плохая модель Опыт использования: менее месяца Достоин
МТЭРиБЕЕ .,11
ФШ74%Ш' 02:05
Действует до конца недели
Купон можно суммировать с другими
Ежедневный
подарок
Отлично, а есть ещё?
<1
о
□
подробнее»

Яндекс Маркет,Яндекс.Маркет яндекс интернет купон песочница

МТЭРиБЕЕ .,11 ФШ74%Ш' 02:05 Действует до конца недели Купон можно суммировать с другими Ежедневный подарок Отлично, а есть ещё? <1 о □