Хэппи энд? / длиннопост :: развязка :: мошенничество :: телефон :: Aliexpress :: Tmall

Tmall Aliexpress телефон мошенничество развязка длиннопост 

Хэппи энд?

Привет, пидоры. Собственно, пилю продолжение (окончание?) сей "чудесной" истории: Tmall нае*ал!

• • •
Купил телефон, а там...
Совушка Социофобушка
@$оуи$Ь1апс1оггик
Прекрасная модель скажу я вам. Экранчик растёт со временем. Только батарея слабовата: заряжать приходится минимум дважды в день. Зато вибро режим просто отменный.
Ощущается через любой слой

В общем, с того момента я предпринимала еще несколько попыток что-то сделать. Каюсь, очень вялых, потому что я совершенно не конфликтный человек и ругаться с кем-то мне очень тяжело морально. 
Как я и говорила, я начала писать им негативные отзывы, чтобы портить репутацию и предупреждать народ. Начала с Яндекс Маркета, где у нас с их поддержкой завязался спор Отзывы о магазине Tmall AliExpress (кстати, я там уже не в топе отрицательных отзывов. что показывает, что эти мудаки продолжают свою порочную практику).
В начале, они снова посоветовали мне типичное "обратитесь в техподдержку". 
Ок, я напишу (ЕЩЁ РАЗ). Больше материалов - мне же лучше. /На скрины будут, в основном, ссылки, чтобы не перегружать пост малоинтересной инфой. 
Знаете где настоящий ИИ? Нет, не в каких-то там навороченных институтах! Он у Tmall. Потому что только у них чат-бот имеет функцию перевода с языка троллей на человеческий! Вот, что я видела вначале: 
А вот что было на самом деле (оказывается нужно было нажать "изменить язык"): 
https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/07/59984a17df3fc36817c510bc84a1f4aa.png
С трудом прорвавшись через бота, и через ненужного оператора, смогла поговорить с ТП. Первый раз прошел совершенно безрезультатно: абсолютно шаблонные ответы и снова "предоставьте дополнительные доказательства", о чем и и написала на Маркете. 
В ответ пошли гнилые отмазки "К сожалению, ни один магазин не застрахован от заводских дефектов." (отсутствие телефона в коробке - это "заводской дефект", угу, так и запишем!), а потом пошли попытки встречного наезда "Мы видим, что спор действительно был закрыт без компенсации, в связи с отсутствием достаточных доказательств." на что я ответила, что предоставила им видео и могу так же предоставить свидетельские показания. 
Что я и сделала: взяла у начальницы расписку и попыталась предоставить их в ТП в качестве "дополнительных" доказательств, которые они так хотели. 

ТПА11
<=>
Назад в Tmall Мои заказы
Специалисты службы поддержки работают с 8:00 до 23:00 по Московскому времени. Робот ответит на ваш вопрос
круглосуточно.	Мои Заказы
достаточных доказательств.
< назад Заказ выбран.
ги1051933811 16:59
о
Официальный магазин Tmall - Техника Номер Закагз

ТПА11
<=>
Назад в Tmall Мои заказы
Специалисты службы поддержки работают с 8:00 до 23:00 по Московскому времени. Робот ответит на ваш вопрос
круглосуточно.	Мои Заказы
ш1051933811 17:00
Почему вы мне не предоставляете СВОИ доказательства?
г О
Елизавета 17:00
Сожалею, что доставили вам

ТИА11
о
Назад в Tmall Мои заказы
Специалисты службы поддержки работают с 8:00 до 23:00 по Московскому времени. Робот ответит на ваш вопрос
круглосуточно.	Мои Заказы
Не нужно отвечать шаблонной фразой. Я ее уже 10 раз слышала. Объясните мне почему ваше решение нарушает мои права покупателя и

В общем им срать, что вы там предлагаете, - у них один ответ. "Предоставьте дополнительные доказательства" - это просто очередной шаблон для отговорок. 
На Маркете они продолжили гнать пургу и даже начали пытаться "повернуть стрелочки": "К сожалению, вы не предоставили достаточно доказательств, в рамках спора, поэтому компенсация была отклонена." Что я смогла парировать процитировав им заключение сраной "комиссии" по спору, где ни слова не было о недостатке доказательств. После чего они опять переключились на шаблонные ответы и ушли в полную несознанку.
С полиции тоже пользы как с козла молока:
Они до сих пор молччат?
10:38 ^
Да
10:38
Они могу ещё и не ответить
10:38
Всяко бывает
10:38
Серьезно?
10:39
А РРЭ? Запросили пояснение? Если верить их сайту, она должна была весить 540, а не 328. +- на телефон расхождение.
10:39
И туда запросили
10:40
Тоже молчат?
10:41
А что
Их позиция - <strike>ждать у моря погоды</strike> "ждать ответа". Я вообще не понимаю, неужели организация действительно так легко и без последствий может заигнорировать подобные запросы от полиции?!
30 июля мой брат был в отпуске и проездом посещал Москву. Он согласился сходить к ним в офис по юридическому адресу и <strike>набить морды</strike> попробовать разобраться на месте. Я их пробила по той информации, которую я затребовала в ТП и отправила его по адресу.

ООО "АЛИБАБА.КОМ (РУ)"
Сводка Финансы
Общество с ограниченной ответственностью ''Алибаба.Ком (Ру)'1
Действующее предприятие
ИНН 7703380158 КПП 770301001 ОГРН 1157746446747
Дата образования: 15 мая
12015
123112 г Москва
наб Пресненская, 10 <т	9 Осмотреть
Регистрирующий орган: 7746

Вот только по этому адресу оказался ТЦ, в котором просто был небольшой магазин "Алиэкспресс", который даже не принадлежал этой конторе!

Bershka
ВходЖ^ет!
Эскимо
Anton
8 к2
©
SkyRent24,Tmall,Aliexpress,телефон,мошенничество,развязка,длиннопост

МЕТРО ВЫСТАВОЧНАЯ МЕТРО ДЕЛОВОЙ ЦЕНТР ВЫХОД К ЭКСПОЦЕНТРУ
Оавсое,Tmall,Aliexpress,телефон,мошенничество,развязка,длиннопост

Tmall,Aliexpress,телефон,мошенничество,развязка,длиннопост


Он поговорил с продавщицами, они сказали, что сама их контора где-то в соседних зданиях. Брат, спасибо ему, не ленивый, - оббежал их и нашел вот это в корпусе С:

https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/09/c032c5aaeb526a3043980b71b22e9736.png

https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2020/09/75842478500f79a40ff98ea204e853b6.jpg


LIFTS TO FLOORS International Flavors & Fragrances I F F. PROXIMA capital group ALFA GROUP CONSORTIUM Digital economy JSC VTB leasing PFIZER PFIZER
ZOETIS, PMCC LLC
PEN & PAPER, ATTORNEYS AT LAW
SUMITOMO MITSUI RUS BANK
25
25 25 25 24 22,23 21 21 20 20 19
JSC JSCB "INTERNATIONAL


Вот только туда было невозможно попасть без пропуска!
Я срочняком снова пробилась в ТП и потребовала номер телефона, чтобы он мог созвониться и получить его. Вот только ответом было "пишите письма"! Мол, там пропуск только по записи, но телефон мы вам не дадим, мы не имеем права, если вам что-то надо - пишите запрос по юридическому адресу. Короче, брату пришлось уйти, у него время поджимало, слишком много потратил на поиски.
Все концы в воду! ТП - попугайчики-наймиты по удалёнке, по юридическому адресу - посторонний магазин, в контору (если она вообще там есть!) не попасть без пропуска, директора вообще, небось, за границей. Ничего ты от них не добьешься! И это, типа, "глобальная" площадка! Это нелегальная контора по всем признакам!
В Роспотреб я писала заявление в начале августа. Поленилась по всем требованиям через интернет подавать, подала документы в наше отделение, вот только до сих пор не знаю, обработали ли его вообще. Потому что там сидела такая специалист-похуист: "О, вы купили что-то в интернете? Лохушка. Вы же сами пошли на риск!" Я попыталась уточнить, чем такая торговля регулируется, какой статьей, каким законом: "Да ничем не регулируется, тут от местных не всегда получается добиться, а от тех - тем более. Пишите жалобу, посмотрим". Ты, блять, тогда здесь зачем сидишь? Ни проконсультировать нормально, ни что-то сделать! Весь разговор на пять минут, капец!
Короче, поскольку я сомневалась в эффективности этой дамочки, я уже подготавливала документы, чтобы подать документы напрямую в Москву Жалоба в Роспотреб, как мне неожиданно приходит настоящее "письмо счастья" от Совкомбанка!

2-919:23
Уважаемая -	, Ваше обращение
№62895628 рассмотрено. Сообщаем, что денежные средства по опротестованной операции в размере 30 990,00 RUR зачислены на Ваш счет 27.08.20 г. Информация отражена в выписке по счету, получить которую Вы можете в отделении Банка.

Бля, это был такой ор! Я даже не поверила сначала! Но деньги и в правду вернулись, хотя на чарджбек я рассчитывала меньше всего!
...
Ух. Я до сих пор не верю. 
Я даже чувства радости не испытываю. Вроде и вернулись мои кровные, но я боюсь их тратить! Вдруг эти говнари как-то могут это оспорить? Проблема в том, что я не могу найти информацию, возможно ли это или это окончательный вердикт, и они ничего уже не смогут сделать... 
Кто-нибудь знает, чарджбек обратим?
Я на самом деле, не знаю, что делать дальше. Я не думаю, что нужно отзывать заявление из полиции. И в Московский Роспотреб я все-таки напишу, раз уже подготовила. Хотелось бы быть уверенной, что все закончилось и не всплывет в неподходящий момент, потому что вскоре мне предстоят большие расходы и я не смогу держать эти деньги в резерве. И покупать новый телефон уже не буду, появилась глобальная цель и уже не до "баловства". (Мой телефончик! Т_Т)
Ну, вот, вам, напоследок, две полезные статьи на тему чарджбека, потому что мне повезло и я непредумышленно смогла выполнить условия для рассмотрения.

Подробнее
• • • Купил телефон, а там... Совушка Социофобушка @$оуи$Ь1апс1оггик Прекрасная модель скажу я вам. Экранчик растёт со временем. Только батарея слабовата: заряжать приходится минимум дважды в день. Зато вибро режим просто отменный. Ощущается через любой слой одежды.
ТПА11 <=> Назад в Tmall Мои заказы Специалисты службы поддержки работают с 8:00 до 23:00 по Московскому времени. Робот ответит на ваш вопрос круглосуточно. Мои Заказы достаточных доказательств. < назад Заказ выбран. ги1051933811 16:59 о Официальный магазин Tmall - Техника Номер Закагз 50043S5869901749 I Smartphone Samsung Galaxy Note 10 Lite Завершено RUB 30990.00 x 1 Елизавета 16:59 Мне правда жаль, но в жалобе вам сообщили, что единственное решение это обращение именно в правоохранительные органы. Ш1051933811 17:00 Почему вы мне не предоставляете СВОИ доказательства? О Елизавета 17:00 Сожалею, что доставили вам неудобства. 0 © Ш1051933811 17:01 V [-> Завершить сессию Отправить
ТПА11 <=> Назад в Tmall Мои заказы Специалисты службы поддержки работают с 8:00 до 23:00 по Московскому времени. Робот ответит на ваш вопрос круглосуточно. Мои Заказы ш1051933811 17:00 Почему вы мне не предоставляете СВОИ доказательства? г О Елизавета 17:00 Сожалею, что доставили вам неудобства. < назад Заказ выбран. Официальный магазин Tmall - Техника Номер Зака~а 5004355869901749 I Smartphone Samsung Galaxy Note 10 Lite Завершено RUB 30990.00 x 1 Ш1051933811 17:01 Z еще раз спрашиваю, почему я не вижу доказательств с вашей стороны? rs ¥ О Елизавета 17:02 Ваши доказательства были изучены и провели внутреннее расследование с привлечением служб безопасности ТтаН и логистической компании. На этапах подготовки и доставки заказа не выявлено нарушений. ги1051933811 17:03 v а © [-> Завершить сессию
ТИА11 о Назад в Tmall Мои заказы Специалисты службы поддержки работают с 8:00 до 23:00 по Московскому времени. Робот ответит на ваш вопрос круглосуточно. Мои Заказы Не нужно отвечать шаблонной фразой. Я ее уже 10 раз слышала. Объясните мне почему ваше решение нарушает мои права покупателя и условия защиты покупки v О Ш1051933811 17:04 ¥ О Почему я, живя в тьмутаракани, должна разбираться с кражей с ВАШЕЙ стороны? < назад Заказ выбран. Официальный магазин Tmall - Техника Номер Заказа ;5004355869901749 I Smartphone Samsung Galaxy Note 10 Lite Завершено RUB 30990.00 x 1 Елизавета 17:05 К сожалению, но нарушений не выявлено в ходе проверки всех ваших доказательств. Единственное решение это обращение в правоохранительные органы. Ш1051933811 17:06 Так с моей стороны нарушений нет, но вы мне все равно отказываете в компенсации? Г\ О Елизавета 17:06 Мне правда жаль, но жалоба была отклонена. а © [-> Завершить сессию Отправить
Они до сих пор молччат? 10:38 ^ Да 10:38 Они могу ещё и не ответить 10:38 Всяко бывает 10:38 Серьезно? 10:39 А РРЭ? Запросили пояснение? Если верить их сайту, она должна была весить 540, а не 328. +- на телефон расхождение. 10:39 И туда запросили 10:40 Тоже молчат? 10:41 А что будт, если не ответят? 10:41 Ага 10:41 Снова направим 10:41 А они вообще имеют право не отвечать вам? И что будет, если снова не ответят? 10:43 Вообще они подлежат административной ответственности за то, что не ответят. А запросы направляться будут, пока не получим ответ. 10:45 ня. 0:46^^ По 10:46
ООО "АЛИБАБА.КОМ (РУ)" Сводка Финансы Общество с ограниченной ответственностью ''Алибаба.Ком (Ру)'1 Действующее предприятие ИНН 7703380158 КПП 770301001 ОГРН 1157746446747 Дата образования: 15 мая 12015 123112 г Москва наб Пресненская, 10 <т 9 Осмотреть Регистрирующий орган: 7746 Налоговый орган: 7703 Дата постановки на учет: 15 мая 2015 Добавить номер Генеральный Директор Лю Вэй <128 23.05.2018 ИНН 770377215109 Генеральный Директор Сергеев Дмитрий Александрович <Т60 04.03.2020 (первая запись 16.10.2019) ИНН 502707485501 Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая Все виды деятельности (5) Уставный капитал: 5 573 393 600 руб. Автоматическая проверка 3 факта, на которые следует обратить внимание 6 благоприятных фактов Купить Финансы на конец 2019 года Баланс — 6,7 млрд ♦ 8% Выручка —13,6 млрд * 17% Чистый убыток—1,9 млрд Ё Отчетность за 2019 год с подписью ФНС Подробности за 2015..2019 Записи в ЕГРЮЛ 04.03.2020 Внесение изменений в сведения о документах, удостоверяющих личность гражданина РФ 16.10.2019 Изменение сведений о ЮЛ, содержащихся в ЕГРЮЛ 15.10.2019 Регистрация изменений в учредительных документах
Bershka ВходЖ^ет! Эскимо Anton 8 к2 © SkyRent24
МЕТРО ВЫСТАВОЧНАЯ МЕТРО ДЕЛОВОЙ ЦЕНТР ВЫХОД К ЭКСПОЦЕНТРУ Оавсое

LIFTS TO FLOORS International Flavors & Fragrances I F F. PROXIMA capital group ALFA GROUP CONSORTIUM Digital economy JSC VTB leasing PFIZER PFIZER ZOETIS, PMCC LLC PEN & PAPER, ATTORNEYS AT LAW SUMITOMO MITSUI RUS BANK 25 25 25 25 24 22,23 21 21 20 20 19 JSC JSCB "INTERNATIONAL FINANCIALCLUBI8 VTB Capital 17 VTB Capital Investments 16 VTB Capital Investments 15 VTB Factoring 13,14 Bank VTB 13 tnterpipe 13 GE Healthcare 12 AliExpress Russia 1 1 Sm liir 10 PMCC LLC, highway Operator LLC 9 MEDTRONIC LLC 8.9 Roden-Private Equity 7 "Healthcare 6,7 4,5 2,3 AQ31
2-919:23 Уважаемая - , Ваше обращение №62895628 рассмотрено. Сообщаем, что денежные средства по опротестованной операции в размере 30 990,00 RUR зачислены на Ваш счет 27.08.20 г. Информация отражена в выписке по счету, получить которую Вы можете в отделении Банка. 88001000006'
Tmall,Aliexpress,телефон,мошенничество,развязка,длиннопост
Еще на тему
Развернуть

Отличный комментарий!

wonderhorse wonderhorse10.09.202013:09ссылка
-48.2
В первом посте (ссылка прям в первых строках http://joyreactor.cc/post/4440909) есть видео распаковки и описание первых стадий пиздеца.
shikolad shikolad10.09.202013:14ссылка
+12.4
ПРОБУЕШЬ НА РИАХТУРЕ В БУГУРТ-КОММЕНТ
@
НЕ УМЕЕШЬ
@
УХОДИШЬ В МИНУСА
Pink Dildo Pink Dildo10.09.202013:36ссылка
+30.9
заявы не отзывай. просто перестань писать заявления.
Если будет вызов в суд - ходатайствуй на изменение требований с "возврата средств" на моральный ущерб в размере 10тр, ведь чаржбэк был проведен банком. Ну там типа "деньги не малые, ночи не спала, связи нормально нет итд" Чисто из принципа. Обычная практика что суд режет моралку в 2-3 раза, но отступать нельзя, ибо пидоров нужно учить с буквы закона.
исходя из судебной практики, моралку доказать бы ещё, справками обращения к врачам или покупкой таблеток всяких, просто ссылаясь на то что страдала вынесут решение об отказе в удовлетворении исковых требовании. И по тексту не увидел чтобы она обращалась вообще с иском в суд по ЗПП. Только обращение в Роспотреб.
Доказательства нужны при большой компенсации при серьезном вреде, а тут десятка, которую стандартно уменьшат до 3-4 тыс и присудят, просто потому что нарушение прав - это все-таки вред.
Batty Batty 10.09.202013:44 ответить ссылка 2.0
В кое-то веке мы с Batty не срёмся а доказываем одну точку зрения.

Беганье по инстанциям, написание претензий итд - уже причина для выплаты маленькой моралки. Нарушение прав покупателя, понесенные издержки итп.
Можно еще чеки на персен и валерианку приложить xD
В моей практике, рассмотрения споров о взыскании компенсации морального вреда, как правило- это отказное решение суда, т.е. да, там требования были заявлены не только в рамках моралки, там были зпп, расторжения договора, и основанием чаще всего был отказ ввиду недоказанности понесенных истцом страдании, все то же самое человек бился с организацией слал письма итд. Также Проблема в том, что ты ещё столько же нервов всрешь в суде города Москвы всрёшь, подавая исковое заявление, рассматривая дело, получая решение и лист, потом само взыскание через приставов.
Судьи разные, но и написать про вред тоже нужно уметь. Чуть пережмешь - не получишь ни хуя. К сожалению, никак не найду свои исковые, чтобы привести пример. Выигрывал всегда в полном объеме, а иногда и сверху накидывали.
Batty Batty 10.09.202014:14 ответить ссылка 0.5
Лучше решение суда приложи, а так, да я согласен от судьи зависит, мы выносили отказные. Нужно учитывать практику регионов.
Я не подавала в суд, потому что так и не поняла на кого мне писать: на Али или ДПД - и у тех, и у тех были подозрительные телодвижения ( А на двоих подавать - точно не выйдет. Я думала через полицию что-то проясню, а они ничего не добились.
Посмотри судебную практику по похожим спорам, где стороной будет Алик, например https://sudact.ru/regular/doc/AfvWfb0nYy6l/, возможно чем-то поможет
Посмотрю. Но я предпочту удовлетвориться возвратом, чем мотать время и нервы по судам. Не хочу связываться с этой системой, я ее боюсь, если честно.
Хозяин-Барин. Но вон смотри сколько юристов-реакторчан, думаю, сформировать шаблон иска и сообщить какие документы приложить смогут, если иск будет по ЗПП, хотя бы формально, госпошлину оплачивать не придется даже. Явишься пару раз в суд по повестке чтобы работу прогулять пол дня. Единственные расходы направление иска лицам участвующим в деле.
Мне интересно, почему пост начали минусить? :)
А реально - чарджбек - это одно из преимуществ, почему я предпочитаю рассчитываться картой. Можно всегда дать по носу хитросделанным продавцам. В свое время так вернул деньги за бак для нагрева воды, когда продавец пытался мне принудительно всучить аналогичную модель другого производителя и не возвращал предоплату.
>Мне интересно, почему пост начали минусить? :)
Реакторчане подрабатывают в Tmall
Потому что это будто статья с Дзена или Пикабу.
А почему нет, если это статья самого автора?
И че теперь, обосраться что ли?
странно почему такое блядство со стороны алика
я купил телефон на алике за 15тыр
производителем заявлен год гарантии
через полгода тел сдох, производитель призвал договариваться с продавцом для обмена
продавец динамит и отмазывается
я написал в поддержку алика, мне вернули целиком сумму за покупку. трупик телефона остался у меня.
diamid diamid 10.09.202012:57 ответить ссылка 2.4
Может, потому что Tmall - российский. Сам знаешь, какой в России "сервис"
Вот не надо говноедствовавть. Везде есть жулики и везде есть нормальные продавцы, которых большинство. У самого буквально на прошлой неделе была та же ситуация - купил в большом торговом центре робомойщик окон, причем офф-лайн, вскрыл коробку только через несколько дней, все принадлежности есть, самого пылесоса нет. Блок питания тяжелый, поэтому подозрений не возникло. Ко всему прочему еще и чек за это время проебал. Приехал, так и так говорю. Клерки на сервис-деске не то чтобы отмазываются, но тупят и тормозят, им похуй, конечно, ну, типа, мы сочувствуем, но у вас даже чека нет, пишите заявление, в течение недели разберемся. Позвали продавцов из отдела. А вот те уже в полном шоке, побежали, приволокли тушку с витрины, сверили серийник на коробке - она. За 15 минут все решилось. Злого умысла явно не было, просто ошибка и продавца и моя - покупку делал в ночь на субботу, и, видать, и покупатель и продавец были не в себе уже, коробку с принадлежностями со склада принесли, а упаковать прибор забыли.
Повезло, что обошлось. Рада за тебя.
В первом посте (ссылка прям в первых строках http://joyreactor.cc/post/4440909) есть видео распаковки и описание первых стадий пиздеца.
shikolad shikolad 10.09.202013:14 ответить ссылка 12.4
ПРОБУЕШЬ НА РИАХТУРЕ В БУГУРТ-КОММЕНТ
@
НЕ УМЕЕШЬ
@
УХОДИШЬ В МИНУСА
@
Понимаешь что умеешь уходить в минуса
@
Ты долбоеб? Как правило Алик сразу доказательства принимает, если ты заказываешь ИЗ Китая, у них даже на сайте в правилах такое есть.Потому что покупатель заказывает у КИТАЙСКОГО прода, тут же наебалово перекупов из Тмолла, по факту и по правилам Али тут не при чем.
Хз, как работает t-mall, но с эталонными китайцами намного проще договориться.
В студ.времена получил с алика телефон, сам его прошли до состояния кирпича. И даже в этом случае(честно описал продавцу, что было сделано), мне вернули деньги в полном объеме, после того, как я им выслал трупик смарта. Канитель заняла 2 недели с учетом доставки до продавца.
Jezzy Jezzy 10.09.202013:21 ответить ссылка 5.6
Вообще Tmall малость охуевший. Его цены и доставка дороже, чем из Китая, а при знании языка ответа хуй дождешься. Купил телефон, нашел лучше еще до отправки, отменил покупку. Так они мне его все равно выслали. Написал "Нахуя?" молча только через неделю отменили заказ.
Batty Batty 10.09.202013:48 ответить ссылка 1.1
От того всегда только из Китая заказываю, и вежливо общаюсь с продавцами на английском языке, и еще есть шаблонная фраза перед покупкой.Примерно такая ''Дорогой друг, я оплатил стоимость товара, и стоимость доставки трека который отслеживается на территории РФ, я давно заказываю на Али и хорошо разбираюсь в способах доставки.Отправьте мой товар треком который имеет отслеживание на всем пути следования. Всего Вам доброго!'' За 5 лет покупок, 5 споров всего.
Поддерживаю. Сам ни разу не покупал на ТМолл, как по мне, там цены намного выше, чем брать напрямую у китайцев, и при этом многовато плохих отзывов, а я как раз по отзывам люблю ориентироваться. Всегда покупал технику на Алике с доставкой непосредственно от китайцев, за всё время ни разу не наебали. Заказывал там 2 дорогих телефона, процессор и видеокарту, всё приходило в лучшем виде. При этом, спецом просил китайцев занижать стоимость в декларациях, чтоб не платить таможенные пошлины, хоть это и было рисково. Китайцы всегда идут на встречу таким просьбам, они вообще стараются выполнять любые просьбы, и склонны облизывать клиентов, т.к. крайне дорожат рейтингом своего магазина на Алике.
Однажды заказал беспроводные наушники, и никак не мог их включить, думал что аккумулятор дохлый, написал продавцу. Продавец плохо понимал английский, но всё равно долго пытался мне помочь, где что нажать. В итоге, когда я ответил, что всё понажимал, но всё в пустую, он сам предложил мне полный возврат. На следующее утро я решил попытать счастье на работе, отнес туда наушники, показал их коллегам из ИТ-отдела. Они за 5 минут поняли, как именно нужно нажать на кнопки, чтоб ухи синхронизировались, и ухи заработали. Оказалось, что они были полностью исправны, это я долбаеб, не умеющий в инструкцию. Написал китайцу, что разобрался, он искренне за меня порадовался.
А конкретно про ТМолл уже не в первый раз вижу подобные истории. Точно не знаю, как у них всё устроено, но вроде слышал в общих чертах, что там тоже что-то вроде маркет-плейса, и у разных товаров разные продавцы. Возможно, всё зависит от порядочности конкретного продавца. Хотя, мне так и не понятно, если интернет-площадка всё равно одна, почему когда к спору привлекается Алиэкспресс, то в случае с ТМолл он не разрешает его в пользу покупателя, тем более, что в данном случае полно очевидных доказательств о том, что продавец наебал покупателя. Может, у ТМолл своя отдельная команда, занимающаяся спорами?
Я общался с ТП ТМолла и впечатления умеренно положительные. Сломался пылесос спустя 11 месяцев использования. Сначала я писал производителю, через группу в ВК, на почту, меня просили подождать ответа... когда понял, что всё бестолку (хотя подруга именно так решила вопрос с з/ч), то пошел в ТП ТМолла (гарантия на тот момент уже кончилась), объяснил ситуацию, приложил скрины. В итоге отправил пылесос куда-то под Подольск, а через ~месяц мне вернули деньги. Что было бы с продавцом-китайцем в аналогичной ситуации - хз.
бля пиздец, я от счастья в конце аж прослезился, рад за вас что добились справедливости
Спасибо )
Чарджбек работает, потому что в банке работают не китайцы и система давно налажена. Бедные китайцы аж от пейпала отказались, потому что и там сидели адекватные люди.
AlanderUA AlanderUA 10.09.202013:32 ответить ссылка -5.5
Tmall - это россиянцы.
Batty Batty 10.09.202013:49 ответить ссылка 8.9
Палкой можно было только в частном порядке оплачивать.
Ну ладно китайский телефон покупать на алике, но корейский! Почему он должен стоить там дешевле? (Не знаю когда он был куплен, но сейчас у нас можно купить его дешевле)
StaticX StaticX 10.09.202013:35 ответить ссылка -1.1
Потому что Самсунг производится в Китае. Сюрприз-сюрприз. С другой стороны там же производятся и подделки.
Batty Batty 10.09.202013:49 ответить ссылка 0.9
Сюрприз сюрприз, Самсунг в прошлом году закрыла свой последний оставшийся завод в Китае. Флагманы производят в Корее, хотя 10 Lite - А серия мимикрирующая под флагман...
Там через пару часов после покупок прод может въебать скидку процентов 15....Одному Императору известно от чего так...
Потому что доставка бесплатная и акция была.
Sentepra Sentepra 10.09.202014:00 ответить ссылка -0.4
Доставка не бесплатная, доставка включена в цену товара. Зачем продавцу продавать товар ниже закупочной, а?
Не суть. Платишь ли ты одну цену или потом еще за доставку доплачиваешь, финальная цена - единственное, что интересует. На тот момент, там был самый удобный и дешевый вариант. И я думала, что надежный...
На Алиэкспрессе похожая хрень с любым товаром -- например, есть "seller's shipping method", когда продаван "обещает" отправить покупочку своими силами. Иногда не привозят. Поэтому предпочитаю рейтинг продавца цене.

П.С.

Подозреваю, что бабло вернули, когда брат ворвался по юрадресу и начал требовать адрес офиса. Это очень в духе новичков: сначала отказать, а потом спросить "Я всё правильно понимаю, что по просьбе не давать телефон говоного офиса обокраденному потребителю сказал "не имеем права"?" --- где-то от его просьбы уже внутри головного офиса зачесались.
26994 26994 11.09.202009:39 ответить ссылка 0.0
Доп. информация:

"Это очень в духе новичков" --- это когда в колл-центр или на должность "менеджера" на складе берут новичка без навыков менеджмента, в надежде обучить "по ходу дела".
26994 26994 11.09.202009:40 ответить ссылка 0.0
Так, пажжи, получается, ты получил(а) халявную зарядку к телефону, еще и деньги вернули?
ХИТРАЯ ЖОПА
Зачем мне эти периферии к телефону, которого у меня нет? К тому же их забрали как вещдок.
Ты подожди, у нее еще и коробка пустая теперь есть! :D И пара седых волос судя по всему)
Tatsu Tatsu 10.09.202016:37 ответить ссылка 2.0
А я купил этот же телефон в эльдорадо. И разбил экран через неделю. Ремонт 21 т. ₽. Пососал
Мда, это проблема амоледа ( Тоже ужасно этого боялась. Думала плюнуть на красоту и купить чехол-книжку. Хотя от какого-то бокового удара это, наверное, не защитило бы.
Sentepra Sentepra 10.09.202014:03 ответить ссылка -1.1
А зачем вы им гвозди забиваете?
У подобной хуйни экран может треснуть от того, что ты его коленками поймал. И это при условии, что ты не горилла с нарушенной моторикой, которая рефлекторным сжатием коленок орехи колет.
Проще самому поменять, в ютубе полно видео
BasGri BasGri 10.09.202022:58 ответить ссылка 0.0
Поздравляю с хорошим днём.
octobus octobus 10.09.202013:44 ответить ссылка 2.1
Спасибо
"Всё хорошо" бы в теги
Я пока не уверена, что все закончилось ( Как я и сказала, я не знаю, можно ли оспорить чарджбек. Надо в банке спросить. Что-то сразу не подумала.
Боюсь на алике покупать что-то дороже 15к рубасов.
Весь сайт - это огромная помойка с убогим интерфейсом и нагромождением из рекламы всякого низкосортного дешевого дерьма.
Ладно, главная страница - гавно, но блять на странице с товаром такой же пиздец, даже личный кабинет - это ебучий лабаиринт.
Единственная адекватная страница - это страничка продавца. Там всё более-менее аккуратно, хоть и не без проблем.

Это глобальная мать его площадка и существует она давно, её основатель один из богатейших людей мира.
Какого хуя уже сколько лет там всё так плохо?
Почему Яндекс выкатывает магазин с бюджетом в два пакета доширака, но с адекватным интерфейсом? Даже у Авито и то удобнее интерфейс, у ДНС более-менее...
Я больше скажу: ищешь на новый год себе и маме одежду? Получай одежду для трапов в "горячие предложения"!
* Такими темпами, когда маме хрен достанешь одёжу 52го размера...
26994 26994 11.09.202009:44 ответить ссылка 0.0
Помланип в будущее майору-читателю:


имелось в виду, что если в Алиэкспресс вбить "electrostimulation" (искался электротренажёр), то он, найдя электростимуляторы другого рода, из категории "игрушки для одинокой дамы", начнёт товаром из этой категории засорять всю заглавную страницу.

А если искать одёжку на всю семью, то, реагируЯ на поиск и мужской, и женской одежды одновременно, Алиэкспресс начнёт выдавать товары для трансов. Это было в 2018 году.
26994 26994 29.09.202023:33 ответить ссылка 0.0
>Помланип

*Послание. С телефона.
26994 26994 29.09.202023:34 ответить ссылка 0.0
Увидел силу воли, выдержку и целеустремлённость. Хвалю сильно.
Мне, по факту, просто повезло ^^'
По-моему вся эта суета и ругань, а также потраченные нервы были абсолютно зря. Самое очевидное решение это сделать чарджбек у банка и полностью забить на выяснение отношений с площадкой.
Кстати были примеры когда угроза сделать чарджбек также решала все вопросы. Им глубоко плевать на жалобы пока дело не доходит до реальной угрозы потерять деньги.
Лично я бы сразу работал в направлении чарджбека и поберег нервы, время и ноги родственников. Было изначально понятно что переписками с ними ничего не добиться.
Никакие другие структуры типа ментов или надзоров тоже ничего иностранному продавцу не сделают. Либо это займет годы.
А вот банк может.
И не стоило тратить лишние нервы.
Frostt Frostt 10.09.202014:36 ответить ссылка 1.9
Так, а что с котенком то сталось?
Это просто прикол для привлечения внимания )
Sentepra Sentepra 10.09.202014:57 ответить ссылка -0.1
Я не читал, подумал что котенка прислали в коробке от galaxy a5.
норм, чарджбек это конец истории обычно. у меня бывал несколько раз что с али что-то не доходит, начинаю писать им, просить возврат, но вяло (цена вопроса обычно 20-30 евро), чарджбек обычно всегда приходит, но с некоторым запазданием, но часто (70% случаев) после чарджбека приходит уже и сам товар, но уже с сильным опозданием от месяца до 3 а то и 5. С амазоном подобная история, опаздывает посылка, просишь рефанд, приходит рефанд на карту, а потом через месяц и кроссовки, уже так пары три бесплатные поимел.
Там же нельзя просто взять и запросить возврат? Сначала ты с продавцом должен пообщаться и если отказал, то только потом можно чарджбек.
Или ты спор выигрывал? У меня тоже так было. Но в основном, возвраты по мелочевке были. По нормальным товарам китайцы либо перевысылали товар, либо запчасти отправляли, либо компенсацию, лишь бы ты спор закрыл и не портил им репу.
не помню точно, наверно споры обычно из-за того что не доставлено, а не доставлено не то, обычно они сами соглашаются на рефанд, или просят сделать им обратно рефанд если я все таки получу.
с амазоном быстрее, можно напрямую писать в сапорт амазона, они оч быстро разруливают.
в смысле "сначала пообщаться"? я просто ебашу спор, если не пришло или что-то сломано. продаваны пишут в личку "отменить спор, давайте решим проблему, у меня дети, меня уволят". тупо игнорю и жду решения по спору.
Злой ты. Нет, когда пытаются давить на жалость, просят закрыть без конструктивного решения и без продления защиты - это да, мухлеж чистой воды, и вестись не стоит. Но если продавец адекватный человек и предлагает нормальное решение, то почему не общаться?
У меня было так пару раз, что мне присылали новый товар после общения, а старый оставался на запчасти или его можно было как-то использовать. Вторую юбку бесплатно получила, потому что мне неправильно первую прислали.
дрочи суппорт тмола дальше, пока они сам не получат доказательства от банка, что тебе пришли деньги
спасибо, я еще раз вспомнил почему стараюсь не покупать в интернетах с доставкою.
Я как-то раз через чарджбек выбивал деньги за авиабилеты, рейс был отменен. По времени вышло около месяца.
100105 100105 10.09.202015:50 ответить ссылка 0.0
>>К сожалению, ни один магазин не застрахован от заводских дефектов.
Ахаха, охуенная отмазка :D
Ты молодец, что не оставила попыток. Ну и да, доводи до конца раз уж начала, что б этим мразям спокойно не жилось и понимали, что их тоже могут на хую вертеть с последствиями :)
Tatsu Tatsu 10.09.202016:34 ответить ссылка 0.9
Я конечно все понимаю, но почему нельзя было проверить товар на почте при получении?
Q4ard Q4ard 10.09.202016:45 ответить ссылка -1.9
Потому что, например, прочитай предыдущий пост http://joyreactor.cc/post/4440909
Tatsu Tatsu 10.09.202016:52 ответить ссылка 1.5
самсунг гэлэкси котэ5
jabia jabia 10.09.202017:16 ответить ссылка 1.1
Меня наверное говном сейчас забросают, но лучше бы ты замостила эту историю на пикабушечку, там охват в 100 раз больше и представители многих компаний сидят
Я там не зарегана. Может и запощу.
Мой совет - эти деньги сразу снять, как и все деньги с карты, чтобы не могли забрать обратно. Если в современных странах всегда прав маленький потребитель, а корпорации должны крутить лясы и выплачивать рандомному Австралийцу 100к долларов за неверное описание игры в Стиме (Реальный случай, я использовал его в дипломе. Австралия так совокупно пол миллиона долларов из стима вытащила). То в России корпорации выше закона и потребителей. У наших банков вполне нормальная ситуация тянуть из людей деньги со счетов и карт не по решению суда, а просто по заявлению полиции/юр лица/любой хуеты кроме их клиентов. И случаи списания средств были неоднократно, без возврата обратно без долгого разбирательства.

Так что если сейчас снять эти деньги и положить их на другую карту, они не смогут стребовать их также просто обратно. А самое главное, что если они захотят, им придётся идти в суд, и уже ОНИ будут платить пошлины за это, а у вас будет шанс отстоять свою правоту. Причём на равне с видео будет намного более сильным аргументом это решение банка о возврате средств. Типа "Ну Банк же не мог ошибиться в тот раз, значит были причины и он считал их достаточными для возврата. Если вы считаете иначе - спорьте с банком."
omgvlad1 omgvlad1 10.09.202018:30 ответить ссылка -1.0
Совет дельный, вот только эта карта у меня основная и с накопленными ништяками, вроде прокачанного кэшбека, выбитого беспроцентного рассрочного лимита в 40000, начисления на остаток собственных средств и бесплатного обслуживания. Не хотелось бы ее обнулять и выкидывать. В городе просто нет альтернатив, а открывать в иногороднем банке и иметь проблемы с поддержкой - ну его нахрен. Чуть что - езжайте в офис (ага, за 600 км, ближний свет!).
Может, можно как-то поменять номер счета или перевыпустить...
Sentepra Sentepra 10.09.202019:39 ответить ссылка -0.1
Служба доставки должна ебать тех, кто занимался доставкой, отследить кто занимался непосредственно доставкой - проще простого, 5 минут. Пока ебать не начнут - будут пиздить, народ у нас бедный, шакальный, поэтому не удивительно, что воруют. И то, что служба доставки забивает хуй, говорит лишь о том, что система в стране гнилая, позволяет такое выкидывать.
DreadzTV DreadzTV 10.09.202019:30 ответить ссылка 0.0
Та ну нафиг этот Алиэкспрес после такого.
У меня вопрос по котёнку в коробке. Он жив хоть?
26994 26994 11.09.202009:45 ответить ссылка 0.1
Мило получилось!
26994 26994 11.09.202010:46 ответить ссылка 0.0
Ну...
Первое. Как всегда нельзя отменять вероятности "пидоров с сортировочного/доставки".

Второе. История лоха (смотрите объективно, на самом деле в данной ситации лох), который сумел вернуть средства.
Только это всё равно не отменяет "лоховотости изначальной", когда было принято решение заказывать такую вещь с Алика в эту страну, да ещё и через стороннюю контору.
KrUToY KrUToY 11.09.202018:48 ответить ссылка -0.9
Только зарегистрированные и активированные пользователи могут добавлять комментарии.
Похожие темы

Похожие посты
tim
' A / / * •' пидоры, помогите
-Ü
05
С
< пидоры, помогите
-Ü
05
С
<